Khách hàng tố Tiki làm ăn gian dối khi đơn phương hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng
(THPL) - Ứng dụng mua hàng trực tuyển Tiki bị tố tự ý hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng của khách hàng, làm ăn gian dối khi đưa ra chương trình giảm giá “ma”.
Tin liên quan
- Đồn Biên phòng Cát Bà với mô hình Dân vận khéo
Nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 của Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Lào Cai
Báo chí với công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong thời kỳ chuyển đổi số
VIETWATER 2023- Sự kiện thương mại nổi bật nhất ngành nước Việt Nam
Quảng Ninh: Hợp long cầu sông Chanh 3
» Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
» Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
» Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Trong đơn phản ánh, chị N.T.Đ.T ngụ Bình Dương trình bày vào ngày 9/10/2019 chị vào app của Tiki.com tìm mua xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019. Thấy Tiki đang có chương trình giảm giá 55% đúng sản phẩm xe máy SH chị muốn mua với nguyên giá là 93.000.000 vnđ, giá sau giảm là 43.000.000 vnđ và chỉ còn một sản phẩm suy nhất.
Chị T. quyết định thử vận may của mình, đặt hàng sản phẩm xe máy duy nhất đang giảm giá và vui mừng khi Tiki báo đơn hàng thành công với mã #589009649 xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019 với giá ưu đãi 43.000.000 vnđ.
Cùng lúc đó, Tiki gửi email xác nhận đơn hàng đến chị T. với nội dung: “Tiki rất vui thông báo đơn hàng #589009649 của quý khách đã được tiếp nhận và đang trong quá trình xử lý. Tiki sẽ thông báo đến quý khách ngay khi hàng chuẩn bị được giao.” Đơn hàng dự kiến được giao vào thứ ba 15/10/2019.
Những tưởng mình may mắn khi mua được xe máy với giá ưu đãi, tuy nhiên niềm vui không được bao lâu khi 10/10/2019 chị T. nhận được điện thoại từ phía Tiki thông báo vì nhầm lẫn nên xin phép hủy đơn hàng và đền cho chị một mã code trị giá 1.000.000 vnđ để mua xe máy khác. Phía chị T. không đồng ý với yêu cầu mà Tiki đưa và muốn giữ nguyên đơn hàng. Phớt lờ ý kiến của chị T, phía Tiki vẫn cố tình hủy đơn hàng mà không kèm theo bất kỳ lời giải thích nào cũng như mã code giảm giá.
Quá bất ngờ và thất vọng trước động thái từ Tiki, chị T. bức xúc cho biết: “Tại sao Tiki ra chương trình khuyến mãi và khi khách hàng đã trúng (vì là một sản phẩm duy nhất) mà giờ lại đổ lỗi là “nhầm”. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật khi món hàng đó nhiều người đặt được thì tôi chấp nhận, đằng này chỉ một chiếc duy nhất và tôi là người đặt được. Tôi nghi ngờ Tiki làm ăn gian dối khách hàng, đưa ra chương trình giảm giá không có thật… Hay thấy tôi đã đặt được món hàng khuyến mãi có gí trị cao nên không muốn chi trả?!”
Để có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề này, phóng viên tìm đến Công ty Cổ phần Tiki ở địa chỉ 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình. Tại đây, chị Thủy – quản lý bộ phận giải quyết khiếu nại, cho biết phía Tiki đã nhận được khiếu nạn của chị Đ.T. và đã giải quyết dứt điểm vấn đề. Khi phóng viên hỏi sâu hơn về đơn hàng #589009649, chị Thủy cho biết có bộ phận truyền thông chuyên trả lời báo chí và chị không thể phát ngôn, tuy nhiên hôm nay bộ phận truyền thông bận không có mặt?!
Và từ địa chỉ email nhân viên truyền thông Tiki mà chị Thủy cung cấp, phóng viên đã gửi email đặt lịch phỏng vấn xác nhận thông tin sự việc, tuy nhiên đến nay vẫn chưa được bất kỳ phản hồi nào từ Tiki.
Phải chăng việc đại diện Tiki nói đã giải quyết dứt điểm vấn đề là hủy ngang hợp đồng #589009649 mà không có sự đồng ý của chị Đ.T?! Hiện tại, chị T và gia đình không còn niềm tin vào ứng dụng mua hàng trực tuyến Tiki vì cảm thấy Tiki có biểu hiện làm ăn gian dối và không hề tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
Hồng Nhi
Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Tập đoàn T&T Group ký hợp đồng lớn nhất trong lịch sử ngành điều thế giới
Tin khác
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
-
Hà Tĩnh: Hội thi nghiệp vụ Phòng cháy, chữa cháy và Cứu hộ cứu nạn tổ liên gia
-
Cam kết cho thuê mức hấp dẫn nhất thị trường, Tecco Elite City Thái Nguyên hút khách
-
Đèo Cả hợp lực phát triển hạ tầng giao thông
-
Ban nhạc 2UP – “Chúng em muốn đặt dấu ấn trên hành trình âm nhạc của mình”
-
Ngành sắn kỳ vọng đạt mục tiêu 2 tỷ USD vào năm 2030
Tập đoàn Đèo Cả tổ chức hội nghị với các đối tác chiến lược
(THPL) - Ngày 26/4/2024, tại Đà Nẵng, Tập đoàn Đèo Cả đã tổ chức Hội nghị Đèo Cả và đối tác chiến lược. Hội nghị do ông Hồ Minh...26/04/2024 13:46:00Quảng Ninh sắp thông xe kỹ thuật đường nối cầu Bến Rừng
(THPL) - Đường nối cầu Bến Rừng được khởi công từ tháng 5/2023 với quy mô đường dài 2,2 km. Tỉnh Quảng Ninh dự kiến hoàn thành tuyến và...26/04/2024 13:45:28Hậu Lộc, Thanh Hóa: Nhiều hoạt động ý nghĩa chào mừng ngày lễ lớn của đất nước
(THPL)- Hướng tới kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954 - 7/5/2024), tại huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa đang diễn ra nhiều...26/04/2024 11:29:16Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một...26/04/2024 15:44:36
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...