Tài xế công nghệ Be hành hung khách vì bị hủy chuyến

Mới đây, trên các diễn đàn lớn xôn xao một sự việc được chia sẻ liên quan đến tài xế công nghệ Be. Cụ thể, một nam thanh niên là khách hàng của Be đã đặt chuyến xe, trong quá trình đợi xe đến đón, anh C. không liên lạc được với tài xế và không thấy xe di chuyển trên ứng dụng nên anh quyết định hủy chuyến với lý do tài xế không đến điểm đón.

Sau đó, anh C. đặt một chiếc xe khác, khi xe đến điểm đón và chuẩn bị rời đi thì người tài xế trước đó xuất hiện, liên tục mắng chửi và đe dọa cả anh C. lẫn người tài xế được đặt sau. Người tài xế bị hủy chuyến đã ra tay hành hung, đánh vào mặt khiến nửa mặt trái của nam thanh niên sưng to. Anh C. bị đe dọa không được đón xe khác và bị theo dõi suốt đoạn đường về.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Be, anh C. nhận được sự quan tâm và phản hồi tích cực từ phía công ty. Nhận thấy đây là một trường hợp mang tính chất nghiêm trọng, phía Be đã ghi nhận và đề ra các biện pháp thích hợp để xử lý người tài xế có hành vi đe dọa, hành hung khách hàng.

Dưới phần bình luận, nhiều người tỏ ra đồng cảm và phản ánh về thái độ không tốt của các tài xế thuộc hệ thống xe công nghệ Be mình từng gặp phải:

- Mình cũng từng gặp trường hợp khi đặt xe Be, không liên hệ được tài xế và không thấy xe di chuyển trên ứng dụng.

- Chẳng những không niềm nở với khách, tài xế Be mình từng đi cũng gắt gỏng và nói chuyện thô lỗ với khách.

- Nhiều tài xế của Be rất nóng tính, hay đe dọa khách khi bị hủy chuyến vì để khách không liên lạc được hay đợi quá lâu.