Khách hàng tố Tiki làm ăn gian dối khi đơn phương hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng
(THPL) - Ứng dụng mua hàng trực tuyển Tiki bị tố tự ý hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng của khách hàng, làm ăn gian dối khi đưa ra chương trình giảm giá “ma”.
Tin liên quan
- Đồn Biên phòng Cát Bà với mô hình Dân vận khéo
Nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 của Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Lào Cai
Báo chí với công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong thời kỳ chuyển đổi số
VIETWATER 2023- Sự kiện thương mại nổi bật nhất ngành nước Việt Nam
Quảng Ninh: Hợp long cầu sông Chanh 3
» Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
» Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
» Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Trong đơn phản ánh, chị N.T.Đ.T ngụ Bình Dương trình bày vào ngày 9/10/2019 chị vào app của Tiki.com tìm mua xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019. Thấy Tiki đang có chương trình giảm giá 55% đúng sản phẩm xe máy SH chị muốn mua với nguyên giá là 93.000.000 vnđ, giá sau giảm là 43.000.000 vnđ và chỉ còn một sản phẩm suy nhất.
Chị T. quyết định thử vận may của mình, đặt hàng sản phẩm xe máy duy nhất đang giảm giá và vui mừng khi Tiki báo đơn hàng thành công với mã #589009649 xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019 với giá ưu đãi 43.000.000 vnđ.
Cùng lúc đó, Tiki gửi email xác nhận đơn hàng đến chị T. với nội dung: “Tiki rất vui thông báo đơn hàng #589009649 của quý khách đã được tiếp nhận và đang trong quá trình xử lý. Tiki sẽ thông báo đến quý khách ngay khi hàng chuẩn bị được giao.” Đơn hàng dự kiến được giao vào thứ ba 15/10/2019.
Những tưởng mình may mắn khi mua được xe máy với giá ưu đãi, tuy nhiên niềm vui không được bao lâu khi 10/10/2019 chị T. nhận được điện thoại từ phía Tiki thông báo vì nhầm lẫn nên xin phép hủy đơn hàng và đền cho chị một mã code trị giá 1.000.000 vnđ để mua xe máy khác. Phía chị T. không đồng ý với yêu cầu mà Tiki đưa và muốn giữ nguyên đơn hàng. Phớt lờ ý kiến của chị T, phía Tiki vẫn cố tình hủy đơn hàng mà không kèm theo bất kỳ lời giải thích nào cũng như mã code giảm giá.
Quá bất ngờ và thất vọng trước động thái từ Tiki, chị T. bức xúc cho biết: “Tại sao Tiki ra chương trình khuyến mãi và khi khách hàng đã trúng (vì là một sản phẩm duy nhất) mà giờ lại đổ lỗi là “nhầm”. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật khi món hàng đó nhiều người đặt được thì tôi chấp nhận, đằng này chỉ một chiếc duy nhất và tôi là người đặt được. Tôi nghi ngờ Tiki làm ăn gian dối khách hàng, đưa ra chương trình giảm giá không có thật… Hay thấy tôi đã đặt được món hàng khuyến mãi có gí trị cao nên không muốn chi trả?!”
Để có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề này, phóng viên tìm đến Công ty Cổ phần Tiki ở địa chỉ 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình. Tại đây, chị Thủy – quản lý bộ phận giải quyết khiếu nại, cho biết phía Tiki đã nhận được khiếu nạn của chị Đ.T. và đã giải quyết dứt điểm vấn đề. Khi phóng viên hỏi sâu hơn về đơn hàng #589009649, chị Thủy cho biết có bộ phận truyền thông chuyên trả lời báo chí và chị không thể phát ngôn, tuy nhiên hôm nay bộ phận truyền thông bận không có mặt?!
Và từ địa chỉ email nhân viên truyền thông Tiki mà chị Thủy cung cấp, phóng viên đã gửi email đặt lịch phỏng vấn xác nhận thông tin sự việc, tuy nhiên đến nay vẫn chưa được bất kỳ phản hồi nào từ Tiki.
Phải chăng việc đại diện Tiki nói đã giải quyết dứt điểm vấn đề là hủy ngang hợp đồng #589009649 mà không có sự đồng ý của chị Đ.T?! Hiện tại, chị T và gia đình không còn niềm tin vào ứng dụng mua hàng trực tuyến Tiki vì cảm thấy Tiki có biểu hiện làm ăn gian dối và không hề tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
Hồng Nhi
Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Tập đoàn T&T Group ký hợp đồng lớn nhất trong lịch sử ngành điều thế giới
Tin khác
-
Hậu Lộc, Thanh Hóa: Nhiều hoạt động ý nghĩa chào mừng ngày lễ lớn của đất nước
-
Doanh nghiệp Việt cần lưu ý về nhãn mác thực phẩm khi xuất khẩu vào Singapore
-
App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
-
Thủ tướng chỉ đạo tập trung tìm kiếm nạn nhân mất tích tại thị xã Quảng Yên
-
Thanh Hoá: Huyện Nông Cống sắp có thêm khu công nghiệp công nghệ cao Tượng Lĩnh 353 ha
-
Giá vàng và ngoại tệ ngày 26/4: Vàng tăng mạnh, USD trượt giá
Dự báo thời tiết ngày 26/4: Bắc Bộ bước vào đợt nắng nóng diện rộng
(THPL) - Theo dự báo, hôm nay 26/4, các tỉnh Bắc Bộ ngày nắng, có nơi nắng nóng với nền nhiệt cao nhất phổ biến ở mức 32-35 độ C.26/04/2024 08:04:15ĐHĐCĐ SSI: Đặt mục tiêu doanh thu 8.112 tỷ đồng, lợi nhuận tăng 19%
(THPL) - Chiều ngày 25/4/2024, tại TP. HCM, Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI (HOSE: SSI) đã tổ chức Đại hội đồng Cổ đông thường niên năm 2024...25/04/2024 20:20:05Sau những kết quả tích cực ở thị trường nước ngoài, HBC thông qua phương án phát hành 274 triệu cổ phiếu riêng lẻ tăng nguồn vốn
(THPL) - Sau công bố những kết quả tích cực tại thị trường Kenya và Mỹ, chiều ngày 25/04/2024, đại hội cổ đông Công ty Cổ Phần Tập đoàn...25/04/2024 20:23:55Trước thềm ĐHCĐ thường niên, nhìn lại hoạt động kinh doanh và cuộc chiến ghế “nóng” ở Eximbank
(THPL) - Trong lĩnh vực ngân hàng, ghế “nóng” chủ tịch HĐQT ở Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank; mã: EIB) được xem là một...25/04/2024 19:43:24
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
(THPL) - Với tính năng bảo mật hai lớp, xác thực sinh trắc học trên App MBBank, người dùng có thể “gấp đôi” an tâm khi chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng, đặc biệt là đối với những giao dịch lớn. - Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
- Du lịch Việt Nam có thêm điểm đến mới khiến giới thượng lưu khắp toàn...
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
(THPL) - Ngày 24/04, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Đầu tư Văn Phú - Invest đã tổ chức thành công cuộc họp Đại hội đồng cồ đông thường niên năm 2024. Với mục tiêu giữ vững ổn định, song song với việc tiếp tục phát triển kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tiếp tục triển khai loạt dự án tại các địa bàn mang tính trọng điểm và nằm trong kế hoạch chiến lược tầm nhìn đến năm 2032. - SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...
- Quý 1/2024: Techcombank báo lãi 7.802 tỷ đồng, quán quân tỷ lệ CASA ở mức...