Thương mại điện tử Việt Nam bứt phá trong kỷ nguyên Agentic Commerce

Ngày 29/5, tại TP. Hồ Chí Minh, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) đã tổ chức Diễn đàn VOBF 2026 với chủ đề “Agentic Commerce: Tăng trưởng thần tốc”. Sự kiện thu hút hàng trăm chuyên gia và doanh nghiệp nhằm thảo luận về bước tiến mới của công nghệ: AI Agent.

Theo ông Nguyễn Tấn Phong, Phó Chủ tịch VECOM, thị trường đang dịch chuyển từ giai đoạn con người sử dụng công cụ số sang giai đoạn vận hành hoàn toàn bằng AI Agent. Đây là giai đoạn phát triển thứ tư của thương mại điện tử Việt Nam, hướng tới sự nhanh chóng và bền vững.

Khác với AI truyền thống chỉ dừng lại ở việc phân tích dữ liệu, AI Agent trong mô hình Agentic Commerce có khả năng tự chủ ra quyết định, thực hiện các quy trình từ vận hành gian hàng, chăm sóc khách hàng đến tối ưu kho vận mà không cần sự can thiệp thường xuyên của con người.

Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử được công bố tại diễn đàn, năm 2025 quy mô thương mại điện tử Việt Nam đạt 38,5 tỷ USD, tăng 21% so với năm 2024. Dù đây là mức tăng thấp nhất trong vòng một thập kỷ, song lại phản ánh dấu hiệu của một thị trường đang bước vào giai đoạn phát triển trưởng thành và bền vững hơn.

Từ quy mô chỉ khoảng 4 tỷ USD năm 2015, sau 10 năm, thương mại điện tử Việt Nam đã tăng gần 10 lần và dự báo đến năm 2030 sẽ tăng gấp 25 lần so với thời điểm xuất phát.

Nhiều chuyên gia từ các đơn vị như YouNet ECI, Accesstrade và Google Cloud đều đồng thuận rằng Agentic Commerce sẽ mở ra kỷ nguyên tăng trưởng mới nhờ khả năng tinh gọn vận hành và tối ưu toàn bộ hệ sinh thái bán hàng số.

Năm 2026 được xem là năm bản lề khi Luật Thương mại điện tử chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) nhấn mạnh các chính sách mới từ thuế đến quy định vận hành sẽ tạo ra "đường băng" để doanh nghiệp tăng tốc an toàn. 

Song song với tốc độ, thương mại điện tử Việt Nam trong giai đoạn 2026 - 2030 sẽ tập trung vào ba trụ cột bền vững. Giảm bớt sự chênh lệch giữa các vùng miền. Gắn kết chặt chẽ giữa đào tạo tại nhà trường và nhu cầu thực tiễn của doanh nghiệp. Thúc đẩy giảm rác thải nhựa, tối ưu hóa logistics và bảo vệ môi trường trong từng đơn hàng.

Không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, các giải pháp AI thực chiến còn mở ra cơ hội lớn cho hàng Việt vươn ra thế giới. Tại diễn đàn, các đại diện từ Amazon Global Selling và các thương hiệu công nghệ đã chia sẻ nhiều mô hình ứng dụng AI để tự động hóa hoạt động doanh nghiệp và thúc đẩy xuất khẩu trực tuyến.

Việc ứng dụng các giải pháp như Meta Business AI hay Omnichannel 2026 giúp doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh trong chuỗi giá trị toàn cầu. Với sự kết hợp giữa công nghệ AI Agent đột phá và hành lang pháp lý hoàn thiện, thương mại điện tử Việt Nam đang đứng trước cơ hội bứt tốc mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu trở thành lĩnh vực tiên phong của kinh tế số.

Minh Phương