Sữa Milo đóng cặn và hướng dẫn kiểu chơi khó khách hàng
(THPL) - Loại sữa hộp sử dụng ống hút để tiện lợi trong quá trình sử dụng, được Cty TNHH Nestlé Việt Nam (Cty Nestlé) hướng dẫn trên vỏ hộp là lắc đều trước khi dùng. Thế nhưng thực trạng những hộp sữa Milo thì khách hàng lại không thực hiện được theo hướng dẫn của Cty Nestlé. Cuối cùng thì nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé đã hướng dẫn kiểu "chơi khăm" khách hàng.
Tin liên quan
- Phát hiện xác chết trong căn hộ cao cấp: Nạn nhân tử vong 1,5 năm trước
Tăng cường bảo đảm trật tự, an toàn giao thông dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5
Lực lượng QLTT liên tiếp phát hiện các vụ vận chuyển đường kính nhập lậu
Thanh Hóa: Bắt thêm 1 đối tượng trong nhóm sản xuất thực phẩm chống đột quỵ giả
Bắt 9 thuyền vỏ sắt khai thác cát, sỏi trái phép trên Sông Lam
Theo phản ánh của anh N.T.Đ ở quận Hoàng Mai, Hà Nội, anh có mua 1 thùng sữa Nestlé Milo loại 48 hộp x 110ml về cho cá con anh sử dụng. Khi các con anh uống thì đứa con 12 tuổi của anh phát hiện hộp sữa có cặn. Ngay lập tức anh không cho các con anh uống tiếp, và cắt thử một hộp sữa nguyên ra để kiểm tra thì thấy hộp sữa xuất hiện váng màu trắng giống váng của nước dấm. Không chỉ có thể, khi đổ sữa từ trong hộp ra ly thủy tinh thì còn đọng lại trong đáy và thành hộp sữa rất nhiều cặn dạng bột màu nâu.
Khi nhận phản ánh từ anh Đ về hiện tượng hộp sữa có hiện tượng nổi váng và đóng cặn, nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé giới thiệu tên Phong giải thích với anh Đ rằng: Do thời tiết miền Bắc lạnh nên khi hộp sữa bảo quản ở nhiệt độ lạnh có thể sẽ có hiện tượng phân chia thành 2 lớp riêng biệt. Lớp bên trên sẽ là nước với sữa, còn lớp bên dưới sẽ là một số chất như ca-cao, Vitamin… đọng lại.
Tại sao Vitamin có thể đọng lại thành bột như sản phẩm sữa Milo? - Anh Đ thắc mắc thì chị Phong tiếp tục giải thích:
- Anh thấy trên bao bì hộp sữa của Milo có dòng hướng dẫn: "Lắc đều trước khi dùng", nên anh cần cho các cháu lắc đều hộp sữa lên trước khi uống".
Anh Đ thắc mắc:
- Hộp sữa Milo loại 110ml là hộp chứa đầy sữa, bên trong hộp sữa không có khoảng trống thì có lắc được không?
Chị Phong đối phó:
- Dạ, đúng là hộp sữa loại 110ml có thể tích sữa đúng bằng thể tích hộp nên không thể lắc lên được. Vì vậy anh có thể đổ sữa ra cái ly, sau đó khuấy đều lên trước khi uống!
Anh Đ cho rằng việc đó là hết sức bất tiện, không phù hợp với sự tiện lợi đáng có của những hộp sữa uống liền như thế:
- Anh mua sữa hộp uống liền cho con là để thuận tiện cho các con uống khi đi ngoài đường, trên xe ô tô, hoặc trên đường đến lớp. Vậy thử hỏi những chỗ đó lấy đâu ra ly đổ với khuấy?.
Chị Phong tiếp tục quanh co để thuyết phục anh Đ:
- Vậy thì anh có thể cho bé uống vơi bớt hộp sữa đi rồi tiếp tục lắc đều lên ạ.
Hơn nữa, việc hướng dẫn khách hàng uống bớt lượng sữa trong hộp rồi mới lắc là một sự nguy hại khôn lường. Bởi vì khi đó, việc lắc sữa có thể sẽ khiến sữa trong hộp bị phọt ra ngoài, rồi dính vào quần, áo và các đồ vật cung quanh các bé. Như vậy rõ ràng là hướng dẫn "Lắc đều trước khi sử dụng" trên vỏ hộp sữa Milo không khác gì kiểu Nestlé đang "chơi khăm" khách hàng! Và hướng dẫn kiểu đổ sữa ra ly để khuấy đều trước khi dùng, hoặc hút vơi sữa trong hộp rồi tiếp tục lắc thì chẳng khách gì nhân viên của Cty Nestlé đang đánh đố khách hàng.
Mặt khác, hiện tượng sữa bị nổi váng, đóng cặn mà nhân viên chăm sóc khách hàng của Nestlé viện cớ rằng, do thời tiết miền Bắc lạnh nên có thể xuất hiện tình trạng các chất trong hộp sữa bị đọng xuống dưới đắy hộp. Như vậy nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé đang giải thích với khách hàng kiểu "gậy ông đập lưng ông"! Bởi lẽ: Ngay trên vỏ hộp sữa Milo này còn được Cty Nestlé khuyến cáo: "Ngon hơn khi uống lạnh". Vậy thì khi khách hàng sử dụng sữa Milo, muốn uống ngon là khách hàng phải uống những hộp sữa hai lớp: Một lớp là nước với sữa, còn một lợp là ca cao và các chất khác hay sao?
Việt Khuê
Tin khác
-
Cơ hội hay thách thức cho thị trường BĐS Hà Nội: Giá chung cư tăng 40%
-
Cần đánh giá kỹ lưỡng tác động của quy định tính chi phí vốn vào lợi nhuận nhà đầu tư
-
Hai cán bộ kiểm lâm tử nạn khi dập lửa trên dãy Tây Côn Lĩnh
-
Cuộc thi Hoa hậu Du lịch Việt Nam năm 2024 chính thức khởi động
-
Liệu thuế VAT sẽ tiếp tục giảm 2% trong 6 tháng cuối năm?
-
Phát hiện xác chết trong căn hộ cao cấp: Nạn nhân tử vong 1,5 năm trước
Giá vé máy bay đắt kỷ lục: Côn Đảo bị thiệt thòi
Theo chia sẻ của một số đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú hạng sang, tỷ lệ khách lấp đầy phòng dịp 30/4-1/5 năm nay ở Côn Đảo chỉ chiếm...27/04/2024 10:18:48Quý I/2024 - Nam A Bank ghi nhận lợi nhuận tăng hơn 30%
(THPL) - Ngày 26/04, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank – Mã NAB) đã công bố báo cáo tài chính quý I/2024 với nhiều kết quả tăng trưởng tích cực, lợi...27/04/2024 10:20:10Đề xuất mua điện mặt trời dư giá 0 đồng
Cơ chế điện mặt trời mái nhà tự sản tự tiêu, nếu dư phát lên lưới với giá 0 đồng, được cho là nhằm bảo đảm an ninh, an toàn hệ...27/04/2024 10:11:33Sẵn sàng cho đêm khai mạc Carnaval Hạ Long 2024
(THPL) - Tối ngày 26/4, tại bãi tắm Công viên Đại Dương, đường Võ Nguyễn Giáp, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long đã diễn ra chương trình tổng...27/04/2024 10:13:12
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...
- sữa phát triển chiều cao cho bé 3 tuổi
- Sữa similac special care 24
- Địa điểm bán Canxi thiên sư Chính Hãng
Thúy
E mua sữa bột Milo về pha cho cháu, khi pha song e để một lúc thì thấy có cặn màu trắng đọng lại dưới cốc, như vậy thì sữa đã hết hạn hay sữa giả mọi người nhỉ