Khách hàng tố Tiki làm ăn gian dối khi đơn phương hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng
(THPL) - Ứng dụng mua hàng trực tuyển Tiki bị tố tự ý hủy đơn hàng trị giá hàng chục triệu đồng của khách hàng, làm ăn gian dối khi đưa ra chương trình giảm giá “ma”.
Tin liên quan
- Đồn Biên phòng Cát Bà với mô hình Dân vận khéo
Nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 của Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Lào Cai
Báo chí với công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong thời kỳ chuyển đổi số
VIETWATER 2023- Sự kiện thương mại nổi bật nhất ngành nước Việt Nam
Quảng Ninh: Hợp long cầu sông Chanh 3
» Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
» Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
» Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Trong đơn phản ánh, chị N.T.Đ.T ngụ Bình Dương trình bày vào ngày 9/10/2019 chị vào app của Tiki.com tìm mua xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019. Thấy Tiki đang có chương trình giảm giá 55% đúng sản phẩm xe máy SH chị muốn mua với nguyên giá là 93.000.000 vnđ, giá sau giảm là 43.000.000 vnđ và chỉ còn một sản phẩm suy nhất.
Chị T. quyết định thử vận may của mình, đặt hàng sản phẩm xe máy duy nhất đang giảm giá và vui mừng khi Tiki báo đơn hàng thành công với mã #589009649 xe máy chính hãng Honda SH 125i phanh ABS 2019 với giá ưu đãi 43.000.000 vnđ.
Cùng lúc đó, Tiki gửi email xác nhận đơn hàng đến chị T. với nội dung: “Tiki rất vui thông báo đơn hàng #589009649 của quý khách đã được tiếp nhận và đang trong quá trình xử lý. Tiki sẽ thông báo đến quý khách ngay khi hàng chuẩn bị được giao.” Đơn hàng dự kiến được giao vào thứ ba 15/10/2019.
Những tưởng mình may mắn khi mua được xe máy với giá ưu đãi, tuy nhiên niềm vui không được bao lâu khi 10/10/2019 chị T. nhận được điện thoại từ phía Tiki thông báo vì nhầm lẫn nên xin phép hủy đơn hàng và đền cho chị một mã code trị giá 1.000.000 vnđ để mua xe máy khác. Phía chị T. không đồng ý với yêu cầu mà Tiki đưa và muốn giữ nguyên đơn hàng. Phớt lờ ý kiến của chị T, phía Tiki vẫn cố tình hủy đơn hàng mà không kèm theo bất kỳ lời giải thích nào cũng như mã code giảm giá.
Quá bất ngờ và thất vọng trước động thái từ Tiki, chị T. bức xúc cho biết: “Tại sao Tiki ra chương trình khuyến mãi và khi khách hàng đã trúng (vì là một sản phẩm duy nhất) mà giờ lại đổ lỗi là “nhầm”. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật khi món hàng đó nhiều người đặt được thì tôi chấp nhận, đằng này chỉ một chiếc duy nhất và tôi là người đặt được. Tôi nghi ngờ Tiki làm ăn gian dối khách hàng, đưa ra chương trình giảm giá không có thật… Hay thấy tôi đã đặt được món hàng khuyến mãi có gí trị cao nên không muốn chi trả?!”
Để có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề này, phóng viên tìm đến Công ty Cổ phần Tiki ở địa chỉ 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình. Tại đây, chị Thủy – quản lý bộ phận giải quyết khiếu nại, cho biết phía Tiki đã nhận được khiếu nạn của chị Đ.T. và đã giải quyết dứt điểm vấn đề. Khi phóng viên hỏi sâu hơn về đơn hàng #589009649, chị Thủy cho biết có bộ phận truyền thông chuyên trả lời báo chí và chị không thể phát ngôn, tuy nhiên hôm nay bộ phận truyền thông bận không có mặt?!
Và từ địa chỉ email nhân viên truyền thông Tiki mà chị Thủy cung cấp, phóng viên đã gửi email đặt lịch phỏng vấn xác nhận thông tin sự việc, tuy nhiên đến nay vẫn chưa được bất kỳ phản hồi nào từ Tiki.
Phải chăng việc đại diện Tiki nói đã giải quyết dứt điểm vấn đề là hủy ngang hợp đồng #589009649 mà không có sự đồng ý của chị Đ.T?! Hiện tại, chị T và gia đình không còn niềm tin vào ứng dụng mua hàng trực tuyến Tiki vì cảm thấy Tiki có biểu hiện làm ăn gian dối và không hề tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
Hồng Nhi
Trung Quốc ứng dụng chăn nuôi công nghệ cao, nhận dạng khuôn mặt lợn
Thái Nguyên: Ngang nhiên phá vỡ hợp đồng, MediaMart Việt Nam “xù” tiền người dân?
Khách hàng “tố” Công ty CP Trung Nam “lật lọng”, không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng
Tập đoàn T&T Group ký hợp đồng lớn nhất trong lịch sử ngành điều thế giới
Tin khác
-
Lễ hội Rồng hút hàng chục ngàn du khách những ngày đầu lễ 30/4
-
Giá xăng dầu góp phần đẩy CPI tăng 0,07% trong tháng 4
-
Phố phường rực rỡ cờ hoa chào mừng 49 năm Ngày Giải phóng miền Nam
-
Người trẻ tích cực thanh lọc cơ thể để tăng tốc chạy deadline trước khi nghỉ lễ
-
Bức tranh đa sắc màu tại Lễ hội thả diều 2024
-
Bừng sáng sắc màu đêm khai mạc Carnaval Hạ Long 2024
Thanh Hoá: Huyện Lang Chánh ra “tối hậu thư” cho doanh nghiệp chăn nuôi lợn gây phát tán mùi hôi
(THPL) - UBND huyện Lang Chánh vừa có Văn bản số 735/UBND-TNMT, ngày 26/4/2024 về việc yêu cầu khắc phục triệt để việc phát tán mùi hôi làm...28/04/2024 20:52:50Giá vàng bật tăng mạnh ngày cuối tuần
(THPL) - Sau thời gian ngắn giá vàng giảm thì đến cuối tuần qua, giá vàng đã “quay đầu” tăng trở lại.28/04/2024 11:48:01Tổng hợp những món ăn thanh mát, giải nhiệt cho ngày hè
(THPL) - Thời tiết oi bức của mùa hè rất dễ sinh ra cảm giác khó chịu, chán ăn, chưa kể, một số loại bệnh mùa hè như mụn nhọt, nóng trong...28/04/2024 17:04:53Bao lâu thì nên thay cốc lọc dầu ô tô?
(THPL) - Lọc dầu ô tô là bộ phận quan trọng trong hệ thống bôi trơn động cơ, có nhiệm vụ loại bỏ cặn bẩn, kim loại mòn khỏi dầu nhớt...28/04/2024 11:51:41
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...