Công ty EF Education first Việt Nam chậm hoàn trả học phí cho khách hàng?
(THPL) - Mở khóa học ngôn ngữ với tổng học phí lên đến 23.855 USD/1 học viên. Thế nhưng, khi khách hàng không được cấp Visa du học thì Công ty EF Education first Việt Nam lại phớt lờ về việc hoàn trả học phí cho khách hàng như đã cam kết?!
Tin liên quan
- Bộ Y tế đề xuất cấm thuốc lá điện tử
14 tiến sĩ trúng tuyển ĐH Quốc gia TP HCM diện 'nhà khoa học xuất sắc'
Thủ tướng yêu cầu tập trung cứu chữa bệnh nhân ngộ độc thực phẩm tại Đồng Nai
Bộ Y tế khuyến cáo người tiêm vaccine AstraZeneca không nên quá lo lắng
Vinmec nhận 4 giải thưởng quốc tế về trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
» Đình chỉ hoạt động Trung tâm Anh ngữ Cleverlearn Việt Nam
» Cậu học trò chế tạo "cánh tay robot" nhận visa đi Mỹ
» Đại sứ quán Hàn Quốc dừng tiếp nhận visa 5 năm với trường hợp tạm trú
Vừa qua, Tòa soạn Thương hiệu và Pháp luật nhận được đơn phản ánh của bà Phạm T. D. (SN 1993) khiếu nại về việc Công ty EF Education first Việt Nam (Công ty EF Việt Nam, địa chỉ số 53-55 Bà Huyện Thanh Quan, quận 3, TP.HCM) làm việc vô trách nhiệm, thiếu minh bạch đối với khách hàng.
Cam kết đưa "thượng đế" đến với ... "miền đất hứa"
Theo đơn phản ánh của bà D., vào ngày 30/11/2019 bà có đăng ký khoá học du học ngôn ngữ tại Công ty TNHH EF Education first Việt Nam, khoá học diễn ra 10 tháng với tổng chi phí là 23.855 USD.
Trước khi chuyển khoản học phí, bà D. được nhân viên Công ty này "rót mật vào tai" bằng những lời tư vấn những điều khoản "có cánh" như: Đóng học phí trước sẽ xin Visa Mỹ dễ dàng hơn; "trong trường hợp không được chấp nhận Visa thì nhà trường sẽ trả lại toàn bộ học phí nên tôi đã nộp toàn bộ học phí, khoản phí đã gửi"...
Vì điều khoản hợp đồng rất rõ ràng, cộng thêm sự tin tưởng vào một công ty lớn nên bà D. đã đóng toàn bộ học phí khóa học cũng như chi phí phát sinh khác. Trong đó bao gồm: 10 triệu đồng tiền phí ghi danh được chuyển khoản vào tài khoản của Công ty EF Việt Nam, 2.000 USD tiền đặt cọc đã chuyển vào tài khoản của nhân viên ngân hàng là ông Hùng (Giám đốc chi nhánh Eximbank Mai Hắc Đế), phí xin Visa và an ninh Mỹ là 13 triệu đồng đã chuyển khoản vào tài khoản của chị Dung nhân viên tư vấn của EF Việt Nam và 20.855 USD tiền học phí đã chuyển vào Tài khoản của trường EF tại Thuỵ Sỹ thông qua ngân hàng Eximbank và có điện tín xác nhận bởi Eximbank.
Nhân viên “phớt lờ” - Giám đốc “hứa hẹn”?
Sau khi hoàn thành nghĩa vụ đóng học phí, bà D. đang sẵn sàng để chuẩn bị cho hành trình du học thì vào ngày 10/03/2020 khi đi phỏng vấn xin visa nhưng không được, mặc dù rất buồn và định đăng kí phỏng vấn lại một lần nữa nhưng có thông tin về tình hình dịch bệnh ngày càng tăng tại Mỹ bà D đã hoang mang cũng như cân nhắc rất kĩ về việc dừng không tiếp tục xin visa nữa. Vì vậy, bà nhanh chóng gửi lại thông tin này cho nhân viên tư vấn của Công ty EF Việt Nam với yêu cầu huỷ bỏ khoá học và được EF Việt Nam xác nhận cũng như có trách nhiệm thông báo về việc nhận lại số tiền bao gồm các khoản phí, học phí mà bà đã nộp trước đó.
Sau nhiều ngày gửi mail cũng như liên lạc với nhân viên Công ty EF Việt Nam nhưng không giải quyết được, đồng thời viện lý do đang trình lên cấp trên. Thế nhưng, khi bà D. yêu cầu xin gặp hoặc số điện thoại của cấp trên nhân viên này lại phớt lờ.
"Nhiều ngày liền, tôi phải nhờ bạn bè tìm số điện thoại của chị Cao Hà (Giám đốc Công ty EF tại Việt Nam) để trao đổi. Lần đầu, chị Hà hứa sẽ hoàn trả học phí nhưng vì dịch bệnh nên trường sẽ chậm trả. Tuy nhiên, sau đó chị Hà lại trả lời mail cho tôi rằng, muốn chuyển tôi sang một khoá học giá trị tương đương hoặc một travel voucher để dùng trong tương lai, ...với ý định không hoản trả các khoản phí, học phí cho tôi như những gì công ty EF đã tư vấn cam kết trước đó" - bà D. bức xúc
"Tôi cho rằng đối với một công ty lớn và uy tín như Công ty EF Việt Nam làm việc thiếu trách nhiệm, minh bạch không khác gì hành vi lừa đảo nếu không muốn nói là lợi dụng hay chiếm đoạt tài sản đối với khách hàng. EF Việt Nam phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước những thiệt hại của tôi về số tiền học phí chậm trả này. Tôi mong rằng các cơ quan chức năng sẽ sớm vào cuộc xử lý để bảo vệ quyền lợi của tôi cũng như cảnh báo đến khách hàng nhằm đề phòng, cảnh giác trước tình trạng trên". - bà D. nói thêm
Thương hiệu và pháp luật sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.
Sông Trường
Tin khác
-
Ngành sản xuất Việt Nam phục hồi trở lại
-
Vietcombank tiếp tục là ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
-
Văn Phú – Invest lần thứ 2 liên tiếp lọt vào danh sách Top 10 chủ đầu tư bất động sản
-
Hưng Yên triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đảm bảo tiến độ dự án Vành đai 4
-
Ông Phạm Hồng Hải đảm nhận quyền Tổng Giám đốc OCB
-
Hà Tĩnh: Điều động, luân chuyển nhiều cán bộ chủ chốt
Bộ Y tế đề xuất cấm thuốc lá điện tử
(THPL) - Trong khi Bộ Công Thương đề nghị thí điểm quản lý thuốc lá điện tử, Bộ Y tế cho rằng cần cấm nhập khẩu, mua bán mặt hàng này.04/05/2024 15:52:47Ca sĩ Bích Phương cùng rapper Hieuthuhai và Double2T sẽ trình diễn tại Vietnam GameVerse
(THPL) - Ca sĩ Bích Phương cùng rapper Hieuthuhai và Double2T sẽ lần đầu trình diễn tại lễ vinh danh Vietnam GameVerse, ngày 11 - 12/5 ở nhà thi đấu Phú...04/05/2024 15:48:28Chiếu miễn phí "Đào, phở và piano" và nhiều phim lịch sử
(THPL) - Tuần phim diễn ra từ ngày 3 đến 6/5 ở 17 Lý Nam Đế, giới thiệu nhiều tác phẩm đề tài chiến tranh. "Đào, phở và piano" và nhiều phim...04/05/2024 15:54:23Cháy cửa hàng hoa ở Hải Dương, một bé trai tử vong
(THPL) - Vào sáng nay 4/5, một cửa hàng hoa trên đường Nguyễn Lương Bằng, huyện Thanh Miện (Hải Dương) bốc cháy khiến bé trai 12 tuổi tử vong,...04/05/2024 15:43:11
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...
- vận chuyển đi canada giá rẻ
- Dịch vụ văn phòng chia sẻ giá rẻ
- Đẳng Cấp Phái Đẹp
- Báo giá van bi nhập khẩu tại IWISU