Hành trình chạm tới huy hiệu cánh bay (Kì II): Cánh cửa đầu tiên
(THPL) - Để đảm bảo an toàn cho hàng trăm hành khách trên mỗi chuyến bay cũng như mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, Bamboo Airways đặt ra quy trình tuyển chọn TVHK chặt chẽ gồm 3 vòng thi...
Tin liên quan
Quan trọng là phù hợp
Tiếp viên hàng không (TVHK) là công việc mơ ước của nhiều người trẻ, nhất là những ai mang trong tim niềm yêu thích những chân trời mới, gặp gỡ nhiều người và tìm hiểu nhiều nền văn hóa. Cũng như mọi ngành nghề khác, để biến ước mơ thành hiện thực, ứng viên cần vượt qua vòng phỏng vấn sơ tuyển tiếp viên hàng không.
Để đảm bảo an toàn cho hàng trăm hành khách trên mỗi chuyến bay cũng như mang đến chất lượng dich vụ tốt nhất, Bamboo Airways đặt ra quy trình tuyển chọn TVHK chặt chẽ gồm 3 vòng: lựa chọn hồ sơ, kiểm tra ngoại hình và phần thi kỹ năng giao tiếp ứng xử.
Ở vòng tuyển chọn hồ sơ, các thí sinh cần tốt nghiệp Trung học trở lên, có chứng chỉ TOEIC 500 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tương đương. Mặt khác, để vượt qua vòng kiểm tra ngoại hình, nam ứng viên cần có chiều cao từ 1m70 trở lên, nữ từ 1m60 trở lên và sải tay dài ít nhất 2,12m để có thể với đến ngăn hành lý...
Để trở hành một TVHK, các ứng viên cần hội đủ nhiều tiêu chí và tố chất. Trong đó có những tố chất tưởng chừng như đơn giản nhưng rất quan trọng bao gồm khả năng giao tiếp tốt, biết quan tâm, chăm sóc người khác. Các bạn ứng viên sẽ được kiểm tra kỹ năng mềm này bằng một số câu hỏi, ví dụ như “Nếu em làm đổ cà phê lên áo của hành khách thì em sẽ làm gì?”, các bạn phải thể hiện sự bản lĩnh và khả năng xử lý tình huống khéo léo.
Nhớ lại kỷ niệm này, chị Phạm Thị Hồng Huệ, khi ấy là ứng viên, kể về câu trả lời của mình: ”Nếu làm đổ cà phê lên áo khách, tôi sẽ xin lỗi khách, chăm sóc sức khỏe nếu khách bị bỏng. Tôi sẽ dùng khăn cố gắng làm sạch vết bẩn. Nếu khách có thể thay chiếc áo khác, tôi sẽ mang áo giặt bằng nước rửa tay và cuối cùng là xin địa chỉ, số điện thoại của khách để gửi lại áo”. Bằng sự tinh tế của mình, chị đã gây được ấn tượng với Ban giám khảo và hiện đã là tiếp viên hàng không khóa đầu tiên của Bamboo Airways.
Nếu ứng viên có gương mặt ưa nhìn khả ái, đó là một lợi thế. Tuy nhiên, với Bamboo Airways, ứng viên không cần quá xinh đẹp mà quan trọng hơn cả là thần thái nhẹ nhàng, toát lên vẻ thân thiện, chân thành và nhân ái.
Vì sao trong khoang khách có nhiều TVHK, nhưng có những vị khách chỉ đợi để nói chuyện hay đưa ra yêu cầu với bạn tiếp viên này mà không phải bạn khác, đấy là do cảm giác thân thiện, dễ gần, tin cậy mà bạn tiếp viên ấy đã mang lại cho hành khách. “Nếu gương mặt bạn quá lạnh lùng, khách hàng sẽ ngại nói chuyện với bạn, việc giao tiếp sẽ không hiệu quả và điều này không phù hợp để để trở thành TVHK bởi sự thân thiện, tận tâm, hiếu khách là đặc trưng riêng của Hãng.”, anh Lê Đăng Khoa, Đoàn trưởng Đoàn tiếp viên của Bamboo Airways cho biết.
Yêu cầu gắt gao
Nói thêm về hành trình tuyển chọn tiếp viên hàng không, anh Khoa cho hay, có nhiều trường hợp ứng viên có trình độ, bằng cấp và học vị cao nhưng hình thức lại chưa đáp ứng được tiêu chí tuyển dụng. Có những ứng viên ngoại hình ưa nhìn nhưng kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ không tự tin. Ngoài ra cũng có những trường hợp ứng viên đáp ứng được các điều kiện trên nhưng lại không đạt vòng kiểm tra sức khỏe… Ban giám khảo cho biết điều kiện làm việc của TVHK là môi trường đặc thù, ở độ cao trên 30.000 bộ (feet) đòi hỏi các ứng viên phải có thể lực và sức khỏe tốt.
“Nhiều bạn trẻ rất thích nghề bay, ước mơ từ bé nhưng không đáp ứng được các tiêu chí tuyển chọn của Hội đồng tuyển dụng. Tiếp viên hàng không là những Đại sứ bầu trời của Bamboo Airways, là đại diện hình ảnh của Hãng nên chúng tôi phải tuyển chọn thật nghiêm túc để tìm được những ứng viên như ý”, Đoàn trưởng Lê Đăng Khoa, người trực tiếp tuyển chọn tiếp viên hàng không cho biết.
Mặt khác, nhiều bạn ứng viên có suy nghĩ đây là công việc dễ dàng, tuy nhiên khi đến tham dự ứng tuyển và trải nghiệm qua các vòng thi, không ít các bạn trẻ cảm thấy ngỡ ngàng, thậm chí “vỡ mộng”.
“Ngay từ khi tuyển dụng, chúng tôi định hướng cho các em về đặc thù công việc để hiểu rằng nghề TVHK không phải là nghề nhàn hạ, đi đây đi đó du lịch miễn phí, tiếp xúc với nhiều nền văn hóa… mà còn cho các em thấy cả những mảng “màu xám”. Đó là việc các em sẽ phải xa gia đình nhiều ngày, nhất là trong những dịp lễ, Tết, áp lực công việc cao, lệch múi giờ, phục vụ và cung cấp dịch vụ cho rất nhiều hành khách, …”, anh Khoa cho hay.
Tuy nhiên, nếu các bạn trúng tuyển thực sự yêu và “cảm” được nghề, anh cho rằng các bạn có thể tiến xa trên hành trình gắn bó với bầu trời.
Gửi gắm ước mơ
Đối với nhiều ứng viên tham gia quá trình thi tuyển TVHK của Bamboo Airways, thời gian đợi kết quả thi còn hồi hộp hơn cả lúc đứng trước Ban giám khảo. Chị Hồng Huệ cho biết “thời gian đợi kết quả đối với tôi như khoảng thời gian lâu nhất, mỗi ngày trôi qua không có tin tức gì, tôi cảm thấy thật nặng nề. Sau khoảng 10 ngày thì tôi nhận được thư báo từ ban Nhân sự của Hãng, lúc đó tôi rất vui, tuy vậy vẫn cần giữ bình tĩnh vì còn vòng kiểm tra sức khỏe”.

Sau khi nhận tin trúng tuyển, các ứng viên sẽ đi khám sức khỏe tại Trung tâm y tế Hàng không Việt Nam. Tại đây, ngoài các phần kiểm tra sức khỏe thông thường, ứng viên sẽ cần kiểm tra tiền đình bằng cách ngồi trên ghế xoay tròn 1 đến 2 phút, sau đó sẽ đi trên 1 đường thẳng. Nếu ứng viên có dấu hiệu mệt mỏi hay bị nôn chứng tỏ các bạn không phù hợp với nghề tiếp viên. Nếu qua được vòng kiểm tra sức khỏe này, ứng viên mới thật sự trở thành những “cánh chim tập sự” trong đoàn bay Bamboo Airways.
Khi lựa chọn công việc gắn với bầu trời, chọn Bamboo Airways là ngôi nhà chung, các ứng viên có nhiều lý do khác nhau. Có những bạn ứng tuyển vì mong muốn được bay, được đi khắp nơi với mức lương hấp dẫn hay có cơ hội thăng tiến trong nghề. Với anh Nguyễn Kim Đông, hiện đang là Tiếp viên trưởng của Hãng, đó là vì anh “nhớ nghề” bởi anh đã từng nghỉ bay ở một hãng trong nước một thời gian để chuyển sang kinh doanh. “Khi nghỉ “đi bay” và làm công việc khác, tôi mới nhận ra lòng yêu nghề đã nằm sâu trong tim mình, và khi trở lại, Bamboo Airways là nơi dừng chân lý tưởng để tôi tiếp tục phát triển đam mê”, anh Đông cho biết.
Với chị Huệ, ngay từ khi học cấp 3, chị đã ươm mầm ước mơ chạm tới bầu trời. Hiện tại, chị Huệ đã gắn bó với đoàn bay được hơn một năm, thực hiện hóa ước mơ bay cao bay xa của mình.
Những ứng viên trúng tuyển làm “đại sứ bầu trời” cho Hãng hàng không đã đặt được bước chân đầu tiên cho giấc mơ bay. Tuy nhiên, đây mới là sự khởi đầu cho hành trình đào tạo, rèn luyện bản thân cả về thể chất lẫn tinh thần trước khi chính thức được “thả đơn” (theo cách nói chuyên ngành, “thả đơn” là chính thức vượt qua kỳ sát hạch cuối cùng, trở thành tiếp viên hàng không chính thức bay đơn mà không cần kèm cặp, huấn luyện.)
Quá trình này diễn ra như thế nào, những thử thách nào chờ đón ứng viên trước mắt, mời bạn tiếp tục đón đọc kỳ III "Điều gì xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim".
Thông tin tuyển dụng chi tiết vui lòng xem tại: Website: https://tiepvienhangkhong.bambooairways.com/ Facebook: https://www.facebook.com/talent.BambooAirways/ Email: hr@bambooairways.com Hotline: 089 66 33 233 |
PV
Tin khác
Bà Rịa - Vũng Tàu: Bắt giữ tàu cá chở 85.000 lít dầu DO không rõ nguồn gốc
Một số chính sách về lao động, tiền lương có hiệu lực từ tháng 7/2022
Bộ Y tế: Cần thiết phải tiêm nhắc lại mũi 3, mũi 4 vaccine ngừa Covid-19
Kiểm tra công tác chuẩn bị cho kỳ thi tốt nghiệp THPT 2022 tại Lai Châu
Xuất khẩu hàng hoá Việt Nam sang Đan Mạch tăng mạnh
Triển khai thu phí tự động hoàn toàn tại các tuyến đường cao tốc từ ngày 1/8/2022
Xuất hiện vùng áp thấp trên biển Đông, Bắc Bộ sắp có mưa to đến rất to
(THPL) - Theo dự báo, từ ngày 29/6 đến 2/7, vùng áp thấp trên Biển Đông có khả năng mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới với xác suất khoảng...27/06/2022 17:25:48Khám phá đặc quyền “không dành cho số đông” tại LUMIÈRE Boulevard, Vinhomes Grand Park
(THPL) - Ra mắt vào thời điểm hè 2022, LUMIÈRE Boulevard truyền tải thông điệp đầy ý nghĩa về mối liên hệ bền vững giữa con người và...27/06/2022 17:39:01Bơ 034 và mít bán siêu rẻ vẫn vắng khách
(THPL) - Trên thế giới, bơ và mít không chỉ là loại trái cây có giá cao mà còn được coi là siêu thực phẩm. Tuy nhiên, tại Việt Nam những ngày...27/06/2022 16:09:28Manulife Việt Nam cùng khách hàng trồng rừng, hướng tới một tương lai bền vững
(THPL) - Thực hiện cam kết tham gia chống biến đổi khí hậu, Manulife Việt Nam đã phối hợp cùng Trung tâm bảo tồn thiên nhiên GAIA, tiếp tục...27/06/2022 15:14:44
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Thanh Hóa: Công nhận nhiều làng nghề, nghề truyền thống
(THPL) – UBND tỉnh Thanh Hóa vừa tổ chức cuộc họp công nhận nghề truyền thống, làng nghề, làng nghề truyền thống tỉnh Thanh Hóa. Tại Hội nghị đã xem xét công nhận 18 nghề và làng nghề đủ điều kiện, gồm 5 nghề truyền thống, 7 làng nghề, 6 làng nghề truyền thống. - Bí quyết để dân mê xê dịch "sống sót" giữa "bão giá" mùa cao điểm
- Thanh toán không tiền mặt, đặt vé bay dễ dàng cùng Vietjet vi vu đón hè
- Phú Quốc hút nhà đầu tư với “ hiện tượng” đảo Thiên đường Hòn...
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tốc độ tăng trưởng doanh số và tỷ lệ thẻ hoạt động cao, VPBank được Visa vinh danh hàng loạt giải thưởng
(THPL) - Trong khuôn khổ giải thưởng thường niên Visa Award 2021, công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới – Visa đã vinh danh Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) tại 4 hạng mục giải thưởng trong hoạt động thẻ. - Vinamilk hưởng ứng Ngày sữa Thế giới & Quốc tế Thiếu nhi với nhiều...
- Tập đoàn TH ra sáng kiến giảm rác thải nhựa
- Bộ TN&MT đề nghị chấn chỉnh việc đấu giá đất
- Minh An Window báo giá mái kính
- Cửa cuốn úc