Hành trình chạm tới huy hiệu cánh bay (Kì II): Cánh cửa đầu tiên
(THPL) - Để đảm bảo an toàn cho hàng trăm hành khách trên mỗi chuyến bay cũng như mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, Bamboo Airways đặt ra quy trình tuyển chọn TVHK chặt chẽ gồm 3 vòng thi...
Tin liên quan
Quan trọng là phù hợp
Tiếp viên hàng không (TVHK) là công việc mơ ước của nhiều người trẻ, nhất là những ai mang trong tim niềm yêu thích những chân trời mới, gặp gỡ nhiều người và tìm hiểu nhiều nền văn hóa. Cũng như mọi ngành nghề khác, để biến ước mơ thành hiện thực, ứng viên cần vượt qua vòng phỏng vấn sơ tuyển tiếp viên hàng không.
Để đảm bảo an toàn cho hàng trăm hành khách trên mỗi chuyến bay cũng như mang đến chất lượng dich vụ tốt nhất, Bamboo Airways đặt ra quy trình tuyển chọn TVHK chặt chẽ gồm 3 vòng: lựa chọn hồ sơ, kiểm tra ngoại hình và phần thi kỹ năng giao tiếp ứng xử.
Ở vòng tuyển chọn hồ sơ, các thí sinh cần tốt nghiệp Trung học trở lên, có chứng chỉ TOEIC 500 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tương đương. Mặt khác, để vượt qua vòng kiểm tra ngoại hình, nam ứng viên cần có chiều cao từ 1m70 trở lên, nữ từ 1m60 trở lên và sải tay dài ít nhất 2,12m để có thể với đến ngăn hành lý...
Để trở hành một TVHK, các ứng viên cần hội đủ nhiều tiêu chí và tố chất. Trong đó có những tố chất tưởng chừng như đơn giản nhưng rất quan trọng bao gồm khả năng giao tiếp tốt, biết quan tâm, chăm sóc người khác. Các bạn ứng viên sẽ được kiểm tra kỹ năng mềm này bằng một số câu hỏi, ví dụ như “Nếu em làm đổ cà phê lên áo của hành khách thì em sẽ làm gì?”, các bạn phải thể hiện sự bản lĩnh và khả năng xử lý tình huống khéo léo.
Nhớ lại kỷ niệm này, chị Phạm Thị Hồng Huệ, khi ấy là ứng viên, kể về câu trả lời của mình: ”Nếu làm đổ cà phê lên áo khách, tôi sẽ xin lỗi khách, chăm sóc sức khỏe nếu khách bị bỏng. Tôi sẽ dùng khăn cố gắng làm sạch vết bẩn. Nếu khách có thể thay chiếc áo khác, tôi sẽ mang áo giặt bằng nước rửa tay và cuối cùng là xin địa chỉ, số điện thoại của khách để gửi lại áo”. Bằng sự tinh tế của mình, chị đã gây được ấn tượng với Ban giám khảo và hiện đã là tiếp viên hàng không khóa đầu tiên của Bamboo Airways.
Nếu ứng viên có gương mặt ưa nhìn khả ái, đó là một lợi thế. Tuy nhiên, với Bamboo Airways, ứng viên không cần quá xinh đẹp mà quan trọng hơn cả là thần thái nhẹ nhàng, toát lên vẻ thân thiện, chân thành và nhân ái.
Vì sao trong khoang khách có nhiều TVHK, nhưng có những vị khách chỉ đợi để nói chuyện hay đưa ra yêu cầu với bạn tiếp viên này mà không phải bạn khác, đấy là do cảm giác thân thiện, dễ gần, tin cậy mà bạn tiếp viên ấy đã mang lại cho hành khách. “Nếu gương mặt bạn quá lạnh lùng, khách hàng sẽ ngại nói chuyện với bạn, việc giao tiếp sẽ không hiệu quả và điều này không phù hợp để để trở thành TVHK bởi sự thân thiện, tận tâm, hiếu khách là đặc trưng riêng của Hãng.”, anh Lê Đăng Khoa, Đoàn trưởng Đoàn tiếp viên của Bamboo Airways cho biết.
Yêu cầu gắt gao
Nói thêm về hành trình tuyển chọn tiếp viên hàng không, anh Khoa cho hay, có nhiều trường hợp ứng viên có trình độ, bằng cấp và học vị cao nhưng hình thức lại chưa đáp ứng được tiêu chí tuyển dụng. Có những ứng viên ngoại hình ưa nhìn nhưng kỹ năng giao tiếp bằng ngoại ngữ không tự tin. Ngoài ra cũng có những trường hợp ứng viên đáp ứng được các điều kiện trên nhưng lại không đạt vòng kiểm tra sức khỏe… Ban giám khảo cho biết điều kiện làm việc của TVHK là môi trường đặc thù, ở độ cao trên 30.000 bộ (feet) đòi hỏi các ứng viên phải có thể lực và sức khỏe tốt.
“Nhiều bạn trẻ rất thích nghề bay, ước mơ từ bé nhưng không đáp ứng được các tiêu chí tuyển chọn của Hội đồng tuyển dụng. Tiếp viên hàng không là những Đại sứ bầu trời của Bamboo Airways, là đại diện hình ảnh của Hãng nên chúng tôi phải tuyển chọn thật nghiêm túc để tìm được những ứng viên như ý”, Đoàn trưởng Lê Đăng Khoa, người trực tiếp tuyển chọn tiếp viên hàng không cho biết.
Mặt khác, nhiều bạn ứng viên có suy nghĩ đây là công việc dễ dàng, tuy nhiên khi đến tham dự ứng tuyển và trải nghiệm qua các vòng thi, không ít các bạn trẻ cảm thấy ngỡ ngàng, thậm chí “vỡ mộng”.
“Ngay từ khi tuyển dụng, chúng tôi định hướng cho các em về đặc thù công việc để hiểu rằng nghề TVHK không phải là nghề nhàn hạ, đi đây đi đó du lịch miễn phí, tiếp xúc với nhiều nền văn hóa… mà còn cho các em thấy cả những mảng “màu xám”. Đó là việc các em sẽ phải xa gia đình nhiều ngày, nhất là trong những dịp lễ, Tết, áp lực công việc cao, lệch múi giờ, phục vụ và cung cấp dịch vụ cho rất nhiều hành khách, …”, anh Khoa cho hay.
Tuy nhiên, nếu các bạn trúng tuyển thực sự yêu và “cảm” được nghề, anh cho rằng các bạn có thể tiến xa trên hành trình gắn bó với bầu trời.
Gửi gắm ước mơ
Đối với nhiều ứng viên tham gia quá trình thi tuyển TVHK của Bamboo Airways, thời gian đợi kết quả thi còn hồi hộp hơn cả lúc đứng trước Ban giám khảo. Chị Hồng Huệ cho biết “thời gian đợi kết quả đối với tôi như khoảng thời gian lâu nhất, mỗi ngày trôi qua không có tin tức gì, tôi cảm thấy thật nặng nề. Sau khoảng 10 ngày thì tôi nhận được thư báo từ ban Nhân sự của Hãng, lúc đó tôi rất vui, tuy vậy vẫn cần giữ bình tĩnh vì còn vòng kiểm tra sức khỏe”.
![](https://thuonghieuvaphapluat.vn/Images/hanhchinh/2019/12/05/Ảnh 6.jpg)
Sau khi nhận tin trúng tuyển, các ứng viên sẽ đi khám sức khỏe tại Trung tâm y tế Hàng không Việt Nam. Tại đây, ngoài các phần kiểm tra sức khỏe thông thường, ứng viên sẽ cần kiểm tra tiền đình bằng cách ngồi trên ghế xoay tròn 1 đến 2 phút, sau đó sẽ đi trên 1 đường thẳng. Nếu ứng viên có dấu hiệu mệt mỏi hay bị nôn chứng tỏ các bạn không phù hợp với nghề tiếp viên. Nếu qua được vòng kiểm tra sức khỏe này, ứng viên mới thật sự trở thành những “cánh chim tập sự” trong đoàn bay Bamboo Airways.
Khi lựa chọn công việc gắn với bầu trời, chọn Bamboo Airways là ngôi nhà chung, các ứng viên có nhiều lý do khác nhau. Có những bạn ứng tuyển vì mong muốn được bay, được đi khắp nơi với mức lương hấp dẫn hay có cơ hội thăng tiến trong nghề. Với anh Nguyễn Kim Đông, hiện đang là Tiếp viên trưởng của Hãng, đó là vì anh “nhớ nghề” bởi anh đã từng nghỉ bay ở một hãng trong nước một thời gian để chuyển sang kinh doanh. “Khi nghỉ “đi bay” và làm công việc khác, tôi mới nhận ra lòng yêu nghề đã nằm sâu trong tim mình, và khi trở lại, Bamboo Airways là nơi dừng chân lý tưởng để tôi tiếp tục phát triển đam mê”, anh Đông cho biết.
Với chị Huệ, ngay từ khi học cấp 3, chị đã ươm mầm ước mơ chạm tới bầu trời. Hiện tại, chị Huệ đã gắn bó với đoàn bay được hơn một năm, thực hiện hóa ước mơ bay cao bay xa của mình.
Những ứng viên trúng tuyển làm “đại sứ bầu trời” cho Hãng hàng không đã đặt được bước chân đầu tiên cho giấc mơ bay. Tuy nhiên, đây mới là sự khởi đầu cho hành trình đào tạo, rèn luyện bản thân cả về thể chất lẫn tinh thần trước khi chính thức được “thả đơn” (theo cách nói chuyên ngành, “thả đơn” là chính thức vượt qua kỳ sát hạch cuối cùng, trở thành tiếp viên hàng không chính thức bay đơn mà không cần kèm cặp, huấn luyện.)
Quá trình này diễn ra như thế nào, những thử thách nào chờ đón ứng viên trước mắt, mời bạn tiếp tục đón đọc kỳ III "Điều gì xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim".
Thông tin tuyển dụng chi tiết vui lòng xem tại: Website: https://tiepvienhangkhong.bambooairways.com/ Facebook: https://www.facebook.com/talent.BambooAirways/ Email: hr@bambooairways.com Hotline: 089 66 33 233 |
PV
Tin khác
Thí điểm phát triển điện gió ngoài khơi để hoàn thiện cơ chế, chính sách pháp luật
Công ty Cổ phần Vaalbara Biotech Group trao nhà tình nghĩa ở Trà Vinh
Giá vàng và ngoại tệ ngày 27/7: Vàng thế giới tăng mạnh, trong nước tiếp tục đi ngang
Dự báo thời tiết ngày và đêm 27/7: Bắc Bộ nắng nóng, chiều tối và đêm có mưa vài nơi
VEC đề xuất bổ sung trạm sạc xe điện trên 5 tuyến cao tốc
U13 Sông Lam Nghệ An vô địch trên đất Nhật Bản
Cảm xúc dâng trào theo dòng người đưa tiễn Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng về nơi an nghỉ cuối cùng
(THPL) - Chiều nay (26/7/2024), Lễ truy điệu và an táng đồng chí Nguyễn Phú Trọng - Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt...26/07/2024 15:58:00VCCI đề nghị có lộ trình áp thuế tiêu thụ đặc biệt phù hợp với đồ uống có đường
(THPL) - Góp ý Dự thảo Luật Thuế TTĐB (sửa đổi) của Bộ Tài chính, VCCI đề nghị cơ quan soạn thảo có đánh giá kỹ hơn về tác động, biện...26/07/2024 11:37:59Tổng cục Thuế phát đi cảnh báo website giả mạo ngành thuế
(THPL) - Ngày 26/7, Tổng cục Thuế đã phát đi cảnh báo việc phát hiện một website có tên miền https://tracuutthvt.com/ đã lấy giao diện và đính...26/07/2024 10:27:38Kiến nghị làm rõ những bất cập trong hồ sơ mời thầu dự án cao tốc Cao Lãnh - An Hữu
(THPL) - Cho rằng có nhiều nội dung bất cập liên quan đến công tác đấu thầu gói thầu Thi công xây dựng công trình (bao gồm khảo sát và lập...26/07/2024 09:32:00
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
VINFAST chính thức động thổ nhà máy lắp ráp xe điện tại Indonesia
(THPL) - Ngày 15/07/2024, VinFast Auto chính thức tổ chức Lễ Động thổ Dự án Nhà máy Lắp ráp Xe điện tại Subang, Tây Java, Indonesia. Việc xây dựng nhà máy ở thị trường xe điện tiềm năng bậc nhất Đông Nam Á sẽ mang đến cơ hội việc làm cho lao động địa phương, khẳng định quyết tâm mạnh mẽ của VinFast trong chiến lược mở rộng tại thị trường khu vực và cam kết thúc đẩy ngành công nghiệp xe điện Indonesia. - Chương trình “Xé ngay trúng liền” của Number 1 và hơn 4.000 giải thưởng...
- Ưu đãi chồng ưu đãi, cơ hội tốt nhất mua xe máy điện VinFast hè này
- Ưu đãi 40% khi mua bảo hiểm du lịch tại BIC
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Dai-ichi Life Việt Nam đạt gần 9.200 tỷ đồng tổng doanh thu phí bảo hiểm trong 6 tháng đầu năm 2024
(THPL) - Ngày 24/7 tại TP.HCM, Dai-ichi Life Việt Nam đã công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2024 với tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt gần 9.200 tỷ đồng, thị phần đạt 13%, tăng 0,5 điểm phần trăm so với cuối năm 2023. - Fitch Ratings lần đầu xếp hạng tín nhiệm Sacombank với triển vọng ổn...
- Tiên phong về Net Zero, Vinamilk được vinh danh tại giải thưởng doanh nghiệp...
- LPBank công bố tên thương mại mới: Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam