Công ty EF Education First Việt Nam đã hoàn trả học phí cho khách hàng
(THPL) - Như Thương hiệu và Pháp luật đã thông tin ở bài viết về việc Công ty EF Education first Việt Nam chậm hoàn trả số tiền học phí cho học viên, theo đó, sự việc diễn ra vào thời điểm dịch bệnh Covid 19 đang hoành hành trên khắp thế giới khiến cho việc giao dịch quốc tế bị chậm trễ.
Ngày 18.5.2020, bà Cao Hà, trưởng đại diện văn phòng EF Việt Nam đã có buổi trao đổi nhằm cung cấp thông tin đầy đủ và đa chiều với phóng viên của Thương hiệu và Pháp luật. Bà Cao Hà cho biết, theo điều khoản ghi danh, học phí chương trình sẽ được hoàn trả 100% nếu trượt visa, sau 30 ngày kể từ ngày học viên thông báo với EF và được xác nhận bởi phòng kế toán. Học viên Phạm Thị Dung có làm thủ tục hoàn trả học phí vào ngày 18.3.2020. Tuy nhiên, tháng 3 và 4 lại rơi vào đúng cao điểm của dịch trên toàn cầu nên đến giữa tháng 5 học viên mới nhận được phí hoàn trả.

Giám đốc EF cho biết “EF Việt Nam đã tiến hành hoàn trả học phí cho học viên Phạm T. D. ngay từ ban đầu, nhưng, do tình hình dịch bệnh bất khả kháng toàn cầu, việc hoàn trả bị chậm hơn so với quy định thông thường. Trong quá trình giải quyết vấn đề, EF có đưa ra thêm lựa chọn là học viên có thể chuyển sang một khóa học tương đương hoặc travel voucher nhưng khách hàng Phạm T. D. không chấp nhận. Do đó, EF Việt Nam đã xử lý và hoàn trả toàn bộ chi phí cho học viên theo điều khoản ghi danh ban đầu”.
Số tiền của học viên đã được ngân hàng của tập đoàn tại Thuỵ Sĩ xử lý vào ngày 05.05.2020. Tuy nhiên, do quy định chuyển khoản và thẩm định của ngân hàng nước ngoài, học viên chưa nhận được tiền ngay mà phải đợi thêm nhiều ngày. Đồng thời, sự việc diễn ra vào thời điểm dịch bệnh Covid 19 đang hoành hành trên khắp thế giới khiến cho việc giao dịch quốc tế bị chậm trễ. Việc này hoàn toàn nằm ngoài tính toán của EF Việt Nam, rất mong khách hàng thông cảm” – bà Cao Hà cho biết thêm.
Phóng viên đã liên lạc với học viên Phạm T.D và được xác nhận là học viên này đã nhận được toàn bộ học phí ban đầu.
Sông Trường
Tin khác
Tiếp tục xuất hiện thêm 2 người trúng thưởng trị giá 20 triệu đồng nhờ uống Trà Xanh Không Độ
Thủ tướng yêu cầu triển khai các giải pháp phòng, chống dịch tả lợn Châu Phi
Sắp trình Chính phủ 3 dự thảo nghị định về trao quyền tự chủ cho DNNN
TP.HCM dự kiến chuyển đổi 400.000 xe máy công nghệ chạy bằng xăng sang xe điện
Quyết tâm cao, nỗ lực lớn, hành động quyết liệt để tháo gỡ vướng mắc các dự án tồn đọng
Dự báo thời tiết ngày 18/7: Miền Bắc nắng nóng gay gắt, bão Wipha vào Biển Đông
Tập đoàn Sơn Hà và Tập đoàn FPT ký kết hợp tác chiến lược toàn diện, hướng tới công nghiệp số xanh
(THPL) - Ngày 17/7/2025, tại Hà Nội, Tập đoàn Sơn Hà và Tập đoàn FPT đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược toàn diện, đánh dấu...18/07/2025 07:28:04TP. Hồ Chí Minh: Hướng đến công nghiệp xanh, thông minh và bền vững
(THPL) - Thành phố Hồ Chí Minh đẩy mạnh công nghiệp hiện đại, thông minh, xanh và bền vững, khẳng định vai trò trung tâm sản xuất và đổi...17/07/2025 19:36:12Liên tiếp lộ diện khách hàng trúng voucher 20 triệu đồng nhờ uống Trà Xanh Không Độ
(THPL) - Bên cạnh hàng chục ngàn giải thưởng thẻ cào điện thoại được trao ngay mỗi ngày, chủ nhân các giải thưởng lớn từ chương trình...17/07/2025 18:31:33Giá xăng giảm về dưới 20.000 đồng/lít
(THPL) - Liên Bộ Công Thương - Tài chính vừa điều hành giá bán lẻ xăng dầu trong kỳ điều chỉnh hôm nay (17/7). Bắt đầu từ 15h ngày 17/7/2025,...17/07/2025 18:22:00
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Sinh lời Lộc Phát 2.0: Tài khoản thanh toán “đẻ lãi” tới 4,5%/năm – mức sinh lời tốt nhất thị trường hiện nay
- Ngân hàng Lộc Phát (LPBank): Ghi dấu ấn với Tổng đài đa kênh thông minh tại...
- Điểm danh những “tọa độ” hot nhất Đà thành dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5
- Cầu Ngọc Hồi chuẩn bị khởi công: khẳng định xu hướng ở ngoại ô, làm...