Brand voice - Xây dựng thương hiệu nhất định phải biết điều này
(THPL) - Brand voice đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút đối tượng mục tiêu và thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Tin liên quan
- Triển lãm nguyên liệu ngành thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam năm 2024
Russin & Vecchi - Dịch vụ pháp lý toàn diện trong lĩnh vực luật lao động
Thấy gì từ trung tâm xúc tiến Đầu tư Thương mại và Du lịch Nghệ An?
Thanh Hóa: Khai trương không gian trưng bày, giới thiệu sản phẩm công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp và nông nghiệp
Khai mạc phiên chợ nông sản và tuần lễ quảng bá na Chi Lăng tại Hà Nội
Brand voice là cách mà một thương hiệu thể hiện tính cách, giá trị cốt lõi và triết lý qua các phương tiện giao tiếp, bao gồm ngôn ngữ, giọng điệu và phong cách truyền tải thông điệp. Nó không chỉ đơn thuần là những gì thương hiệu nói, mà còn là cách thương hiệu nói, từ đó tạo nên cảm xúc và hình ảnh nhất quán trong tâm trí khách hàng.
Các yếu tố cấu thành brand voice:
1. Tính cách thương hiệu (Brand Personality):
Đây là nền tảng của brand voice. Thương hiệu cần được nhân cách hóa thành một con người với những đặc điểm nhất định như vui vẻ, chuyên nghiệp, nghiêm túc, sáng tạo hay thân thiện. Tính cách này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ cách thương hiệu giao tiếp với thế giới.
2. Ngôn ngữ (Language):
Ngôn ngữ là phần cốt lõi của brand voice, thể hiện qua từ ngữ được sử dụng trong các thông điệp, bài viết, quảng cáo, và thậm chí cả trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngôn ngữ của một thương hiệu có thể dễ hiểu, phức tạp, trang trọng hay thân thiện, tùy thuộc vào đối tượng mà thương hiệu hướng đến.
3. Giọng điệu (Tone):
Giọng điệu thể hiện thái độ của thương hiệu trong từng tình huống cụ thể. Một thương hiệu có thể sử dụng giọng điệu vui tươi và lạc quan trong các chiến dịch marketing, nhưng trở nên nghiêm túc và đồng cảm khi giải quyết vấn đề của khách hàng. Điều này giúp thương hiệu phản ứng một cách linh hoạt và phù hợp với từng bối cảnh, mà vẫn duy trì được sự nhất quán.
4. Phong cách (Style):
Phong cách là cách mà thương hiệu thể hiện ngôn ngữ và giọng điệu qua các yếu tố trực quan và cảm xúc, như hình ảnh, thiết kế, âm thanh và trải nghiệm tổng thể. Phong cách này cần phù hợp với tính cách thương hiệu và phải duy trì đồng nhất trên mọi kênh truyền thông.
5. Ngữ cảnh giao tiếp (Context):
Brand voice cũng cần điều chỉnh để phù hợp với từng ngữ cảnh. Ví dụ, giọng điệu của thương hiệu trên mạng xã hội có thể khác với giọng điệu trong các báo cáo tài chính hoặc trong các cuộc hội thảo chính thức. Tuy nhiên, bất kể ngữ cảnh nào, thương hiệu vẫn cần duy trì sự nhất quán trong tính cách và giá trị cốt lõi của mình.
NGUYỄN HỮU LONG
Tin khác
-
Đề xuất chạy tàu trở lại qua cầu Long Biên và cầu Đuống từ ngày 13/9
-
Tết Đoàn viên trong thời đại số
-
30 năm làm nghề của Ngọc Lan bình yên nhờ biết từ chối điều này
-
Phóng viên Tạp chí điện tử Thương hiệu và Pháp luật đồng hành cùng người dân vùng lũ
-
Thanh Hóa: Kẻ trộm hài cốt đòi tiền chuộc khai gì tại cơ quan Công an?
-
Vinamilk hỗ trợ gần 3 tỷ đồng sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu cho 10 tỉnh, thành phố bị ảnh hưởng bão lũ
Phòng kinh tế và hạ tầng huyện Đông Hưng (Thái Bình): Nhiều gói thầu đầu tư công trúng sát giá, rơi vào tay 2 doanh nghiệp "quen mặt"
(THPL) - Công ty Cổ phần xây lắp Thành Nam (Công ty Thành Nam) và Công ty Cổ phần Thành Đạt là nhà thầu “quen mặt”, đã trúng nhiều gói thầu do...13/09/2024 15:59:12Giá vàng và ngoại tệ ngày 13/9: Vàng tăng vọt, USD quay đầu giảm
(THPL) - Sáng 13/9 (theo giờ Việt Nam), giá vàng thế giới niêm yết trên Kitco ở mức 2.557 USD/ounce, tăng 40 USD/ounce so với đầu giờ sáng qua. Vàng...13/09/2024 09:47:02Bộ Y tế yêu cầu triển khai các biện pháp phòng chống dịch bệnh sau mưa lũ
(THPL) - Bộ Y tế đề nghị UBND các tỉnh, thành chủ động triển khai các phương án phòng, chống dịch khi xảy ra các tình huống về thiên tai;...13/09/2024 08:50:40Dự báo thời tiết ngày 13/9: Bắc Bộ hửng nắng, Nam Bộ có mưa dông
(THPL) - Theo Cơ quan KTTV dự báo, hôm nay 13/9, các tỉnh Bắc Bộ ngày nắng, gió nhẹ, lũ trên các sông tiếp tục xuống. Trong khi đó, khu vực Tây...13/09/2024 08:02:08
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Mừng 28 năm thành lập, VIB ưu đãi không giới hạn tri ân khách hàng
(THPL) - Nhân kỷ niệm 28 năm thành lập (18/09/1996 – 18/09/2024), Ngân hàng Quốc Tế (VIB) triển khai chương trình “Vui sinh nhật, quà bất tận” tri ân khách hàng với ưu đãi không giới hạn: Tặng iPhone 15 Pro Max và vé GA xem Anh Trai “Say Hi” Concert 2024 cho người dùng MyVIB; Hoàn 2,8 triệu đồng cho chủ thẻ tín dụng mới; Tặng lãi suất 0,28%/năm khi khách hàng gửi tiết kiệm. - Mở rộng thị trường miền Nam, DOJI khai trương trung tâm trang sức mới tại...
- Tiến tới phiên bản vượt trội trong bạn: Mọi ước mơ đều được khích...
- VF 6 – Bạn đồng hành thân thiết cho gia đình mê “xê dịch”
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Dai-ichi Life Việt Nam đạt lợi nhuận hơn 1.100 tỷ đồng, đứng thứ 2 trên thị trường trong 6 tháng đầu năm 2024
(THPL) - Trong bối cảnh đầy thách thức của thị trường và nền kinh tế, Dai-ichi Life Việt Nam vừa công bố Báo cáo Tài chính bán niên 2024 với kết quả kinh doanh khả quan. - Vinamilk là doanh nghiệp FMCG duy nhất 12 năm liền có mặt trong top 50 công ty niêm...
- Masan - Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2024
- Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự đạt danh hiệu “Top 10 Công ty Bảo hiểm Nhân...