Apple triệu hồi MacBook Pro vì nguy cơ cháy nổ

Trong thông báo được đưa ra, Apple cho biết chỉ “số lượng giới hạn” sản phẩm bị ảnh hưởng bởi lỗi này, là những mẫu MacBook Pro màn hình Retina kích thước 15-inch (phiên bản 2015) được bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 9/2015 đến tháng 2/2017.

Apple không công bố số lượng chi tiết sản phẩm bị lỗi, nhưng giới công nghệ dự đoán con số này không phải là nhỏ. Apple cũng không công bố lý do cụ thể gây ra lỗi, chỉ cho rằng pin trên sản phẩm bị lỗi và có thể bốc cháy.

Các laptop bị ảnh hưởng là đời cũ, không có bàn phím Touch Bar, bán ra từ tháng 9/2015 đến tháng 2/2017. Cấu hình của mẫu máy ghi “MacBook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2015)”.

Để kiểm tra xem sản phẩm của mình có thuộc diện thu hồi hay không, người dùng trên toàn cầu đang sở hữu những chiếc MacBook Pro Retina 15-inch có thể truy cập vào trang web của Apple tại đây điền số serie sản phẩm của mình vào khung trống rồi nhấn nút “Submit” để kiểm tra.

Nếu sản phẩm thuộc diện thu hồi và đủ điều kiện, Apple cho biết sẽ thay pin miễn phí cho người dùng để đảm bảo an toàn. Điều này cũng sẽ giúp pin trên MacBook Pro của người dùng có được tuổi thọ lâu hơn.

Tuy nhiên việc thay pin sẽ phải mất khá nhiều thời gian. Người dùng sở hữu sản phẩm thuộc diện thu hồi sẽ phải gửi MacBook của mình đến một trong những trung tâm sửa chữa của Apple và ước tính sẽ phải mất từ một đến hai tuần để hoàn tất việc thay pin. Ngoài ra, pin được thay sẽ không thuộc diện được mở rộng bảo hành của Apple.

Không rõ vì lý do gì Apple lại mất khá nhiều thời gian như vậy để thay pin trên sản phẩm của mình và đây là một tin không vui với những ai thường xuyên cần máy tính cho công việc của mình.

Với các máy lỗi, “Táo” sẽ tiến hành thay thế pin hoàn toàn miễn phí. Thời gian thay thế (bao gồm cả vận chuyển máy) sẽ kéo dài khoảng 1-2 tuần, tùy khu vực của người dùng.

Hồi tháng 4 vừa qua, Apple cũng đã phải thu hồi một số mẫu MacBook Pro màn hình 13-inch phiên bản 2016 vì lỗi pin, nhưng không rõ nguyên do lỗi của hai đợt thu hồi này có liên quan với nhau hay không.

Hiện Apple chưa đưa ra bình luận gì về đợt thu hồi và thay thế pin trên sản phẩm của mình.

Bích Thảo