75% doanh nghiệp hài lòng với cải cách hành chính về thuế

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) và Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam (WB) vừa tổ chức hội thảo công bố báo cáo nghiên cứu “Đánh giá cải cách thủ tục hành chính thuế: Mức độ hài lòng của doanh nghiệp năm 2016”.

Việc công bố “Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp với ngành thuế” có ý nghĩa rất quan trọng. Đây là kênh để các doanh nghiệp nói lên tiếng nói của mình một cách độc lập. Các doanh nghiệp đánh giá trên nhiều lĩnh vực, từ việc tiếp cận thông tin về thuế, thực hiện thủ tục hành chính thuế, kết quả giải quyết công việc, thanh tra kiểm tra thuế cho đến sự phục vụ của công thức thuế.

Khảo sát lần này đã thu hút gần 3.500 doanh nghiệp đang hoạt động tại 63 tỉnh, thành phố tham gia. Theo kết quả có 75% doanh nghiệp tham gia khảo sát bày tỏ hài lòng. Tuy nhiên, có 34% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho rằng họ phải mất nhiều khoản chi cho các chi phí không chính thức.

Đáng chú ý, kết quả khảo sát cho thấy các doanh nghiệp có quy mô doanh thu càng cao, tỷ lệ gặp phiền hà trong thực hiện thủ tục hành chính thuế càng cao. Nếu 39% doanh nghiệp có doanh thu quy mô dưới 1 tỷ cho biết có gặp phiền hà thì con số này ở nhóm doanh nghiệp có quy mô doanh thu 1-10 tỷ, 10-20 tỷ là 42%. Nhóm doanh nghiệp có doanh thu trên 100 tỷ, có tới 49% doanh nghiệp gặp phiền hà trong thực hiện các thủ tục thuế.

Theo các doanh nghiệp, điều gây nhiều phiền hà nhất khi thực hiện thủ tục hành chính về thuế là biểu mẫu hay thay đổi (63%), thời gian giải quyết thủ tục quá dài (33%) và doanh nghiệp thường bị yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ (33%). Ngoài ra, việc cán bộ không hướng dẫn đầy đủ, tận tình cũng là một trong những yếu tố tăng thêm phiền hà cho doanh nghiệp. 

Ông Đậu Anh Tuấn, Trưởng ban Pháp chế của VCCI cho biết khi thực hiện khảo sát, có doanh nghiệp đã thẳng thắn cho rằng: “Chính sách thuế thay đổi quá nhiều lần trong một năm, doanh nghiệp chưa kịp thông suốt thông tư, nghị định này thì đã có thông tư, nghị định khác xuất hiện. Bên cạnh đó còn có quá nhiều công văn hướng dẫn đi kèm, khiến doanh nghiệp không biết, do đó sai sót là khó tránh khỏi vì quá nhiều văn bản mới”.

Theo Bộ trưởng Bộ Tài chính Đinh Tiến Dũng, ngành thuế đã có nhiều nỗ lực để đơn giản hóa thủ tục, bãi bỏ một số khoản phí, ứng dụng công nghệ thông tin, đem lại kết quả tích cực. Tuy nhiên, ngành thuế vẫn còn nhiều tồn tại cần cải thiện, đặc biệt là tăng cường quản lý rủi ro về thuế.

“Chúng tôi coi đây là một thước đo đánh giá chất lượng cải cách của cơ quan thuế và cam kết sẽ nỗ lực thúc đẩy cải cách và tận tâm thực hiện để có kết quả tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp”, Bộ trưởng Đinh Tiến Dũng khẳng định.

Đại diện Ngân hàng Thế giới, bà Nicola Smithers, chuyên gia Quản trị công, khu vực Châu Á- Thái Bình Dương, khuyến nghị Việt Nam nên tiếp tục đầu tư vào quản trị rủi ro trong quản lý thuế và giảm bớt thủ tục hành chính thuế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo bà, việc cải cách các dịch vụ cho người nộp thuế là ưu tiên hàng đầu và hữu ích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân Việt Nam.

 Bích Thảo (t/h)

Bích Thảo