Vào gần 15h, VFF đăng thông báo đầu tiên, trong buổi sáng đã có gần 5.000 vé được đặt mua thành công. VFF khẳng định vé bán online vẫn còn và sẽ bán cho đến khi hết vé.
Đến 17h, VFF cho biết 85% số vé bán online đã được giao dịch thành công qua thanh toán chuyển khoản; đang có hơn 500 lệnh chờ thanh toán giao dịch.
Trước thông tin cho rằng hệ thống bán vé quá yếu so với lượng truy cập đã được dự báo, dẫn tới tình trạng sập hệ thống, VFF cho biết đã phối hợp với đơn vị liên quan để để triển khai hệ thống toàn diện với cấu hình cao, có khả năng chịu tải gấp nhiều lần so với dự kiến.
Tuy nhiên, thực tế khi hệ thống mở bán thì lượng người truy cập lên tới gần 100 nghìn người truy cập, VFF đã triển khai ngay phương án bổ sung và hệ thống đã hoạt động ổn định. VFF khẳng định hệ thống chỉ bị tắc nghẽn và gián đoạn tạm thời, không có tình trạng sập.
Trước đó, ngày 26/11, VFF ra thông báo bán qua hệ thống trực tuyến 25.000 vé trận bán kết lượt về giữa Việt Nam với Philippines tại AFF Suzuki Cup 2018 qua trang web: vebongdaonline.vn, vebongonline.com.vn, ticketonline.vff.org.vn; và vebongda.vff.org.vn.
Có bốn mức giá là 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng/một vé. Mỗi lần đặt lệnh chỉ được mua 4 vé cùng mệnh giá và phải có Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
