Ứng dụng của Trí tuệ Nhân tạo (AI): Từ đời sống hàng ngày đến vai trò trong thương mại Quốc tế

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các ứng dụng của AI trong cuộc sống hàng ngày, cũng như tầm quan trọng của nó trong việc thúc đẩy thương mại quốc tế, kinh tế quốc tế và tình hình ứng dụng của AI tại Việt Nam.

Từ đời sống hàng ngày

Trợ lý ảo và giao tiếp thông minh: Các trợ lý ảo như Siri, Google Assistant và Amazon Alexa đã trở thành những người bạn đồng hành thông minh trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt với đối tượng là các bạn trẻ yêu thích công nghệ. Chúng có khả năng trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin và thực hiện các nhiệm vụ như đặt lịch hẹn, gửi tin nhắn và điều khiển thiết bị trong nhà. Các ứng dụng này đang ngày càng thân thiện với người dùng, xử lý tốt các yêu cầu và tạo ra sự tiện lợi, rảnh tay cho người sử dụng nó.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing - NLP) đã mang lại những tiến bộ đáng kể trong việc hiểu và xử lý ngôn ngữ của con người. Ví dụ, các ứng dụng dịch thuật tự động như Google Translate cho phép người dùng giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ khác nhau một cách dễ dàng, giúp hiểu được ngôn ngữ, dịch thuật ngôn ngữ tự nhiên hơn, gần gũi hơn và đang ngày càng trở lên quan trọng đối với một số bạn trẻ, sinh viên, thậm chí là cả những người đã đi làm có nhu cầu giao tiếp đơn giản, dịch thuật đơn giản. Thậm chí, nhờ các ứng dụng này mà khả năng kết nối giữa những người khác biệt về ngôn ngữ đã dễ dàng giao tiếp với nhau, tìm hiểu, kết bạn xuyên biên giới, cao hơn là các  cuộc hôn nhân đa sắc tộc; kết nối và mở rộng các cơ hội kinh doanh từ những đối tác có sự khác biệt ngôn ngữ.

AI đã có vai trò quan trọng trong thương mại quốc tế, mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp và kinh tế, thương mại toàn cầu. Dưới đây là một số ví dụ mà ta có thể tìm hiểu thêm về ứng dụng của AI trong lĩnh vực này:

Phân tích dữ liệu và dự đoán thị trường: AI có thể xử lý lượng lớn dữ liệu từ các nguồn khác nhau như mạng xã hội, trang web, báo chí, để phân tích xu hướng, dự đoán thị trường và hỗ trợ quyết định kinh doanh. Điều này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, tìm kiếm cơ hội mới và nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Ở các nước châu Âu, việc ứng dụng AI từ lâu đã trở thành nhu cầu đương nhiên, giúp các công ty phân tích dữ liệu tài chính, các tổ chức tài chính, các nhà nghiên cứu, các chuyên gia tài chính – chứng khoán tổng hợp dữ liệu, phân tích dữ liệu và dễ dàng đưa ra các báo cáo có tính chính xác rất cao dựa trên các nguồn dữ liệu rộng lớn được AI tổng hợp nhanh và hoàn toàn khách quan. Thậm chí, AI đã được dùng để lựa chọn các cổ phiếu tiềm năng để đầu tư, với các tiêu chí như: tài chính lành mạnh, tăng trưởng cao, lĩnh vực kinh doanh tiềm năng, định giá cổ phiếu còn rẻ.

Tự động hóa và xây dựng quy trình công nghiệp thông minh: AI có thể được áp dụng trong việc phát triển tự động hóa quy trình sản xuất và vận hành công nghiệp thông minh hơn, nhanh hơn và có tính tham khảo rộng rãi hơn, giúp cải thiện hiệu suất, tăng năng suất và giảm chi phí cho quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Các hệ thống tự động hóa thông minh có thể tự động điều chỉnh và tối ưu hóa quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm người dùng tốt hơn: AI được sử dụng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông minh và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn. Các chatbot dựa trên AI có thể cung cấp hỗ trợ và giải đáp câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Ngoài ra, AI còn có thể cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng khách hàng dựa trên việc tự học thông qua quá trình tổng hợp dữ liệu đầu vào hoặc thông qua những thuật toán cài đặt trước theo những tiêu chí từ đơn giản, đến khắt khe nào đó.

Và tình hình ứng dụng AI tại Việt Nam

Tại Việt Nam, các công ty công nghệ hàng đầu như VinFast (thuộc Vingroup), Viettel, FPT và VNPT đã nhận ra vai trò quan trọng của AI và áp dụng nó trong các lĩnh vực khác nhau.

Vingroup và VinFast: Vingroup và VinFast đã sử dụng AI và Big Data trong việc phát triển các dòng xe thông minh. Công nghệ AI và Big Data là nền tảng để tạo lên trợ lý ảo trên các dòng xe điện mang thương hiệu Vinfast. Ngoài ra, AI cũng được áp dụng để nâng cao an toàn và tiện ích của các dòng xe, bao gồm hệ thống hỗ trợ lái tự động, nhận diện biển báo giao thông và dự đoán sự cố trong quá trình vận hành.

Viettel: Viettel đã áp dụng AI trong công nghiệp viễn thông, sản xuất các thiết bị quốc phòng tiên tiến, công nghệ cao có thể sử dụng trong cả dân sự lẫn quân sự như UAV, vệ tinh viễn thám, hệ thống mô hình mô phỏng…, đã được công bố công khai trên nhiều tờ báo thời gian qua. Công nghệ AI đang giúp Viettel tối ưu hóa quản lý hệ thống hạ tầng mạng, dự đoán và phòng tránh sự cố, cải thiện chất lượng dịch vụ viễn thông và tăng cường giám sát an ninh mạng.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang trở thành một lĩnh vực khoa học vô cùng quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, cũng như góp phần vào việc phát triển thương mại quốc tế - hội nhập kinh tế quốc tế của thế giới hiện đại. Tiềm năng và dư địa phát triển của nó là rất lớn. Các ứng dụng của AI từ các vấn đề đơn giản trong cuộc sống cho đến việc thúc đẩy kinh tế quốc tế đã mang lại nhiều lợi ích vượt trội mà chúng ta không thể phủ nhận.

Đối với lĩnh vực giao tiếp và trải nghiệm người dùng, AI đã đem đến sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa trải nghiệm rất cao. Chatbot dựa trên AI giúp giải đáp nhiều câu hỏi ở nhiều lĩnh vực gần như ngay lập tức, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, tính chính xác của các giải đáp trên vẫn cần có thời gian để xác thực. Ngoài ra, AI còn giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng khách hàng.

Trong lĩnh vực sản xuất và công nghiệp, AI đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc tự động hóa và tối ưu hóa quy trình công nghiệp. Từ việc tự động hóa sản xuất đến việc dự đoán sự cố và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, AI đang giúp giúp tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.

Trong lĩnh vực thương mại quốc tế, AI đóng vai trò quan trọng trong phân tích dữ liệu và dự đoán thị trường. Việc sử dụng AI giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, tìm kiếm cơ hội mới và nắm bắt nhu cầu của khách hàng tốt và nhanh chóng hơn. Điều này đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế quốc tế và tạo ra lợi ích đa phương cho các quốc gia.

Ứng dụng AI tại Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển. Các công ty công nghệ hàng đầu như Vingroup, VinFast, Viettel, FPT và VNPT đã sớm nhận ra tiềm năng và áp dụng AI vào các lĩnh vực khác nhau, từ công nghiệp viễn thông, quốc phòng đến tự động hóa, quản lý bán hàng và phát triển mạng lưới. Điều này chứng tỏ sự nhạy bén của doanh nghiệp Việt và tiềm năng phát triển tại Việt Nam trong việc ứng dụng AI và tham gia vào cuộc cách mạng công nghệ 4.0.

Trong tương lai, vai trò của AI sẽ ngày càng trở lên quan trọng nhờ việc tham gia sâu rộng hơn nữa vào các hoạt động thường ngày của con người. AI có tiềm năng thay đổi cách chúng ta sống và làm việc, từ việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông minh, đến việc tối ưu hóa các quy trình và quyết định trong nhiều lĩnh vực. Đối với Việt Nam, việc đầu tư và nghiên cứu - phát triển AI sẽ đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế, nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy sự phát triển bền vững trong thời kỳ toàn cầu hóa.

Tuy vậy, nếu coi AI là chìa khóa của thời kì công nghệ 4.0, thì rõ ràng rằng AI sẽ dần thay thế con người ở một số công việc trong một số lĩnh vực.., và nó đang gây ra sự sợ hãi ở một bộ phận nhân sự ở các lĩnh vực có nguy cơ cao. Câu chuyện này đang diễn ra tại Mỹ và một số nước châu Âu, xuất hiện nhiều cuộc biểu tỉnh phản đối sự hiện diện ngày càng lớn của AI, đe dọa trực tiếp đến cơ hội việc làm của họ. Những hành động này khiến cho chúng ta nhớ lại thời kì cách mạng công nghiệp lần thứ nhất,, khi mà máy móc dần dần thay thế một phần việc của con người, cũng đã xuất hiện nhiều cuộc đấu tranh – đập phá máy móc để phản đối quá trình này. Cũng giống như vậy, những cuộc biểu tình chống lại vai trò của AI nó có thể khiến cho loài người thận trọng hơn trong việc ứng dụng AI trong thực tế, nhưng nó không thể phủ nhận những thay đổi quan trọng mà AI đang tạo ra. Và đương nhiên, bánh xe lịch sử sẽ tiếp tục tiến về phía trước, bỏ qua những hoài nghi của những tư duy “chậm tiến”, giống như nó đã làm ở giai đoạn cách mạng công nghiệp lần 1, lần 2 thời kì thế kỉ 18, 19 trước đó.

Với tiềm năng và ứng dụng đa dạng của AI, chúng ta hứa hẹn thấy những bước tiến đáng kể trong tương lai gần, đối với việc tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống hàng ngày và mọi khía cạnh của thương mại quốc tế, cũng như tiềm năng phát triển tại Việt Nam.

Trần Hồng Anh