Ứng dụng công nghệ tự động hóa giao dịch ngoại tệ trong ngân hàng

Tự động hóa giao dịch, cải thiện trải nghiệm khách hàng

Hệ thống quản lý giao dịch ngoại tệ FX Trading do các chuyên gia công nghệ của Công ty Cổ phần TNTech phát triển và đạt giải Sao Khuê 2023. Theo đại diện của TNTech: Ý tưởng sản phẩm đến từ nhu cầu giải quyết các vấn đề trong quản lý giao dịch ngoại tệ giữa hội sở và chi nhánh mà các ngân hàng thường gặp như: phải đàm phán và chốt giao dịch thủ công, có độ trễ lớn về tỉ giá, tốn nhiều thời gian và dễ sai sót. 

Từ đó, các kỹ sư của TNTech đã thiết kế và xây dựng FX Trading với các tính năng tương đồng với sản phẩm trading hàng đầu thế giới ET của Reuters. Hệ thống này được phát triển dựa trên những công nghệ hiện đại và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế. 

Khi triển khai FX Trading, các khách hàng của ngân hàng được tiếp cận với tỉ giá giao dịch cạnh tranh và sát với thị trường nhất. Khách cũng dễ dàng mua bán ngoại tệ đa kênh: Giao dịch trực tiếp tại quầy, giao dịch thông qua Internet Banking, Mobile Banking. 

Nhờ sự quản lý xuyên suốt từ khâu báo cáo tỷ giá, quá trình đàm phán đến chốt giao dịch và ký hợp đồng mua bán, hệ thống này cũng giúp các ngân hàng có thể dễ dàng theo dõi, tổng hợp các báo cáo quản trị, báo cáo doanh thu và lợi nhuận trong kinh doanh ngoại tệ.

Việc tự động hóa hàng chục ngàn giao dịch ngoại hối mỗi ngày cũng giúp giải phóng thời gian cho các giao dịch viên ngoại hối, giảm thiểu sai sót và hỗ trợ tăng doanh thu cho ngân hàng. 

Thúc đẩy chuyển đổi số ngành ngân hàng

Đại diện TNTech cho biết: FX Trading đã được kiểm định chất lượng và độ tin cậy qua việc triển khai tại một ngân hàng có lượng giao dịch ngoại lớn tại Việt Nam.

Không chỉ vậy, FX Trading còn cung cấp giấy phép sử dụng trọn đời, không giới hạn số lượng người dùng, giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí dài hạn. Tính năng chatbot sẽ hỗ trợ truy vấn thông tin nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ tận tình đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Là sản phẩm được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư Việt Nam, FX Trading có thể tùy chỉnh liên tục các giải pháp công nghệ theo nhu cầu ngân hàng trong suốt quá trình chuyển đổi số. Bên cạnh đó, công ty TNTech cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ đồng hành tận tâm, giúp các ngân hàng làm chủ công nghệ. 

Các chuyên gia dự báo giai đoạn bắt đầu từ năm 2025 sẽ đánh dấu bước ngoặt cho các ngân hàng Việt Nam, với những đổi mới sâu sắc thúc đẩy thành công trong số hóa. Mục tiêu dài hạn của ngành là cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và triển khai chuyển đổi số tiến bộ, tập trung vào các yếu tố thực sự quan trọng.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, TNTech đã và đang nỗ lực cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT tổng thể, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh cho rất nhiều ngân hàng, tổ chức tài chính tại Việt Nam. Và giải pháp FX Trading nối dài chuỗi sản phẩm chiến lược, giúp các ngân hàng đáp ứng yêu cầu quản lý theo mô hình ngân hàng số hiện đại, hội nhập với thị trường tài chính chính trong khu vực và thế giới.

PV