TP.HCM thí điểm hệ thống điều hành cấp cứu thông minh

Theo báo Tuổi trẻ, bác sĩ Nguyễn Duy Long - giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM cho biết sau một thời gian nghiên cứu đơn vị đang phối hợp với một số nơi để triển khai thí điểm hệ thống điều hành cấp cứu thông minh. 

Theo bác sĩ Long, hệ thống điều hành cấp cứu thông minh được xây dựng hoàn toàn bằng công nghệ thông tin, khác hoàn toàn so với cách thức thủ công trước đây là khi có người dân gọi nhân viên trực tổng đài phải ghi chép thông tin chuyển cho nhân viên trực cấp cứu hoặc bốc điện thoại gọi cho trạm vệ tinh. Điều này gây mất thời gian của cả nhân viên y tế, của người bệnh và đặc biệt không đảm bảo "giờ vàng" cấp cứu người bệnh.

Có thể hình dung hệ thống điều hành cấp cứu thông minh được cấu thành bởi 4 bộ phận chính gồm bệnh nhân, người dân; kíp và xe cấp cứu; bệnh viện, trạm vệ tinh và hệ thống điều hành cấp cứu thông minh là trung tâm có vai trò kết nối, quản lý điều hành các bộ phận trên nhằm mục đích nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Theo đó, khi tiếp nhận cuộc gọi của người dân, ngay lập tức mọi thông tin về tên tuổi, tình trạng bệnh, địa chỉ của người bệnh cùng lúc được đồng bộ hóa kết nối với các kíp cấp cứu ở các bệnh viện, trạm vệ tinh.

Tùy vào từng loại bệnh lý khẩn cấp hay thông thường, trung tâm chủ động điều phối kíp cấp cứu gần nhất đưa bệnh nhân vào bệnh viện hoặc trạm vệ tinh nhanh nhất phù hợp với tình hình bệnh lý.

Trước đây khi chưa có hệ điều hành thông minh, các nhân viên tiếp nhận cuộc gọi phải tự ghi thông tin ra giấy. Tùy vị trí của bệnh nhân, kíp cấp cứu sẽ gọi điện chuyển tải thông tin đến trạm vệ tinh gần nhất.

"Theo cách cũ, nếu trạm vệ tinh bị bận không thể xuất xe, kíp cấp cứu phải gọi và trình bày lại từ đầu với trạm khác, rất mất thời gian. Với ứng dụng công nghệ thông tin, người điều phối nắm rõ tình hình các xe cấp cứu đang ở đâu, trong tình trạng như thế nào, dễ dàng điều chuyển xe đi các địa bàn gần nhất", bác sĩ Long chia sẻ.

Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM sẽ triển khai ứng dụng để người dân có thể cài vào điện thoại, nắm được xe cứu thương di chuyển đến đâu. "Nhiều người sau khi gọi cấp cứu, không cập nhật được tình hình xe di chuyển đến đâu nên sốt ruột loay hoay tìm phương tiện khác. Điều này vừa ảnh hưởng sức khỏe bệnh nhân, vừa gây lãng phí nguồn lực cấp cứu vì xe đến nơi không còn bệnh nhân phải quay về", bác sĩ Long phân tích.

Sau khi hoàn thiện mạng lưới công nghệ thông tin ở 25 trạm cấp cứu, Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM tiến tới kết nối với khoa cấp cứu của các bệnh viện. Khi ấy các kíp cấp cứu sẽ nắm rõ bệnh viện có đang quá tải hay không để điều chuyển bệnh nhân đến. Bệnh viện cũng có sự chuẩn bị trước, xe chưa đến thì viện đã nắm rõ thông tin để đón bệnh nhân.

Bên cạnh đó, quá trình cấp cứu bệnh nhân cũng sẽ được nhập liệu trên điện thoại thông minh (có thể nhập liệu bằng giọng nói). Khi cấp cứu bệnh nhân xong, nhân viên cũng sẽ nhập điểm đến - bệnh viện sẽ đưa bệnh nhân đến. Sau đó kết thúc và chuyển hồ sơ bệnh án cho bệnh viện in ra khi bệnh nhân đến mà không cần phải viết tay.

Trong quá trình xe đi cấp cứu hoặc đưa bệnh nhân đi bệnh viện đi thì lãnh đạo trực Trung tâm cấp cứu 115 ở nhà sẽ theo dõi. Trung tâm sẽ liên hệ các bệnh viện để chuẩn bị tiếp nhận bệnh nhân cũng như biết máy móc, giường bệnh của bệnh viện có sẵn sàng tiếp nhận hay không.

Phó giáo sư Tăng Chí Thượng, Phó Giám đốc Sở Y tế TP.HCM đánh giá hệ thống điều hành thông minh là hoạt động không thể thiếu sau khi hình thành 25 trạm cấp cứu vệ tinh, giúp việc điều phối xe cứu thương đến hiện trường nhanh nhất và hiệu quả nhất, thuận lợi trong giao tiếp với thân nhân người bệnh, giảm các khâu giải quyết thủ công mất thời gian.

Hai năm qua, TP.HCM đã đi tham quan học tập các mô hình cấp cứu ở nước ngoài để có những cải tiến phù hợp. Tháng 10, Trung tâm Cấp cứu 115 triển khai đồng phục mới thay cho áo blouse, giúp thuận tiện cho việc sơ cấp cứu, vận chuyển bệnh nhân. Đầu tháng 11, thành phố thí điểm cấp cứu bằng xe máy 2 bánh. TP.HCM đang hướng đến đào tạo chuyên viên cứu thương paramedic (ngoại viện) và phát triển nhiều loại xe cấp cứu. 

Tuấn Anh (tổng hợp)