Tổng Bí thư: Cán bộ phải chuyển từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ

Chiều ngày 1/7, tại Hà Nội, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng Đoàn công tác của Trung ương đã đi thăm, kiểm tra hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp tại xã Phúc Thịnh; phường Tây Hồ và Trung tâm phục vụ hành chính công (TP. Hà Nội).

Tại các nơi đến thăm, Tổng Bí thư Tô Lâm và Đoàn công tác đã kiểm tra thực tế cơ sở hạ tầng và việc ứng dụng làm việc trên môi trường mạng trong giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp sống làm việc trên địa bàn.

Đánh giá bước đầu, hoạt động của các đơn vị hành chính mới liên tục, thông suốt, mọi thủ tục của người dân đều được cán bộ tiếp nhận, xử lý.

Tổng Bí thư nhấn mạnh đất nước ta bước vào kỷ nguyên phát triển mới, đang đặt ra yêu cầu rất cao về đổi mới tổ chức bộ máy, đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của toàn bộ hệ thống chính trị từ Trung ương đến cơ sở. Việc sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính là một chủ trương lớn, đặc biệt quan trọng của Đảng và Nhà nước ta, mang tính chiến lược lâu dài, thể hiện quyết tâm chính trị rất lớn trong việc xây dựng một nền hành chính tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Tổng Bí thư chỉ đạo đội ngũ cán bộ công chức tiếp tục triển khai thực hiện các công việc không để gián đoạn. Bộ phận tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính hoạt động thông suốt đảm bảo lấy người dân là trung tâm.

Các đội ngũ cán bộ được giao trọng trách ở hai địa bàn (xã Phúc Thịnh và phường Tây Hồ) cần phát huy cao độ tinh thần trách nhiệm, khát vọng cống hiến, bản lĩnh chính trị, trí tuệ và đạo đức công vụ. Hãy là người tiên phong trong đổi mới tư duy quản lý, lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm mục tiêu cao nhất. Phải chuyển từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ, chuyển từ “làm hết trách nhiệm” sang “làm đến nơi đến chốn," làm cho dân tin, dân thuận, dân ủng hộ.

Làm việc với chính quyền xã Phúc Thịnh, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh vị trí quan trọng của xã Phúc Thịnh khi là cửa ngõ thủ đô kết nối với sân bay Nội Bài, đặc biệt nằm trọn trong trục Nhật Tân - Nội Bài, được xác định là trục động lực của thủ đô.

Tổng Bí thư đánh giá cao sự sắp xếp tại Điểm Phục vụ hành chính công xã Phúc Thịnh, nơi người dân rất phấn khởi với sự đổi mới trong cách làm, tư duy và tác phong phục vụ nhân dân.

Chỉ đạo những nhiệm vụ thời gian tới, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh cấp ủy, chính quyền xã Phúc Thịnh phải tập trung xây dựng bộ máy và con người bảo đảm phục vụ tốt nhất yêu cầu phát triển, giải quyết nhu cầu của người dân, nhất là các nhu cầu thiết yếu như y tế, giáo dục, trên tinh thần bám sát cơ sở, nắm chắc dân cư, quan tâm sát sao tới từng con người, từng số phận, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Tổng Bí thư khẳng định bộ máy chính quyền cấp xã phải phát huy hiệu quả mô hình mới, các nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền để chính quyền thực sự gần dân, sát với dân, phục vụ và giải quyết nhanh nhất, tốt nhất các vấn đề từ thực tiễn đời sống nhân dân đặt ra.

Tiếp đó, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng đoàn công tác đã đi thăm, kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP và tại phường Tây Hồ.

Phường Tây Hồ tiếp giáp với các trục giao thông quan trọng, gần trung tâm Thủ đô, thuận tiện kết nối với các khu vực phát triển dịch vụ-kinh tế-hành chính của thành phố. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật được đầu tư đồng bộ. Đảng bộ phường được thành lập với 100 tổ chức đảng trực thuộc.

Tổng Bí thư lưu ý chuẩn bị tổ chức Đại hội đại biểu Đảng bộ phường lần thứ 1, nhiệm kỳ 2025-2030, trọng tâm là báo cáo chính trị phải thể hiện tầm nhìn chiến lược, có chiều sâu phân tích, phản ánh đúng thực tiễn phát triển, nhận diện rõ các điểm nghẽn, lựa chọn chính xác các khâu đột phá, đồng thời thể hiện khát vọng, bản sắc của một phường có nhiều thuận lợi với Hồ Tây là hạt nhân, động lực phát triển.

Tổng Bí thư chỉ rõ cần tổ chức thực hiện tốt Nghị quyết số 57-NQ/TW và 68-NQ/TW của Bộ Chính trị; Nghị quyết số 15- NQ/TW ngày 5/5/2022 của Bộ Chính trị về phương hướng, nhiệm vụ phát triển Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; Luật Thủ đô 2024...

Phường cần chủ động xây dựng các chương trình hành động một cách khoa học, bài bản, có trọng tâm, trọng điểm và lộ trình cụ thể. Mỗi nhiệm vụ cần xác định rõ cơ quan chủ trì, đơn vị phối hợp, người chịu trách nhiệm, tiến độ thực hiện và tiêu chí đánh giá kết quả. Đây không chỉ là yêu cầu về mặt hành chính mà còn là biểu hiện sinh động của tinh thần đổi mới tư duy quản lý, đổi mới phương pháp tổ chức thực hiện nghị quyết của Đảng trong thực tiễn.

Phường cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai phong trào bình dân học vụ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải tiến quy trình làm việc; triển khai số hóa toàn bộ hồ sơ công dân, số hóa dữ liệu di tích văn hóa, từng bước xây dựng chính quyền số, thông minh, hiện đại.

Tổng Bí thư nhấn mạnh với truyền thống ngàn năm văn hiến và anh hùng, tinh thần đoàn kết, trí tuệ, khát vọng và sự năng động của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân Thủ đô Hà Nội sẽ lãnh đạo Đảng bộ, chính quyền và nhân dân phường Tây Hồ đổi mới mô hình quản lý, nâng cao chất lượng chính quyền cơ sở, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Minh Anh