Thực hư clip gây xôn xao "phụ xe hung hăng với du khách nước ngoài"?

Sáng nay (27/7), lãnh đạo Công ty dịch vụ xe buýt Queen Cafe cho biết trên Zing.vn, sự việc nhân viên có thái độ hung hăng, đuổi du khách nước ngoài xảy ra ở Nha Trang không liên quan đến công ty. Phụ xe hung hăng trên là nhân viên của một công ty du lịch có văn phòng ở Nha Trang.

Theo tìm hiểu, nam phụ xe trong clip đang làm cho Công ty du lịch Việt Nhật. Sáng 27/7, bà Lê Thị Mỹ Thảo, đại diện công ty cho biết ngày 25/7, xe của công ty chuẩn bị khởi hành từ Nha Trang đi Sài Gòn. Nhóm du khách trên mua vé từ Hà Nội vào TP.HCM của một đối tác đóng tại Hà Nội. Vì đây là dạng vé mở dành cho du khách đi các chặng nên không có số ghế. Trước khi đến Nha Trang, họ đã dừng chân và nghỉ ngơi ở Hội An.

Bà Thảo thông tin, công ty đã yêu cầu nhân viên có mặt trong clip làm giải trình. Hình ảnh phụ xe hung hăng, có thái độ như vậy đối với du khách nước ngoài như vậy là điều đáng tiếc. Tuy nhiên, khi lên xe, hai du khách người Nga có biểu hiện say xỉn, liên tục giành giường của người khác. Khi bị nhắc nhở thì họ thách thức, nhổ nước bọt nên phụ xe mới bức xúc.

Cũng trong sáng nay, ông Nguyễn Văn Dần, Phó giám đốc Sở GTVT Khánh Hòa, cho biết ông vừa gọi điện thông báo sự việc lên lãnh đạo Sở GTVT TP.HCM để có hình thức xử lý.

Trước đó, đêm 25/7, trên mạng xã hội có hàng nghìn lượt chia sẻ, bình luận về một clip của tài khoản nước ngoài nói về việc du lịch tại Việt Nam.

Nội dung trong clip ghi lại hình ảnh nam thanh niên được cho là nhân viên nhà xe liên tục quát mắng, ném hành lý của hai du khách nước ngoài xuống đường. Đồng thời, nhân viên này mời hành khách xuống xe, không cho tiếp tục hành trình.

Theo như cô gái này chia sẻ, cô cùng nhiều hành khách nước ngoài bị nhân viên nhà xe quát mắng và đuổi xuống xe tại TP. Nha Trang trong khi không làm điều gì quá đáng. Điều này khiến cô rất buồn và không có ý muốn quay lại Việt Nam lần nào nữa.

"Tôi đang ở Việt Nam. Tôi mua vé từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh. Vụ việc xảy ra ở Nha Trang. Vé của chúng tôi không có số ghế, chỉ là một cái biên lai. Chúng tôi chỉ muốn ngồi cạnh nhau bởi vì cảm thấy không thoải mái.

Chúng tôi bị nhân viên nhà xe đe dọa… Hắn ta ném ba lô của chúng tôi ra cửa sổ 2 lần và yêu cầu xuống xe. Điều tệ nhất là hắn ta có vẻ say rượu…Tôi sẽ không bao giờ đến Việt Nam du lịch nữa. Trong suốt chuyến đi, tôi không cảm thấy an toàn tí nào", cô gái viết.

Đến ngày 27/7, các clip đã có hơn 600.000 lượt xem và hơn 9.000 lượt chia sẻ. Đáng chú ý, một trang Facebook ở Campuchia chia sẻ lại những clip này và đã có hơn 10.000 lượt chia sẻ.

Sau khi đoạn video được chia sẻ lên mạng, nhiều người rất bất bình trước hành vi không tôn trọng khách đi xe, đặc biệt là khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch. Thậm chí, có độc giả còn yêu cầu cơ quan chức năng vào cuộc, tìm hiểu và xử lý nhân viên nhà xe đã khiến hình ảnh con người Việt Nam bị xấu đi trong mắt người nước ngoài.

Lan Anh (T.H)

Lan Anh (T/H)