Sự thật vụ việc bố bồi thường 100 triệu vì con trai làm vỡ tượng đồ chơi ở cửa hàng

Tối ngày 22/5 vừa qua tại một cửa hàng đồ chơi tại Hong Kong xảy ra vụ việc bé trai vô tình làm vỡ tượng có giá trị cao khiến gia đình phải bồi thường. Cụ thể, cậu bé đang đi mua sắm cùng bố mẹ tại trung tâm thương mại Langham Place, trong lúc người bố đi nghe điện thoại bên ngoài thì nghe tiếng động rất lớn bên trong cửa hàng.

Khi quay lại, ông phát hiện con trai mình đang đứng bên cạnh bức tượng Teletubbies đã bị vỡ. Mặc dù cả ông và vợ không chứng kiến, nhưng qua lời kể của nhân viên thì cậu bé nghịch ngợm nên đá vào tượng, chứ không phải vô tình khiến tượng bị ngã.

Đáng nói đến là giá trị của bức tượng trên, theo mệnh giá từ cửa hàng thì nó rơi vào khoảng 52.800 đô la Hong Kong (tương đương 150 triệu đồng). Tuy nhiên, người bố trong sự việc đã ngỏ ý xin được bồi thường toàn bộ tổn thất mà con mình gây ra, song phía cửa hàng cũng chỉ nhận của gia đình cậu bé 33.600 đô la Hong Kong (khoảng 100 triệu đồng).

Sự việc trên đã gây ra một cuộc tranh cãi rất lớn trên mạng xã hội ở nhiều nước trong khu vực. Người thì cho rằng "trẻ em vô tội" và chỉ là vô tình, số khác lại nhận định đó là trách nhiệm của cửa hàng trong việc bảo quản…

Mọi việc tưởng chừng đã giải quyết êm đẹp từ cả hai bên. Cho đến khi đoạn clip ghi lại cận cảnh vụ việc hôm đó được công khai khiến dân mạng lại lần nữa dậy sóng.

Đoạn clip cho thấy rõ bức tượng trong cửa hàng không được bảo quản kỹ càng, mặc dù khá cao nhưng lại chẳng có bất kỳ bệ đỡ nào, chỉ cần một tác động nhỏ cũng có thể khiến chúng bị ngã. Thời điểm đó, cậu bé cũng chỉ vô tình khiến bức tượng bị ngã, hoàn toàn không có chuyện nghịch ngợm hay đá vào.

Bố của bé trai cũng nhanh chóng liên lạc với cửa hàng, đồng thời ông cũng cho biết sau sự việc thì con ông bị tổn thương và gặp ám ảnh. Người bố cũng không hoàn toàn phủ bỏ trách nhiệm của mình, song cũng đưa ra quan điểm về việc cửa hàng nên bố trí các vật dụng, đồ chơi một cách an toàn hơn cho người xung quanh.

Lập tức sau đó, cửa hàng cũng đã xóa hoàn toàn các bài viết trên trang cá nhân, cũng như liên hệ gia đình cậu bé và xin lỗi với mong muốn được hoàn trả lại số tiền bồi thường trước đó. Phía cửa hàng cũng cho biết, bức tượng trưng bày từ tháng 11/2021 nhưng chưa từng gây ra bất tiện cho khách hàng của mình.

Về phía cửa hàng, cần tổ chức và sắp xếp mọi thứ một cách an toàn, nhất là những nơi có nhiều trẻ em qua lại, cũng như có những mặt hàng với giá trị lớn. Mặc dù có sự giám sát nhưng đôi khi sự tinh nghịch vốn dĩ của trẻ cũng có thể vô tình gây ra những tai nạn không đáng có, ảnh hưởng đến người xung quanh và cả cửa hàng.

Phụ huynh cũng cần có trách nhiệm trong việc quản lý con cái của mình, cần có sự giám sát kỹ càng, cũng như lựa chọn những khu vực phù hợp hơn để con có thể được chơi đùa. Đúng là trẻ em không biết gì, nhưng người lớn phải có nhiệm vụ chăm sóc, quan sát và dặn dò chúng trong nhiều tình huống cuộc sống.

Sự việc trên chính là một bài học đắt giá với nhiều bậc phụ huynh, cũng như cách làm việc tại một số cửa hàng. Tất cả có thể đơn thuần chỉ là những sự hiểu lầm của cả đôi bên khi vẫn chưa có được sự chứng kiến tận mắt hay những bằng chứng cụ thể nhất định.