Siêu thị MediaMart: “Gian lận” khuyến mại gói phần mềm Office 365?
(THPL) - Khuyến mãi không rõ ràng, giá bán gói phần mềm Office 365 - 2016 rẻ hơn so với chính hãng gần 30 %, khách hàng nghi ngờ MediaMart có dấu hiệu gian lận thương mại khi “quanh co” xuất hóa đơn VAT khi mua vài cài đặt
Tin liên quan
- Hà Nội: Những dự án nằm bất động đến bao giờ? (Kỳ 1)
Vĩnh Phúc: Dự án nghìn tỷ đang được nâng cấp hay xuống cấp
Kinh đô TCI Group bị khách hàng tố 'treo đầu dê bán thịt chó'
Bộ Tài chính yêu cầu Sabeco nộp gần 2.500 tỷ đồng ngân sách
Sai phạm chung cư Capital Garden: Sở Xây dựng gặp mặt cư dân (kỳ 6)
Theo thông tin gửi tới tòa soạn Thương hiệu & Pháp luật của khách hàng có tên Nguyễn Thanh X, trú tại phường Bạch Đằng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội phản ánh về việc Siêu thị Điện máy MediaMart (địa chỉ tại số 29 Phố Hai Bà Trưng) có nhiều dấu hiệu nghi vấn về gian lận thương mại đối với gói phần mềm bản quyền Office 365 – 2016.
Cụ thể thông tin khách hàng X cung cấp: “Do công việc của tôi hay sử liên quan đến việc soạn thảo văn bản, ngày 12/1/2016, tôi có đến siêu thị MediaMart để mua 1 chiếc laptop để sử dụng. Sau khi nghe tư vấn về chiếc laptop đã được cài đặt sẵn chương trình hệ điều hành Win 10 của hãng Lenovo với giá 6.990.000VNĐ, tôi đã chọn mua chiếc máy này để có thể sử dụng ngay.
Tuy nhiên, sau khi mang chiếc máy về khởi động rồi tìm đến phần mềm soạn thảo văn bản (phần mềm Word), thì trên màn hình hiện ra yêu cầu phải cài đặt phần mềm Office 365 thì mới có thể sử dụng được. Sau đó, tôi quay lại cửa hàng để hỏi lại nhân viên tư vấn thì được biết việc cài đặt phần mềm trên khách hàng sẽ phải mua với giá 990.000 nghìn đồng cho gói phần mềm Office 365 Personal 2016 (sẽ được dùng để cài đặt cho 1 máy tính PC hoặc 1 máy MAC, 1 máy tính bảng, 1 điện thoại di động) với thời hạn sử dụng trong 1 năm.
Tuy nhiên, khi thanh toán gói phần mềm trên nhân viên kĩ thuật yêu cầu tôi thanh toán trực tiếp mà không qua quầy thu ngân, rồi yêu cầu tôi để lại máy để tiến hành cài đặt. Thấy việc thanh toán có nhiều dấu hiệu lạ tôi liền yêu cầu viết hóa đơn VAT đối với sản phẩm mà mình đã mua, sau khi để lại thông tin để xuất hóa đơn.
Việc cài đặt theo ước lượng của nhân viên kĩ thuật sẽ mất thời gian khoảng 2 giờ, sau đó tôi có đi công việc và hẹn sẽ quay lại lấy. Trong lúc đang đi công việc tôi có nhận được điện thoại từ số 0989.093.xxx, tự nhận là kĩ thuật viên đang tiến hành cài đặt phần mềm cho máy tính của tôi cho biết sẽ không thể xuất hóa đơn đối với gói phần mềm này, nếu muốn xuất hóa đơn sẽ phải sử dụng, mua gói phần mềm khác.
Khoảng 15 phút sau, cũng từ số máy điện thoại nêu trên gọi lại cung cấp thông tin với tôi rằng đã xuất được hóa đơn VAT cho gói phần mềm Office 365 tôi đã mua, mà không cần phải chuyền qua gói phần mềm khác. Nhưng tôi vẫn cảm thấy có điều khuất tất với cách làm việc của kĩ thuật viên của siêu thị MediaMart khi khách yêu cầu xuất hóa đơn VAT”.
Trước thông tin do khách hàng phản ánh PV đã tiến hành tìm hiểu thông tin về gói phần mềm Office 365 Personal 2016 mà khách hàng đã mua tại Siêu thị Điện máy MediaMart. Tìm hiểu thông tin chính thức tại website: www.microsoft.vn của Công ty Microsoft tại Việt Nam.
Hiện tại đối với gói phần mềm mà khách hàng X đã mua, trên website của Microsoft đang được giới thiệu, chào bán với giá niêm yết 1.299.000 VNĐ. Tìm hiểu thêm thông tin từ một số hệ thống siêu thị điện máy khác thì gói phần mềm này cũng đang được chào bán đúng với giá bán đã niêm yết của Công ty Microsoft Việt Nam.
Theo một cán bộ phụ trách kĩ thuật tên Đ đang công tác tại hệ thống kinh doanh điện máy có tiếng trên toàn quốc chia sẻ với PV: “Đối với các gói phần mềm bản quyền này, việc khách hàng mua với giá thấp hơn giá thị trường, giá niêm yết của công ty là điều khó xảy ra. Rất có thể do nhân viên kĩ thuật của siêu thị này đã dùng phần mềm đã hack để cài đặt cho khách hàng, hoặc cũng có thể phần mềm đó được cài đặt dựa trên 1 tài khoản của khách hàng khác”.
Lý giải về việc sử dụng tài khoản khách của khách hàng, ông Đ phân tích: “Có thể khách hàng khác đã mua gói phần mềm để có thể cài đặt cho nhiều máy tính với nhiều chức năng hơn mà không dùng hết số lượng máy tính để cài đặt. Nhân viên kĩ thuật có thể sao lưu lại các thông số từ tài khoản khách hàng cung cấp để tiến hành kiểm tra số lượng máy tính đã được cài đặt đối với gói phần mềm khách đã mua.
Nếu tài khoản khách hàng mua đó chưa sử dụng hết, cũng như chưa thay đổi thông tin tài khoản, các nhân viên sẽ kĩ thuật sẽ tiến hành lấy tài khoản này để cài đặt cho các khách hàng khác nên việc xuất hóa đơn VAT sẽ không thể thực hiện được. Việc cài đặt này cũng sẽ đem lại rủi ro cho khách hàng cài đặt sau khi chủ tài khoản chính phát hiện và xóa quyền sử dụng.”
Để rộng đường thông tin dư luận, PV đã liên hệ với Công ty Cổ phần Điện máy Mediamart để làm rõ hơn về sự việc này. Cung cấp thông tin báo chí, đại diện hệ thống Siêu thị Điện máy Mediamart khẳng định: “Phần mềm Office 365-2016 được bán tại hệ thống Siêu thị Điện máy MediaMart theo Hợp đồng mua bán giữa CTY CP MediaMart Việt nam và các Đại lý phân phối chính thức được ủy quyền phân phối bởi Microsoft Việt nam.
Ngoài ra, MediaMart cũng được Microsoft Ủy quyền trực tiếp và cấp giấy chứng nhận là Đại lý phân phối chính thức đối với các sản phẩm của Microsoft và được Microsoft trực tiếp hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm, vấn đề bảo hộ bản quyền sản phẩm, hỗ trợ các hạng mục trưng bày và trang trí quầy kệ, các thông báo khuyến cáo cho người tiêu dùng,… tại tất cả các siêu thị của MediaMart.
Sản phẩm được bán tại MediaMart trong Chương trình khuyến mại (CTKM) với giá là 690.000 đồng. Các đợt CTKM của MediaMart đều được thông báo với Sở công thương. CTKM hiện tại thông báo đến Sở công thương có giá trị đến 7.2.2016. Khi thông báo thực hiện các CTKM, MediaMart đều thông báo cho các đối tác. Công ty Microsoft nắm được về CTKM này.”
Không rõ việc “quanh co” xuất hóa đơn VAT bán hàng, cài đặt đối với gói phần mềm Office 365 đang diễn ra như khách hàng phản ánh đối với MediaMart vì do đâu. Nhưng việc “chênh lệch” giá bán đối với sản phẩm nằm trong CTKM có nhiều điều khiến khách hàng “hoài nghi” về khuyến mại “ảo’ của MediaMart.
Tin khác
-
Giá vàng bật tăng mạnh ngày cuối tuần
-
Bao lâu thì nên thay cốc lọc dầu ô tô?
-
Nam Định: Phá đường dây mua bán ma túy liên tỉnh, thu giữ 2 khẩu súng và 29 viên đạn
-
Ba thói quen uống nước gây hại cho cơ thể vào ngày nắng nóng
-
Cam Lâm - Vĩnh Hảo: Hoàn thành tốt các hạng mục có tính chất kỹ thuật phức tạp
-
Các CLB bóng đá Việt Nam thi đấu ''xuyên'' kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5
Ngày 28/4: Cao điểm nắng nóng trên cả nước, có nơi lên đến 42 độ C
(THPL) - Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 28/4, nhiệt độ cả nước tăng nhanh, thời tiết nắng nóng gay gắt, có nơi lên...28/04/2024 08:01:53Sầm Sơn lung linh, rực rỡ sắc màu trong đêm khai hội
(THPL) - Tối ngày 27/4, tại quảng trường biển Sầm Sơn đã diễn ra Lễ hội du lịch biển 2024 và khánh thành quảng trường biển, trục cảnh...28/04/2024 08:57:41Ấn tượng đêm nhạc thiện nguyện gây quỹ tháng 5 mang tên "Sắc”
THPL – Mới đây, đêm nhạc thiện nguyện mang tên “Sắc” do CLB Guitar Đại học Y tổ chức đã được diễn ra. Đây là sự kiện âm nhạc với...28/04/2024 09:00:00Cơ hội hay thách thức cho thị trường BĐS Hà Nội: Giá chung cư tăng 40%
Theo Bộ Xây dựng, giá bán trung bình một số dự án tại Hà Nội và TPHCM dao động khoảng 50-70 triệu đồng/m2.27/04/2024 19:17:41
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...