Ngành bán lẻ đang tăng tốc chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu tăng trưởng 2 con số

Sáng ngày 22/5, Sở Công Thương Hà Nội đã tổ chức Hội nghị triển khai các giải pháp thúc đẩy tiêu dùng năm 2026. Với mục tiêu GRDP năm 2026 tăng từ 11% trở lên, Hà Nội đang đặt kỳ vọng rất lớn vào khu vực thương mại - dịch vụ, đặc biệt là ngành bán buôn, bán lẻ với mục tiêu tăng trưởng cụ thể là 13,12% cho cả năm.

Phát biểu tại hội nghị, ông Võ Nguyên Phong, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội nhận định rằng các nhóm chỉ tiêu kinh tế (IIP, xuất khẩu, bán lẻ, CPI) có mối quan hệ hữu cơ, trong đó sản xuất là nền tảng cho tiêu dùng và xuất khẩu.

Ông nhấn mạnh: "Các giải pháp thúc đẩy tiêu dùng sẽ được đặt trong tổng thể mô hình tăng trưởng mới của Thủ đô, gắn với việc thực hiện Luật Thủ đô và các Nghị quyết của Bộ Chính trị".

Từ góc độ đơn vị phân phối, bà Nguyễn Thị Kim Dung, Giám đốc Siêu thị Co.opmart Hà Nội phân tích xu hướng thị trường đang có sự dịch chuyển mạnh mẽ. Người dân không cắt giảm hoàn toàn chi tiêu nhưng trở nên "thông minh và thận trọng hơn", ưu tiên giá trị thực, chất lượng và tính minh bạch về nguồn gốc.

Bà Dung nhấn mạnh: "Niềm tin tiêu dùng hiện là yếu tố quan trọng nhất để kích thích sức mua. Người dân sẵn sàng chi tiêu khi giá cả ổn định, hàng hóa bảo đảm chất lượng và có các chương trình ưu đãi thiết thực". Để đáp ứng điều này, hệ thống Co.opmart đang duy trì tỷ lệ hàng Việt trên 90% nhằm hỗ trợ sản xuất trong nước và ổn định chuỗi cung ứng.

Đồng quan điểm, bà Nguyễn Thị Thu Hằng - Giám đốc Siêu thị GO! Thăng Long (Central Retail)  cho biết doanh nghiệp đang chủ động triển khai các chương trình "Giá luôn bất bại", cam kết hoàn tiền nếu khách hàng tìm thấy nơi rẻ hơn để hỗ trợ người dân trong bối cảnh thắt chặt chi tiêu.

Hiện nay, thương mại điện tử (TMĐT) không còn là xu hướng mà đã trở thành động lực tăng trưởng thực tế. Ông Lê Sỹ Hiền - Giám đốc vận hành khu vực miền Bắc MM Mega Market Việt Nam cho biết, TMĐT hiện đóng góp tới 18% doanh thu của hệ thống và duy trì tốc độ tăng trưởng cao. Doanh nghiệp này đang phát triển nền tảng cho phép nhà cung cấp mở gian hàng trực tuyến, giúp mở rộng đầu ra cho nông sản và sản phẩm địa phương.

Bà Vũ Thị Thu Hường - Giám đốc ngành hàng WinCommerce  bổ sung thêm rằng bán lẻ hiện đại đóng vai trò như một phần hạ tầng đô thị, giúp xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và minh bạch hơn thông qua các nền tảng số.

Dù có nhiều tiềm năng, nhưng các chuyên gia tại hội nghị cũng thẳng thắn chỉ ra những "điểm nghẽn" đang kìm hãm ngành bán lẻ, đặc biệt là hạ tầng logistics. Đại diện Saigon Co.op và MM Mega Market đều phản ánh quy định hạn chế xe tải lưu thông từ 6h đến 9h sáng gây khó khăn lớn cho việc cung ứng hàng thực phẩm tươi sống đến trường học và các đơn hàng TMĐT. Doanh nghiệp phải chuyển sang vận chuyển ban đêm, làm gia tăng đáng kể chi phí nhân sự và vận hành.

Trước những vướng mắc này, ông Võ Nguyên Phong khẳng định Sở Công Thương sẽ phối hợp với các sở, ngành rà soát, tháo gỡ khó khăn về vận chuyển hàng hóa, đồng thời nghiên cứu đơn giản hóa quy trình cấp phép để giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.

Để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng, Hà Nội dự kiến triển khai đồng bộ các giải pháp: Xây mới 22 chợ và cải tạo 60 chợ trong năm 2026; đẩy nhanh tiến độ hai cảng cạn ICD Cổ Bi và Đức Thượng. Tổ chức Chương trình Khuyến mại tập trung từ quý II đến quý IV với các sự kiện như "Hà Nội đêm không ngủ", hội chợ tiêu dùng xanh. Kiến nghị tiếp tục giảm thuế VAT, nới trần khuyến mại lên 50% và tăng cường kết nối cung - cầu giữa các địa phương.

Với sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền và sự chủ động của doanh nghiệp, Hà Nội kỳ vọng sẽ tiếp tục là "đầu tàu" dẫn dắt tăng trưởng thương mại - dịch vụ của cả nước trong năm 2026.

Minh Phương