Livestream bán hàng tại chợ: Cần chiến lược chi tiết và bền vững

Trong vài năm gần đây, livestream đã trở thành một từ khóa "hot" trong cộng đồng tiểu thương online nhờ vào tính tương tác cao và khả năng tăng doanh số bán hàng.

Mới đây, Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức nhiều phiên livestream tại chợ Bến Thành. Sau các buổi phát sóng trực tiếp này, hàng chục nghìn đơn hàng đã được bán, góp phần mang về doanh thu tăng cao cho các tiểu thương. Sắp tới, Đồng Tháp cũng sẽ tổ chức phiên livestream để bán hoa kiểng Sa Đéc.

Trong tháng 6 năm 2023, hơn 40 KOL (người có sức ảnh hưởng) trên nền tảng mạng xã hội TikTok đã tụ tập tại xã Hồng Giang (Lục Ngạn, Bắc Giang) để thực hiện chương trình livestream quảng bá và bán hàng. Trong vòng 4 giờ, đã có 26 phiên livestream diễn ra, thu hút 1,7 triệu lượt xem và hơn 5.000 đơn hàng được chốt.

Trước đó, nhiều phiên bán hàng qua livestream đã tạo ra tiếng vang lớn, như phiên livestream của Phạm Thoại đã lập kỷ lục với 3 triệu lượt xem và gần 50.000 đơn hàng trong 12 tiếng phát sóng trực tiếp. Phiên livestream liên tục trong 1 ngày của Di Động Việt thu hút 1 triệu lượt xem, gần 4 triệu lượt yêu thích, bán ra gần 4.000 sản phẩm với hơn 3.000 đơn hàng.

Tính đến thời điểm hiện tại, việc livestream bán hàng không chỉ thuộc về các chủ shop và doanh nghiệp, mà còn nhận được sự hỗ trợ tích cực từ các cấp chính quyền, điều này là một tín hiệu tích cực và đáng mừng.

Nỗ lực trong việc thực hiện livestream không chỉ là nguồn động viên quan trọng cho bà con tiểu thương, giống như một chiếc bánh trong những khoảnh khắc đói lòng hay như một cái vỗ vai an ủi giữa những thời điểm khó khăn. Điều này cũng mang lại giá trị lớn bởi vì nó khuyến khích tiểu thương khám phá cách tiếp cận mới trong bán hàng.

Thực tế, trong bối cảnh tiểu thương đối mặt với khó khăn và ế ẩm tại các chợ đầu mối và chợ truyền thống, việc hướng dẫn họ tham gia livestream được coi là một giải pháp hiệu quả để tăng cường doanh thu.

Tuy nhiên, để livestream tại các chợ truyền thống có hiệu quả và bền vững, hàng hóa phải có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng tốt, giá cạnh tranh, cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và chiến lược tổng thể và dài hơi.

Đầu tiên, cần có các giải pháp đồng bộ để khai thác nội lực của nền kinh tế Việt Nam. Việc cạnh tranh từ hàng hóa Trung Quốc đã làm cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn. Chúng ta không thể đóng cửa để bảo vệ sản xuất trong nước, nhưng cần có những biện pháp để bảo vệ doanh nghiệp trong nước.

Một ví dụ từ Indonesia, nơi có thị trường thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, là chính sách đặt giá tối thiểu là 100 USD cho các mặt hàng nước ngoài kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử. Đồng thời, khuyến khích thanh toán không sử dụng tiền mặt, là một tiền đề quan trọng cho sự phát triển của fintech.

Cần có kế hoạch quy hoạch mạng lưới logistics, đặc biệt là giao nhận hàng hóa, một cách khoa học và hiệu quả. Trung Quốc đã có bài học giữa lần đầu tiên đưa ra chính sách giảm chi phí vận chuyển hơn 10 năm trước, từ chuẩn hóa giao nhận đến giảm thuế cho ngành logistics và ứng dụng công nghệ thông tin.

Cuối cùng, cần công nhận và tạo điều kiện cho KOL (người có sức ảnh hưởng trên mạng) và KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn) để tham gia tích cực và hiệu quả trong hoạt động bán hàng. Việc đào tạo chuyên nghiệp đội ngũ KOL, KOC là cực kỳ quan trọng để phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam.

Tổ chức livestream tại chợ truyền thống từ phía chính quyền không chỉ là một sự kiện ngắn hạn mà được kỳ vọng sẽ là phát đầu tiên cho một chiến lược dài hạn và bài bản, hỗ trợ sự phát triển mạnh mẽ và bền vững của thương mại điện tử tại Việt Nam.

Tiến Minh (Tổng hợp)