Khách hàng Vietinbank "tá hỏa" vì gần 800 triệu đồng trong tài khoản biến mất
(THPL) - Mới đây trên mạng xã hội xuất hiện một dòng status của bạn H.Y. bày tỏ sự bức xúc trước việc gần 800 triệu đồng trong tài khoản của mẹ mình bị bốc hơi.
Tin liên quan
Chị Y. cho biết, mẹ chị là Nguyễn Thị H. có hộ khẩu thường trú tại Thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ. Vào khoảng tháng 11/2016, bà H. có gửi 800 triệu đồng tiết kiệm vào Phòng giao dịch Vietinbank Thanh Ba (Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Vietinbank chi nhánh Đền Hùng, Phú Thọ) với kì hạn 06 tháng.
Theo chia sẻ của chị Y., "Do tuổi cao, sức yếu và sự tin tưởng vào ngân hàng Vietinbank. mẹ tôi đã nhờ bà Dân (Trưởng phòng giao dịch Ngân hàng Vietinbank - chi nhánh Đền Hùng, phú Thọ) là người quen đến nhà để nhận và làm sổ tiết kiệm.
Tại đây, bà Dân đã nhận tiền và sau đó giao cho mẹ tôi sổ tiết kiệm trị giá 800 triệu đồng do ngân hàng Vietinbank cấp, có dấu đỏ và chữ kí của trưởng phòng giao dịch là bà Mai Thị Tân Dân.
Trên quyển sổ có ghi rõ thông tin của mẹ tôi và ngày phát hành là 28/11/2016, hạn đến 28/05/2017. Đến hôm, chị H.Y. cần tiền làm ăn thì bà H. ra ngân hàng rút, lúc này được biết 790 triệu không cánh mà bay".
Sau khi phát hiện tiền không cánh mà bay, gia đình chị đã yêu cầu kiểm tra lịch sử thì được biết, tiền gửi vào ngân hàng ngày 28/11/2016 thì đến ngày 02/12/2016 đã có người rút ra 400 triệu, và vào ngày 05/12/2016 tài khoản này lại tiếp tục bị rút 390 triệu đồng.
Trong khi đó, sổ tiết kiệm và chứng minh nhân dân bà H. vẫn cầm và chưa lần nào ra ngân hàng giao dịch để rút tiền. Khi gia đình yêu cầu phía ngân hàng cho kiểm tra camera hai ngày 02 và 05/12 để xem ai rút tiền nhưng phía ngân hàng từ chối.
Chị H.Y thông tin thêm, bây giờ tiền không cánh mà bay thì ngân hàng "thoái thác trách nhiệm", đỗ lỗi cho khách hàng là không làm đúng quy trình. Trong khi nhân viên ngân hàng công thương không chính chủ, không chứng minh thư tự ý rút tiền của khách hàng thì lại cho là đúng quy trình.
Trước sự việc nói trên, PV Thương hiệu & Pháp luật đã liên hệ với bà Vũ Thị Việt Nga - Giám đốc Khối kiêm Trưởng Ban Thương hiệu, Khối Thương hiệu & Truyền thông VietinBank. Bà Nga cho biết: “Chúng tôi đã nắm bắt được sự việc. Hiện tại chúng tôi chưa không thể cung cấp được thông tin gì. Nếu chúng tôi phát ngôn cung cấp thông tin thì sẽ làm ảnh hưởng tới quá trình điều tra của cơ quan điều tra”. Tuy nhiên, khi PV hỏi cơ quan nào điều tra thì bà Nga từ chối.
PV Thương hiệu & Pháp luật đã liên hệ với lãnh đạo công an huyện Thanh Ba, Công an Thị xã Phú Thọ và nhận được thông tin rằng: "Đến thời điểm này, cơ quan công an của hai đơn vị này chưa nhận được thông tin nào về sự việc".
Được biết, năm 2016, VietinBank có mặt trong các bảng xếp hạng danh giá, uy tín hàng đầu thế giới và Việt Nam: Top 400 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới do Brand Finace bình chọn; Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới do Forbes vinh danh; Ngân hàng số 1 Việt Nam “100 Ngân hàng lớn nhất khu vực ASEAN” của The Banker.
Sự kiện VietinBank chiếm lĩnh ngôi vị số 1 trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam không chỉ khẳng định sự thành công; mà còn cho thấy sức mạnh thương hiệu và uy tín của nhà băng này.
Hay mới đây vào tháng 5/2017, khi nói về việc thay đổi nhận diện thương hiệu, đại diện của VietinBank cho rằng: "Thương hiệu là lời hứa và xây dựng thương hiệu nên bắt đầu từ chính những người giữ gìn lời hứa đó".
Bằng cách thúc đẩy phản hồi, tương tác với khách hàng và hành động dựa trên phản hồi, VietinBank đã xây dựng thông điệp về thương hiệu mạnh mẽ tới khách hàng. Những tiềm năng, thành quả đạt được đã tạo sự tin tưởng đối với khách hàng. Tuy nhiên, với sự việc gần 800 triệu không cánh mà bay, liệu rằng VietinBank có níu chân được khách hàng như hiệu tại? Nếu để khách hàng tiềm năng cảm thấy tin tưởng, Vietinbank sẽ giải thích ra sao về sự việc trên.
Thương hiệu & Pháp luật sẽ tiếp tục thông tin.
UY VŨ
Tin khác
-
Tổng Bí thư Tô Lâm thăm, chúc Tết Đảng bộ, chính quyền, nhân dân Thủ đô Hà Nội
-
Khúc Xuân yêu thương của Tập đoàn Mường Thanh
-
Bí thư Thành ủy Hà Nội: Khát vọng vươn mình của Thủ đô trong kỷ nguyên mới
-
Chào Ất Tỵ 2025: Năm của trí tuệ và đổi mới!
-
Không khí hân hoan, tưng bừng đêm Giao thừa chào đón năm mới Ất Tỵ 2025
-
Lời chúc Tết Nguyên đán Ất Tỵ của Chủ tịch nước Lương Cường
Chủ tịch UBND tỉnh Nam Định thăm, chúc Tết đơn vị Công an tỉnh
(THPL) - Tối ngày 28/01/2025 (tức 29 Tết), đồng chí Phạm Đình Nghị, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo Văn phòng UBND...28/01/2025 22:21:50Hơn 200 vụ tai nạn giao thông khiến 95 người tử vong trong 4 ngày đầu nghỉ Tết
(THPL) - Trong 4 ngày đầu nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, toàn quốc xảy ra 202 vụ tai nạn giao thông, khiến 95 người tử vong và 162 người...28/01/2025 20:55:45Hà Nội hủy màn trình diễn drone chào năm mới tại Mỹ Đình
(THPL) - Sau khi rà soát, đánh giá, xem xét các yếu tố và tình hình thực tế, Ban Tổ chức quyết định dừng phần trình diễn ánh sáng bằng drone...28/01/2025 14:34:42Kiểm soát nồng độ cồn tài xế từ đầu vào cao tốc Pháp Vân - QL45
(THPL) - Đại diện Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 3 (Cục CSGT) cho biết, đơn vị sẽ kiểm tra nồng độ cồn tất cả...28/01/2025 14:13:57
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Bản hòa ca Tết Việt chính thức ngân lên tại Home Hanoi Xuan 2025
(THPL) - Sáng ngày 16/1/2025, tại Mailand Hanoi City, Bắc An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, đường hoa Home Hanoi Xuan 2025 đã chính thức mở cửa, chào đón du khách thập phương đến tham quan và trải nghiệm không gian rực rỡ, đậm chất Tết cổ truyền Việt Nam. Cùng ngày, Bộ Ngoại giao tổ chức Chương trình Ngoại giao văn hóa với chủ đề "Bản hòa ca Tết Việt," với sự tham gia của gần 150 đại biểu, các nữ đại sứ, phu nhân đại sứ, các nhà ngoại giao nữ… - Vinhomes Golden Avenue “chơi lớn” tặng cư dân và du khách gala âm nhạc...
- Chuyên gia lý giải nguyên nhân bộ đôi xe điện VinFast VF 3, VF 7 áp đảo các...
- Vì sao các thương hiệu và tỷ phú thế giới chọn Phú Quốc là điểm đến...
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
VinUni nhận bằng khen của Bộ GD&ĐT vì những đóng góp xuất sắc
(THPL) - Sau 5 năm thành lập, từ một dự án trên giấy, một “ngôi trường 0 tuổi”, VinUni đã trở thành một hiện tượng giáo dục khi là trường đại học trẻ nhất và nhanh nhất thế giới đạt chứng nhận QS 5 sao toàn diện. Nhân dịp 5 năm ngày truyền thống, VinUni vừa được nhận bằng khen từ Bộ trưởng Bộ GD&ĐT cho những thành tích và đóng góp xuất sắc thời gian qua. - Capella Hanoi và InterContinental Danang Sun Peninsula Resort lọt top những khách...
- LPBank gia nhập câu lạc bộ lợi nhuận 10 nghìn tỷ
- BIDV - Top 10 “Sao Vàng Đất Việt” năm 2024