Hơn 18.600 cuộc gọi đến tổng đài tư vấn dịch 2019-nCoV
(THPL) - Theo thống kê của Bộ Y tế sau ngày đầu tiên đi vào hoạt động, Tổng đài tư vấn dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona (2019-nCoV) 19009095 nhận được tổng số 18.646 cuộc gọi đến.
Tin liên quan
- Bất cập kéo dài, nhà đầu tư mang danh “con nợ” lớn
Bộ GTVT yêu cầu rà soát, kiểm tra giá vé máy bay nội địa tăng cao
Cả nước đón khoảng 8 triệu lượt khách du lịch trong dịp nghỉ lễ 30/4
Dự báo thời tiết ngày 3/5: Bắc Bộ có mưa to, cần đề phòng dông lốc
Tai nạn giao thông giảm cả 3 tiêu chí trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5
» Bộ Y tế thêm đường dây nóng tư vấn phòng chống dịch nCoV
» Bị phàn nàn phí cao, Bộ Y tế miễn phí cuộc gọi đường dây nóng chống dịch corona
» Công bố đường dây nóng phản ánh giao thông dịp Tết
Theo báo TTXVN, tổng số người tham gia giải đáp tính đến hết 24 giờ là 80 người. Tỷ lệ kết nối thành công là 90%. Số cuộc gọi cao điểm nhất là vào 19 giờ ngày 2/2 với 2.700 cuộc gọi/giờ (tập trung hỏi thông báo của Sở Giáo dục Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh).
Trong đêm 1/2, 100% thuê bao mạng Viettel khi gọi đến tổng đài cũ 19003228 được chuyển hướng sang tổng đài 19009095. Đêm 2/2, theo công văn khẩn của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), 100% các cuộc gọi ngoại mạng khi gọi đến 19003228 được chuyển hướng đến 19009095.
Như vậy, từ 2/2, người dân có thể song song gọi 2 số 19009095, 19003228 và đều đổ cuộc gọi về tổng đài do Viettel vận hành. Các cuộc gọi tới đường dây nóng được nhân viên tiếp nhận và tư vấn tại chỗ; trường hợp khó, phản ánh cần giải quyết ngay được chuyển cho các cơ quan theo định hướng của Bộ Y tế.
Theo thống kê của Bộ Y tế, cuộc gọi được tiếp nhận và tư vấn tại chỗ đạt 99,8%. 0,2% là các phản ánh cần được giải quyết ngay tại địa phương hoặc mang tính chuyên môn sâu hơn được chuyển tiếp cho Cục Khám chữa bệnh, Cục Y tế dự phòng, Sở Y tế các tỉnh.
Theo trang Cung cầu thông tin, các nội dung hỏi đáp chủ yếu tập trung về nội dung như:
1/ Dấu hiệu bệnh dịch Corona (nCOV) và cách phòng tránh: 51.3%
2/ Địa điểm xét nghiệm dịch và địa chỉ bệnh viện: 15.1%
3/ Giá bán khẩu trang, số quản lý thị trường: 15.0%
4/ Thông tin nghỉ học tại các trường học: 10.8%
5/ Phun thuốc khử trùng tại khu dân cư và trường học: 5.2%
6/ Chi phí xét nghiệp và chữa bệnh: 1.4%
7/ Thủ tục xuất/nhập cảnh, đường bay quốc tế: 1.2%
Bên cạnh đó, Bộ Y tế khuyến cáo khi gọi tới tổng đài 19009095:
- Không hỏi những câu không liên quan tới dịch bệnh.
- Không quấy rối nhân viên tổng đài.
- Nêu rõ vấn đề cần hỏi, nói ngắn gọn.
- Nếu đường dây bận, hãy kiên nhẫn chờ đợi để được nhân viên tổng đài phục vụ.
Theo báo cáo của hệ thống giám sát bệnh truyền nhiễm Bộ Y tế, đến 13 giờ 30 phút ngày 3/2, tổng số trường hợp mắc bệnh viêm đường hô hấp do chủng mới của virus corona trên thế giới là 17.390, trong đó tại lục địa Trung Quốc là 17.205, bên ngoài lục địa Trung Quốc là 185.
Tổng số trường hợp tử vong là 362 (trong đó tại lục địa Trung Quốc là 361, và 1 tại Philippines).
Tại Việt Nam vẫn ghi nhận có 8 trường hợp mắc bệnh 2019-nCoV.
Phương Linh (tổng hợp)
Tin khác
-
Từ 1/7, sử dụng duy nhất tài khoản VneID khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến
-
Bất cập kéo dài, nhà đầu tư mang danh “con nợ” lớn
-
Bộ Y tế khuyến cáo người tiêm vaccine AstraZeneca không nên quá lo lắng
-
Chính sách cho vay vốn thuê, mua bất động sản khu công nghiệp của VPBank: Lối đi mở dành cho doanh nghiệp
-
Chung tay đóng góp xây trường cho các em nhỏ của Cặp lá yêu thương cùng VPBank
-
Tập đoàn CEO tổ chức thành công ĐHĐCĐ thường niên năm 2024
Vinmec nhận 4 giải thưởng quốc tế về trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững
(THPL) - Hệ thống Y tế Vinmec vừa xuất sắc nhận 4 giải Bạch kim cho 4 hạng mục lớn: “Doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam”, “Doanh nghiệp...03/05/2024 14:58:27Bảng giá xe Honda tháng 5/2024: Accord giảm tới 220 triệu đồng
(THPL) - Hiện nay, Honda Việt Nam là một trong những thương hiệu sản xuất ô tô, xe máy lớn mạnh và uy tín tại Việt Nam. Hãng sở hữu loạt mẫu xe...03/05/2024 15:00:18Bộ GTVT yêu cầu rà soát, kiểm tra giá vé máy bay nội địa tăng cao
(THPL) - Bộ GTVT yêu cầu Cục Hàng không rà soát, kiểm tra ngay công tác bán vé, thực hiện kê khai, niêm yết giá, công khai, minh bạch thông tin về...03/05/2024 14:49:56Xi măng Long Sơn: Xây dựng thương hiệu từ những giá trị vững bền
(THPL) - Đồng hành cùng phát triển, đồng hành cho những điều tốt đẹp hơn, thương hiệu Xi măng Long Sơn không chỉ được tạo dựng trên...30/04/2024 14:07:00
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Nha Khoa Valis - Nơi giữ chữ tín hơn vàng
(THPL) - Trong thế giới ngày nay, việc tìm kiếm một nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng đáng tin cậy không chỉ là một sự lựa chọn, mà là một nhu cầu cấp bách. Và giữa những lựa chọn vô số, Nha Khoa Valis không chỉ đứng vững mà còn tỏa sáng với cam kết giữ chữ tín hơn cả vàng đối với mọi khách hàng. - App MBBank: Xác thực khuôn mặt, an tâm chuyển tiền
- Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
- Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Lợi nhuận hợp nhất Quý I/2024 tăng trưởng 13%
(THPL) - Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2024 (trước soát xét), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên ghi nhận mức tăng trưởng khả quan với Lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 617 tỷ đồng, tăng trưởng 13%; Tổng doanh thu hợp nhất đạt 14.066 tỷ đồng, tương đương cùng kỳ năm 2023. - Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
- SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...
- Gói data viettel
- Chọn Iphone 15 promax Clickbuy