Hơn 1.100 máy hút bụi PHILIPS không dây bị thu hồi do lỗi pin

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Công ty TNHH Versuni Việt Nam đã có báo cáo về chương trình triệu hồi sản phẩm máy hút bụi không dây serial 2000 và 3000 thương hiệu PHILIPS.

Các sản phẩm bị ảnh hưởng được bán ra thị trường Việt Nam trong khoảng thời gian từ tháng 2/2024 đến tháng 6/2024.

Theo thống kê của Công ty, một số trường hợp (4 trường hợp, chiếm 0,005% tổng số sản phẩm đã bán là 73.662 chiếc) đã được báo cáo tại EU về việc pin bị quá nhiệt sau khi gặp phải va chạm chẳng hạn như: rơi mạnh hoặc rơi nhiều lần. Cho đến nay, không có báo cáo sự cố nào tại Việt Nam.

Số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng được bán ra cho người tiêu dùng Việt Nam và đã bán ra cho đại lý, tồn kho tổng cộng là 1.150 chiếc.

Các máy hút bụi bị ảnh hưởng chủ yếu được bán trong khoảng thời gian từ tháng 2/2024 đến tháng 6/2024 và sẽ được xác định bằng mã sản phẩm và số serial.

Theo Versuni Việt Nam, vì sự an toàn của người tiêu dùng, công ty sẽ chủ động thực hiện việc thu hồi pin của máy hút bụi, đồng thời cung cấp bộ pin thay thế đã cải tiến. Các sản phẩm thuộc diện thu hồi sẽ được sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý của thương hiệu PHILIPS gần nhất hoặc số điện thoại đường dây nóng: 1800 400183, hoặc gửi E-mail tới địa chỉ: EXT_Duy.Nguyen@versuni.com, hoặc truy cập trang web: https://www.philips.com.vn/c-w/support-home để được hỗ trợ.

Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia khẳng định, thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đơn vị đã và đang tích cực giám sát việc thực hiện chương trình thu hồi do Công ty TNHH Versuni Việt Nam thực hiện.

Minh Anh (t/h)