Hà Nội phát số online cho người dân làm thủ tục hành chính

Sáng 12/5, ông Cù Ngọc Trang - giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội - cho biết trong sáng cùng ngày, chi nhánh số 1của Trung tâm phục vụ hành chính công thủ đô đã đồng loạt triển khai thử nghiệm lấy số thứ tự online đối với các hồ sơ liên quan đến đất đai qua ứng dụng IHaNoi. Qua thống kê, đã có đến 90% người dân làm thủ tục liên quan đến đất đai đã lấy số thứ tự online, nên đã không còn cảnh xếp hàng như trước đó.

Trước đó, theo phản ánh của Tuổi trẻ online, tại chi nhánh số 1, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội (đường Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội), trước thời điểm mở cửa, rất đông người dân xếp hàng dài từ cổng ra tận vỉa hè để chờ lấy số thứ tự làm thủ tục hành chính.

Tại đây nhiều người đã dậy xếp hàng từ 4h sáng, người đứng, người ngồi vật vạ trước cổng trung tâm trên để đợi tới giờ mở cửa. 

Bà Nguyễn Thị Việt Hà - phó giám đốc chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công số 1, mỗi ngày trung bình trung tâm tiếp nhận khoảng 1.400 lượt người tới đăng ký xử lý thủ tục hành chính ở tất cả các lĩnh vực. Về số lượng hồ sơ giải quyết mỗi ngày, theo bà Hà, trung tâm sẽ xử lý từ 700-800 thủ tục hành chính.

Ông Trịnh Tất Thắng - trưởng phòng tái cấu trúc và tổ chức bộ phận một cửa, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội cho biết, hiện ở Hà Nội có khoảng 4 triệu hồ sơ phát sinh mỗi năm cần xử lý.

Số thủ tục ở cấp phường có 149 thủ tục, cấp quận có 250 thủ tục và cấp thành phố có khoảng 1.500 thủ tục hành chính cần phải xử lý. Như vậy, hiện Hà Nội có khoảng 1.900 thủ tục hành chính.

Hiện Hà Nội chính thức vận hành 12 chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công để xử lý thủ tục hành chính cho người dân.

Thu Thủy