Hà Nội chính thức triển khai cấp phép xây dựng hoàn toàn trực tuyến

Theo quy định mới, toàn bộ các thủ tục cấp giấy phép xây dựng, bao gồm: cấp mới, điều chỉnh, sửa chữa, cải tạo, gia hạn và cấp lại, sẽ được thực hiện hoàn toàn trên nền tảng trực tuyến. Hình thức này áp dụng với cả công trình đặc biệt, cấp I, cấp II cũng như công trình nhà ở riêng lẻ, cấp III và cấp IV. Tại các điểm tiếp nhận hồ sơ ở Trung tâm Phục vụ hành chính công và 12 chi nhánh tại các quận, huyện, người dân có thể đến để được hướng dẫn kê khai hoặc tự nộp hồ sơ tại nhà thông qua cổng dịch vụ công của thành phố.

Ngay trong buổi sáng ngày đầu tiên triển khai, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý ba hồ sơ tại Chi nhánh số 1 đặt tại quận Tây Hồ.

Hà Nội chính thức triển khai cấp phép xây dựng hoàn toàn trực tuyến

Sau khoảng 10 phút kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ, cán bộ đã chuyển lên phòng chuyên môn tại quận để xử lý theo quy định. Đại diện Trung tâm cho biết, hệ thống được thiết lập để đảm bảo phản hồi hồ sơ trong ngày, nhờ vào quy trình luân chuyển điện tử nội bộ hiệu quả.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc cấp phép trực tuyến là người dân không cần phải in hồ sơ giấy, không mất công di chuyển hay xếp hàng chờ đợi. Toàn bộ quá trình từ nộp, xử lý, phản hồi, đến trả kết quả đều có thể theo dõi qua mạng. Ngoài ra, trong năm 2025, tất cả hồ sơ nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ được miễn phí tiếp nhận, và người dân chỉ phải trả 26.000 đồng nếu chọn nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính.

Để hỗ trợ người dân thuận tiện hơn trong quá trình kê khai và nộp hồ sơ, thành phố đã thiết lập nhiều kênh hỗ trợ như tổng đài điện thoại, chatbot, callbot và đội ngũ cán bộ trực tại 30 điểm kê khai. Đặc biệt, hệ thống được thiết kế để tiếp nhận tệp hồ sơ có dung lượng lớn lên đến hàng gigabyte mà không xảy ra tình trạng nghẽn mạng, đảm bảo thông suốt trong mọi thời điểm.

Thời gian giải quyết hồ sơ được quy định tối đa là 15 ngày làm việc đối với nhà ở riêng lẻ và 20 ngày đối với các công trình khác. Trường hợp có phát sinh, việc gia hạn thời gian xử lý sẽ không vượt quá 10 ngày làm việc. Tuy nhiên, với cơ chế xử lý mới, các hồ sơ có thể được giải quyết nhanh hơn nhiều so với trước đây, giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan quản lý cũng như rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân.

Song song với việc triển khai cấp phép trực tuyến, thành phố Hà Nội cũng đang rà soát và kiến nghị điều chỉnh các quy định pháp luật hiện hành để phù hợp hơn với bối cảnh số hóa. Một trong những nội dung được đề xuất là miễn cấp phép xây dựng đối với các công trình đã có quy hoạch chi tiết tỉ lệ 1/500 hoặc thiết kế đô thị được duyệt. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân trong hoạt động xây dựng, đồng thời tiết kiệm nguồn lực xã hội.

Việc triển khai cấp phép xây dựng trực tuyến toàn trình là minh chứng rõ ràng cho cam kết của chính quyền Hà Nội trong việc cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, thúc đẩy ứng dụng công nghệ số, và lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đây cũng là bước tiến phù hợp với định hướng xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh trong tương lai gần.