Giả mạo nhà mạng báo nợ cước điện thoại, mời mua nhà, SIM số đẹp

Theo đó, thời gian gần đây nhiều thuê bao di động phản ánh liên tục nhận được các cuộc gọi tự động với nội dung mạo danh nhà mạng VinaPhone hoặc VNPT để quảng cáo, chào mời mua SIM số đẹp hoặc các sản phẩm dịch vụ bất động sản, bảo hiểm...

Đây là những cuộc gọi tự động phát ra nội dung "Trung tâm SIM số đẹp VinaPhone". VinaPhone khẳng định đó đều là những cuộc gọi giả danh VinaPhone với mục đích làm phiền khách hàng và trục lợi. Hình thức giả mạo tinh vi này có thể gây ra những rủi ro đáng tiếc cho khách hàng cũng như ảnh hưởng đến uy tín của VinaPhone.

VinaPhone khuyến nghị khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi từ số điện thoại không chính thống của nhà mạng. Đồng thời kính mong quý khách cùng hợp tác với VinaPhone để xử lý triệt để vấn nạn này theo các nội dung: Liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng phục vụ 24/24h để kiểm tra các thông tin chính xác và thông báo các cuộc gọi quấy rối; không thực hiện các cuộc gọi nhằm mục đích quảng cáo, chào mời mua sản phẩm, dịch vụ... gây ảnh hưởng đến khách hàng khác.

Đồng thời, hãng khuyến cáo khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi từ số điện thoại không chính thống của nhà mạng. Ngoài ra, người dùng dịch vụ viễn thông nên liên hệ tổng đài của Vinaphone để kiểm tra các thông tin chính xác và thông báo các cuộc gọi quấy rối.

Không chỉ quấy rối về chào bán dịch vụ, trước đó, các đối tượng lừa đảo cũng nhắm vào các khách hàng của nhà mạng này. Chúng thông báo người dùng nợ cước lên đến hàng chục triệu đồng, nếu không thanh toán theo hướng dẫn sẽ bị khóa dịch vụ.

Trước tình trạng lừa đảo này, hồi tháng 6, Tổng công ty VNPT cũng phát đi khuyến cáo đến khách hàng. Cụ thể, VNPT “vạch mặt” thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo: khi người dùng nhấc máy, hộp thư tự động thông báo có bưu phẩm đang chờ nhận hoặc nợ cước.

Sau đó, các đối tượng lừa đảo hướng dẫn “con mồi” bấm một phím nào đó để nói chuyện với người được giới thiệu là nhân viên của đơn vị chuyển phát nhanh hoặc nhân viên VNPT. Nếu khách hàng làm theo, chúng sẽ lấy thông tin cá nhân rồi yêu cầu chuyển tiền đến một tài khoản để đóng phí nhận bưu phẩm hoặc trả nợ cước điện thoại.

Minh Tuấn (tổng hợp)