Đưa thông tin gây nhầm lẫn, công ty bảo hiểm FWD Việt Nam bị phạt 200 triệu đồng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ban hành quyết định xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam. 

Theo quyết định ban hành vào tháng 12/2024, Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam bị xử phạt do đưa ra các thông tin gây nhầm lẫn về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.

Cụ thể, Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam đã công bố những thông tin không chính xác như "thương hiệu số một về trải nghiệm khách hàng 4 năm liên tục trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam", "danh mục loại trừ ít nhất thị trường", "100% thanh toán không dùng tiền mặt và không hồ sơ giấy" và "mạng lưới phân phối đa dạng và rộng nhất Việt Nam".

Những tuyên bố trên bị xác định là sai lệch và gây hiểu nhầm cho khách hàng. Với hành vi này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam cải chính công khai các thông tin sai trên trang Facebook chính thức của công ty, bên cạnh việc đóng phạt 200 triệu đồng.

Được biết, FWD Việt Nam là công ty con của Tập đoàn FWD, hoạt động chính trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tai nạn sức khỏe, quản lý quỹ, hoạt động đầu tư. Công ty này được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động năm 2016. Địa chỉ trụ sở chính tại quận 1, TPHCM.

Doanh nghiệp bảo hiểm FWD có hệ thống phân phối đa kênh, trong đó kênh bancassurance (phân phối bảo hiểm qua ngân hàng) hiện ký kết hợp tác với các ngân hàng như Agribank, Vietcombank, HDbank.

Theo thông tin công bố, sau 7 năm vào Việt Nam tính từ năm 2016, Bảo hiểm nhân thọ FWD đã báo lỗ 6 năm liên tiếp 2016-2022. Đáng chú ý, trong 3 năm từ 2020 đến 2022, Bảo hiểm nhân thọ FWD đều lỗ trên nghìn tỷ đồng, trong đó năm 2022 lỗ kỷ lục 1.684 tỷ đồng.

Tuấn Kiệt