Dự báo 5 xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng Việt trong năm 2026

Visa - công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới cũng vừa công bố Dự báo về 5 xu hướng nổi bật sẽ định hình cách người Việt chi tiêu và du lịch trong năm 2026.

Theo đó, Báo cáo Green Shoots Radar của Visa là nghiên cứu khảo sát trực tuyến được thực hiện 3 lần mỗi năm trên 14 thị trường khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, bao gồm Việt Nam. Đợt khảo sát mới nhất thu thập ý kiến của 1.000 người tiêu dùng Việt Nam từ 18 đến 65 tuổi, với thu nhập tối thiểu 6.000.000 đồng.

Ưu tiên sản phẩm cao cấp và trải nghiệm tinh thần

Một trong những xu hướng rõ nét nhất trong năm 2026 là người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng vào chất lượng cuộc sống. Theo báo cáo "Green Shoots Radar" của Visa, người dân đang tăng chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ cao cấp, từ mua sắm, ẩm thực đến chăm sóc sức khỏe.

Mặc dù các mặt hàng lương thực, thực phẩm vẫn chiếm tỷ trọng cao nhất (34,1%) trong cơ cấu bán lẻ, nhưng chi tiêu cho dịch vụ như lưu trú và du lịch đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn hàng hóa, đạt mức 12-14% mỗi năm. Điều này phản ánh sự thay đổi của người tiêu dùng khi sẵn sàng chi nhiều hơn cho các giá trị tinh thần.

Số hóa toàn diện và trải nghiệm thanh toán "tức thì"

Sự kết hợp giữa công nghệ và nhu cầu tiện lợi đã tạo nên xu hướng số hóa toàn diện trong chi tiêu. Người dùng mong muốn quy trình thanh toán phải nhanh gọn, an toàn trên mọi thiết bị và nền tảng, từ việc đặt dịch vụ đến quản lý lịch trình du lịch. 

Thiết bị di động vẫn là công cụ cốt lõi cho hầu hết các giao dịch. Các siêu ứng dụng (super-app) và ví điện tử cho phép người dùng quản lý trọn vẹn từ khâu tìm kiếm, so sánh giá đến theo dõi giao hàng.

Sự phổ biến của thẻ đa tiền tệ và ví điện tử

Người Việt đang ngày càng am hiểu công nghệ và tự chủ hơn trong quyết định tài chính. Xu hướng sử dụng thẻ đa tiền tệ và ví điện tử đang gia tăng mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu chi tiêu hàng ngày lẫn khi đi nước ngoài. Trong khi đó, thẻ tín dụng vẫn giữ vững vị thế là lựa chọn hàng đầu cho các khoản chi tiêu có giá trị lớn.

Nhóm khách hàng trẻ và gia đình dẫn dắt thị trường

Những người trẻ tuổi, có thu nhập ổn định và thành thạo công nghệ đang là lực lượng chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thanh toán kỹ thuật số và du lịch quốc tế.

Người tiêu dùng trẻ tập trung vào tốc độ, sự tiện lợi, tính cá nhân hóa và đặc biệt là tiêu dùng bền vững. Nhóm này thường ưu tiên các chi tiêu liên quan đến gia đình và các kế hoạch tương lai bền vững.

Nhu cầu thanh toán xuyên biên giới liền mạch

Với mong muốn khám phá thế giới, người tiêu dùng Việt Nam đặt kỳ vọng cao vào các giải pháp thanh toán xuyên biên giới. Các giải pháp này cần đảm bảo tính an toàn, tiện lợi, có thể sử dụng ở mọi nơi (trong nước, trực tuyến và nước ngoài) đồng thời cho phép quản lý chi tiêu theo thời gian thực. Đặc biệt, khách hàng hiện nay rất quan tâm đến các dòng thẻ thanh toán đi kèm đặc quyền về du lịch.

Bên cạnh nhóm khách hàng trẻ, sự già hóa dân số nhanh chóng tại Việt Nam đang hình thành nên "nền kinh tế bạc" (silver economy) đầy tiềm năng. Nhóm khách hàng cao tuổi có những nhu cầu chuyên biệt: Tập trung vào các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và giá trị tinh thần. Đòi hỏi sự an toàn, tin cậy và hỗ trợ tận tình trong trải nghiệm kỹ thuật số. Ưu tiên các giao diện thân thiện, hướng dẫn trực quan và dịch vụ khách hàng giàu tính cá nhân hóa.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, nhận định rằng người tiêu dùng hiện nay không chỉ am hiểu công nghệ mà còn rất khắt khe trong việc lựa chọn các giải pháp thanh toán liền mạch và an toàn. Việc nắm bắt 5 xu hướng này sẽ là chìa khóa để các doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh và tiếp cận hiệu quả thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2026 - 2030.

Minh Phương