Cục CSGT lý giải về tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị bằng lái xe

Theo Cục Cảnh sát giao thông (CSGT), sau khi sát hạch để cấp giấy phép lái xe đạt yêu cầu, trên Ứng dụng định danh quốc gia – app VNeID của cá nhân (theo mã định danh cá nhân khai báo) có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin GPLX.

Khi đó người dân thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt app VNeID mức độ 2.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp tình trạng tài khoản định danh điện tử VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe sau 3 ngày người đỗ sát hạch đã thực hiện các thủ tục khai báo.

Về vấn đề trên, Cục CSGT sơ bộ xác định nguyên nhân của tình trạng trên do là do đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm; cá nhân khai báo sai một trong các nội dung thông tin; cá nhân không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.

Cục CSGT cho biết đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật khắc phục, tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng (thực hiện từ 14/7/2025). Do vậy, với cá nhân đã sát hạch thành công mà chưa thấy thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID, cần truy cập VNeID để cập nhật lại các thông tin liên quan đến giấy phép lái xe của mình.

Hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên app VNeID người tham gia giao thông được khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VneTraffic để xuất trình GPLX khi lực lượng chức năng kiểm tra. Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe và ứng dụng VneTraffic có giá trị tương đương với giấy phép lái xe vật lý.

Trước đó, Cục CSGT đã có hướng dẫn các bước cập nhật thông tin GPLX lên Ứng dụng định danh Quốc gia - app VneID. Việc cập nhật chỉ có thể thực hiện khi tài khoản VneID của cá nhân đã xác thực ở mức độ 2.

Bước 1: Nhận được tin nhắn từ app VneID về giấy phép lái xe thì tiến hành mở ứng dụng (đối với trường hợp chưa nhận được tin nhắn thì vẫn mở app VneID, vì có thể cá nhân cài đặt từ chối thông báo tin nhắn).

Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn, nếu liên quan đến GPLX thì xác nhận lại thông tin (số GPLX, hạng GPLX) và làm theo hướng dẫn của tin. Chú ý về số GPLX của cá nhân sẽ do Trung tâm sát hạch cung cấp sau khi thi đỗ, hoặc có thể truy cập Trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) để tra cứu.

Bước 3: Truy cập Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ.

Bước 4: Tại mục Tích hợp thông tin chọn tạo mới yêu cầu; chọn loại thông tin và chọn GPLX; nhập thông tin cá nhân (số GPLX và hạng) tại các trường thông tin trong mục sau đó gửi yêu cầu.

Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và có thông tin cụ thể đã tiếp nhận GPLX (hạng, số GPLX, ngày tạo yêu cầu).

Tú Anh