Bộ Công an: Sẽ hoàn thành cấp CCCD gắn chip trong quý I/2022

Báo Hà Nội mới đưa tin, Thiếu tá Hoàng Văn Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) cho biết, hiện nay, có nhiều lý do dẫn đến việc chậm trả căn cước.

Thứ nhất là đường đi của thẻ căn cước. Hiện tại, Bộ Công an đã thực hiện việc in, trả khoảng 53 triệu thẻ căn cước công dân về địa phương. Thẻ sau khi in xong ở Bộ Công an được VNpost chuyển phát về công an cấp huyện. Khi thẻ về đến công an cấp huyện sẽ có hai hình thức, một là thông qua dịch vụ bưu phát ở địa phương, hai là chuyển trả về công an cấp xã để liên hệ trả thẻ tận nơi cho công dân.

Hiện công an cấp địa phương trên cả nước đã được thông báo về việc chủ động trả thẻ cho công dân khi nhận thẻ từ Bộ Công an chuyển về. Đồng thời, Bộ Công an cũng yêu cầu công an các cấp chủ động liên hệ với địa phương, ghi nhận các khó khăn, vướng mắc thông qua Zalo, Facebook để kịp thời tháo gỡ cho người dân.

Thứ hai là, thông tin do công dân kê khai bị sai lệch so với thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dẫn tới tình trạng hai thông tin không trùng khớp, do đó, phải điều chỉnh lại thông tin. Với những trường hợp này, Bộ Công an khuyến cáo công dân ra Công an phường để trực tiếp điều chỉnh thông tin cho phù hợp.

Thứ ba là, những dấu vân tay hoặc sinh trắc đã tiếp nhận chưa đủ điều kiện về chuẩn theo hệ thống. Những trường hợp như thế, hoặc vân tay nát thì sẽ yêu cầu phải thu lại. Trường hợp khác là việc liên hệ lại với công dân rất khó khăn do công dân di chuyển khỏi nơi tạm trú.

Liên quan đến thực trạng trên, Bộ Công an đã ra Công điện tới công an các địa phương, trường hợp nào làm tồn đọng về thẻ căn cước công dân thì sẽ bị xử lý nghiêm.

Về hướng giải quyết trong việc sai lệch thông tin khi khai căn cước công dân của người dân, Thiếu tá Hoàng Văn Dũng cho biết thêm, cơ quan công an đã chủ động rà soát trên hệ thống từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để đối chiếu và so sánh. Bộ Công an thông báo trực tiếp xuống công an cấp xã các trường hợp sai cụ thể, sau đó sẽ thông báo đến từng công dân để thực hiện việc cập nhật.

Theo báo VTV News, trước đó, sáng 6/1, Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư thuộc Bộ Công an, đã đưa vào hoạt động tổng đài hỗ trợ giải quyết vướng mắc cho người dân bên cạnh các kênh mạng xã hội. Tổng đài này nhằm tiếp nhận và giải đáp khó khăn, vướng mắc một cách nhanh chóng cho công dân trong việc cấp thẻ căn cước công dân gắn chip và dữ liệu dân cư.

Hệ thống tổng đài có những tính năng như trả lời tự động, trả lời qua tổng đài viên và trả lời qua các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo. Qua số điện thoại 1900.0386 người dân có thể được giải đáp tất cả những thắc mắc liên quan đến thẻ căn cước công dân gắn chip - một cách nhanh chóng, bảo mật và không có độ trễ.

Trong hơn 1 năm qua, Bộ Công an đã thu nhận hơn 60 triệu hồ sơ cấp thẻ căn cước công dân. Hiện hơn 52 triệu thẻ căn cước gắn chip đã được in và trả cho người dân.

Phương Linh (tổng hợp)