Bị phàn nàn phí cao, Bộ Y tế miễn phí cuộc gọi đường dây nóng chống dịch corona

Theo đó, nhiều người dân khi gọi điện tới đường dây nóng của Bộ Y tế thông tin về virus corona 19003228 cho biết rất sốc khi bị tính phí tới 5.000 đồng/phút.

Hiện tại, khi gọi tới số đường dây nóng 19003228, tổng đài viên thông báo: “Đây là tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Nhiệt đới T.Ư”. Trước đó, tổng đài viên thông báo “cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/phút”.

Cũng tại một diễn biến khác được biết, ông Nguyễn Đình Anh, Vụ trưởng Vụ Truyền thông, Bộ Y tế cho hay: bắt đầu từ 0h ngày 1/2, người dân gọi tới đường dây nóng cung cấp thông tin và phòng dịch do virus corona gây ra với số máy: 19003228 sẽ được miễn phí. Đây là đường dây nóng hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.

PGS.TS Nguyễn Vũ Trung, Phó giám đốc Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, cho biết thêm số điện thoại 19003228 ban đầu là số điện thoại đường dây nóng của bệnh viện. Khi dịch bệnh xảy ra, số này được Bộ Y tế sử dụng để phục vụ người dân.

Nhiều người dân cho rằng, mức cước phí được áp với đường dây nóng quá đắt, đặc biệt khi đây là dịch vụ công, trong bối cảnh người dân chưa có nhiều thông tin về dịch bệnh và cần tìm hiểu rất nhiều thông tin.

Hiện tại, Hà Nội có 19 trường hợp nghi bị viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV) gây ra, trong đó, có 14 trường hợp đã có kết quả xét nghiệm âm tính, các trường hợp còn lại đang theo dõi, chưa có kết quả.

Tính chung cả nước, đã phát hiện 3 trường hợp người Việt dương tính với nCoV, hiện đang điều trị tại Hà Nội, đều là những người trở về từ Vũ Hán, Trung Quốc.

Thanh Huyền (T/H)