Bảo đảm quyền tiếp cận thông tin cho người khuyết tật, người dân tộc thiểu số

Theo đó, Nghị định số 337/2026/NĐ-CP quy định các biện pháp bảo đảm quyền tiếp cận thông tin; các biện pháp tạo điều kiện thuận lợi để người khuyết tật, người dân tộc thiểu số, người sinh sống ở khu vực biên giới, hải đảo, miền núi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn và đặc biệt khó khăn thực hiện quyền tiếp cận thông tin.

Nghị định nêu các biện pháp bảo đảm quyền tiếp cận thông tin gồm: Đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ số trong cung cấp thông tin phù hợp với điều kiện thực tế của cơ quan, đơn vị, địa phương.

Vận hành, duy trì và phát triển cổng thông tin điện tử, trang thông tin điện tử, cổng dữ liệu, các kênh thông tin, trang cộng đồng chính thức của cơ quan, đơn vị. Duy trì, lưu giữ, cập nhật, quản lý cơ sở dữ liệu thông tin của cơ quan, đơn vị, bảo đảm thông tin có hệ thống, đầy đủ, toàn diện, dễ dàng tra cứu, tải về, sử dụng; thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình để quản lý, bảo vệ thông tin theo quy định của pháp luật.

Nâng cao chất lượng công tác văn thư, lưu trữ, thống kê; trang bị phương tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin và các điều kiện cần thiết khác để người yêu cầu cung cấp thông tin được sao, chụp, tải về văn bản, hồ sơ, tài liệu, trừ trường hợp pháp luật có liên quan quy định khác.

Tăng cường cung cấp thông tin thông qua hoạt động của người phát ngôn của cơ quan, đơn vị (nếu có), trên phương tiện thông tin đại chúng và qua mạng Internet. Bồi dưỡng nâng cao năng lực, chuyên môn, nghiệp vụ cho người được giao nhiệm vụ cung cấp thông tin. Bố trí hợp lý nơi tiếp nhận, giải quyết yêu cầu cung cấp thông tin phù hợp với điều kiện của từng cơ quan, đơn vị.

Nghị định cũng quy định các biện pháp tạo điều kiện thuận lợi để người khuyết tật thực hiện quyền tiếp cận thông tin bao gồm:

Căn cứ vào điều kiện thực tế, cơ quan, đơn vị trang bị, sử dụng các công nghệ, thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận thông tin phù hợp với dạng tật; tạo điều kiện cho người yêu cầu cung cấp thông tin sử dụng các thiết bị nghe, nhìn, các thiết bị phụ trợ và các phương tiện kỹ thuật khác của cá nhân để tiếp cận thông tin.

Bố trí người hướng dẫn, giải thích, giúp đỡ người khuyết tật gặp khó khăn trong việc điền Phiếu, ký Phiếu yêu cầu cung cấp thông tin hoặc khó khăn trong việc tiếp cận thông tin. Thông tin thuộc khoản 1 Điều 17 của Luật Tiếp cận thông tin liên quan trực tiếp tới đời sống, sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh của người khuyết tật phải được kịp thời công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng dưới các hình thức thuận lợi cho người khuyết tật.

Tăng cường các hình thức cung cấp thông tin cho người khuyết tật phù hợp với khả năng tiếp cận của người yêu cầu và điều kiện thực tế của cơ quan, đơn vị. Lồng ghép các kiến thức, kinh nghiệm cung cấp thông tin đối với người khuyết tật trong các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn cho đầu mối cung cấp thông tin của cơ quan, đơn vị.

Đối với vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, biên giới và hải đảo, rào cản lớn nhất thường là khoảng cách địa lý, hạ tầng kỹ thuật và ngôn ngữ. Nghị định đã giải quyết triệt để vấn đề này bằng việc đa dạng hóa các hình thức truyền thông:

Biên soạn tài liệu chuyên đề, tờ rơi, tờ gấp, ấn phẩm, hoặc sản xuất các video bằng tiếng dân tộc thiểu số hoặc sử dụng hình ảnh trực quan, dễ hiểu, sinh động. Tăng cường phát sóng các chương trình truyền hình, truyền thanh bằng tiếng dân tộc thiểu số trên hệ thống thông tin cơ sở và đài phát thanh, truyền hình.

Tổ chức thường xuyên các buổi sinh hoạt chuyên đề, sinh hoạt cộng đồng tại thôn, bản để chia sẻ thông tin trực tiếp cho người dân. Phát huy tối đa tầm ảnh hưởng của các già làng, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố và người có uy tín trong việc truyền đạt, phổ biến thông tin đến đồng bào.

Lồng ghép hoạt động cung cấp thông tin trong các sự kiện văn hóa, chính trị, xã hội địa phương, trong các kế hoạch phổ biến giáo dục pháp luật, trợ giúp pháp lý. Tăng thời lượng phát sóng các bản tin liên quan trực tiếp đến cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển kinh tế - xã hội đối với khu vực đặc biệt khó khăn. Bố trí người hướng dẫn, giải thích trực tiếp cho người dân khi họ có yêu cầu cung cấp thông tin.   

Nghị định số 337/2026/NĐ-CP có hiệu lực thi hành từ ngày 01/9/2026. 

Xem toàn văn Nội dung Luật Tiếp cận thông tin: Tại đây!

Tú Anh