Apple sẽ trả lại 50 USD cho khách hàng thay pin iPhone giá 79 USD

Apple đang cung cấp gói thay pin giá 29 USD, nhưng nếu người dùng đã thay trước đó với giá gốc 79 USD, họ có thể nhận lại 50 USD từ "Táo khuyết".

Nhà sản xuất iPhone đã thông báo rằng họ sẽ trả lại 50 USD cho những khách hàng đã thanh toán toàn bộ chi phí cho việc thay pin đời iPhone 6 trở đi tại cửa hàng Apple được ủy quyền từ ngày 1/1/2017 đến ngày 28/12/2017. Chính sách này áp dụng cho khách hàng trên toàn thế giới.

Apple cho biết số tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản trực tiếp cho người dùng. Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được email thông báo bổ sung tài khoản tín dụng từ ngày 23/5 đến 27/7.

Tháng 12/2017, Apple thừa nhận đã điều chỉnh hiệu năng của iPhone cũ để kéo dài thời gian sử dụng của thiết bị. Việc làm này bị nhiều người dùng lên án. Vì vậy Apple đã hạ giá thay pin từ 79 USD xuống 29 USD.

Giá thay pin mới có hiệu lực từ tháng 12, nhưng một số người dùng đã trả đủ 79 USD cho việc thay pin. Vì vậy Apple đưa ra thông báo này để giải quyết sự bất công đó.

Khởi nguồn cuối 2017, một người dùng trên Reddit nhận thấy iPhone của mình và nhiều người khác dường như chạy nhanh hơn hẳn sau khi được thay pin mới. Sau đó, số liệu thống kê về hiệu năng từ công cụ đánh giá phổ biến Geek Bench cũng chỉ ra rằng, nhiều model đời cũ như iPhone 6s chạy những bản cập nhật iOS gần đây có hiệu năng không đồng nhất.

Sau phát hiện trên, Apple thừa nhận đã cố tình làm giảm hiệu năng máy qua các bản cập nhật để giữ iPhone an toàn, tránh bị tắt đột ngột do pin chai. iPhone 6, 6s và iPhone SE là những model bị giảm hiệu năng kể từ iOS 10.2.1 và iPhone 7 kể từ iOS 11.2. Các model kế tiếp tương lai cũng sẽ bị hạn chế về hiệu năng sau một thời gian sử dụng và có dấu hiệu chai pin.

Apple sau đó đưa ra lời xin lỗi tới khách hàng, kèm theo chương trình giảm giá thay pin iPhone còn 29 USD. Hãng cũng đã tung ra bản cập nhật giúp người dùng theo dõi tình trạng viên pin bên trong iPhone, cho phép tắt tính năng làm giảm hiệu năng của máy.

Tú Anh