AEON MALL Long Biên: Lảng tránh trách nhiệm, qua mặt cơ quan chức năng?

Như tòa soạn Thương hiệu và Pháp luật nhiều lần phản ánh, trong quá trình cho các gian hàng thuê mặt bằng kinh doanh bán hàng nhập khẩu, AEON MALL Long Biên đã buông lỏng, để cho nhiều gian hàng bán các sản phẩm không nhãn phụ, tem hợp quy.

Ngày 27/3, sau khi PV gửi câu hỏi liên quan, AEON MALL Long Biên  đã có phúc đáp chính thức về việc các gian hàng thuê diện tích kinh doanh bán hàng nhập khẩu không nhãn phụ, tem hợp quy.

Theo đó, đại diện ban quản lý Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên khẳng định: “Chúng tôi luôn yêu cầu các gian hàng phải tuân thủ theo pháp luật hiện hành. Mọi hành vi vi phạm pháp luật đều không được BQL chấp nhận”.

Tuy nhiên, những cam kết, hứa hẹn của AEON MALL Long Biên đưa ra hoàn toàn khác hẳn với thông tin khảo sát thực tế từ phía PV.

Ngày 19/4, PV có đến AEON MALL Long Biên mua hàng và vẫn phát hiện tại quầy hàng MINISO có hàng loạt sản phẩm nhập khẩu không đạt chuẩn bày bán bình thường.

Cụ thể: Tại gian hàng MINISO (AEON MALL Long Biên cho thuê diện tích kinh doanh) trên bao bì các sản phẩm: Nước hoa quả xoài Miniso (mã sản phẩm 0900002971); giá treo bàn chải đánh răng (mã sản phẩm 010002912); khăn ướt tẩy trang lô hội (mã sản phẩm 0200008381)… không có nhãn phụ hay bất cứ thông tin cần thiết gì về sản phẩm.

Trao đổi với PV, bà Vũ Thị Thu Trang, đại diện Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên thay vì trả lời theo hướng khắc phục sai lầm để hoàn thiện dịch vụ thì lại thể hiện thái độ lảng tránh trách nhiệm, khẳng định: “Những vấn đề liên quan tới nhãn phụ, tem hợp quy thì bên chị nên gặp trực tiếp MINISO và DAISO sẽ phù hợp hơn là khi gặp với bên em. Ngoài ra, quản lí thị trường cũng đã gặp phía hai công ty này để trao đổi vấn đề này và tất cả các câu hỏi mà quản lí thị trường đã cho thì phía bên hai công ty này đã giải đáp. Nếu có thắc mắc gì thì bên chị có thể liên hệ trực tiếp với quản lí thị trường để hỏi như thế sẽ phù hợp hơn khi thông qua bên em”.

Đặc biệt, để tiếp tục làm rõ hơn sự việc có liên quan, sau khi PV phản ánh tình hình liên quan tại Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên, Chi cục quản lí thị trường Hà Nội đã có văn bản số 732/QLTT-PHLN chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 1 chủ động xác minh thông tin báo chí.

Trên cơ sở tổng hợp kết quả xác minh kiểm tra của Đội Quản lý thị trường số 1, Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội cho biết: “Tại gian hàng kinh doanh MINISO, tầng 2, Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên, gian hàng trên  của Công ty cổ phần đầu tư thương mại MINISO Việt Nam, có giấy đăng kí Chứng nhận địa điểm kinh doanh, tại thời điểm kiểm tra, hàng hóa đang bày bán tại gian hàng có các giấy tờ, hóa đơn theo quy định, có nhãn và nhãn phụ bằng tiếng Việt theo quy định, Đội không xử lí, xử phạt”.

Chính điều này, một lần nữa khiến nhiều người tiêu dùng lo ngại về tính mập mờ, gian lận trong hầu hết các sản phẩm được bày bán tại Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên cũng như phía cơ quan chức năng đã phớt lờ trong quá trình xác minh, kiểm tra của Đội Quản lý thị trường số 1, Chi cục Quản lí thị Hà Nội và mọi việc đến nay vẫn “giậm chân tại chỗ”…

Như vậy, dư luận có thể đặt ra câu hỏi: Có hay không việc Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên cho thuê gian hàng bán các mặt hàng nhập khẩu không nhãn phụ, tem hợp quy nhiều năm qua không gặp phải bất kì “trở ngại” nào từ phía cơ quan chức năng ?

Đề nghị Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên cần tôn trọng khách hàng, nhanh chóng có biện pháp thu hồi sản phẩm không nhãn phụ, tem hợp quy. Đồng thời, các cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm vào cuộc làm rõ vụ việc nêu trên.

Thương hiệu và Pháp luật sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này!

Nhóm PVPL

PV