Anh: Hai sân bay lớn ở London hỗn loạn do sự cố hệ thống máy tính

Hai sân bay lớn ở London đã rơi vào tình trạng hỗn loạn trong ngày cuối tuần sau khi Hãng hàng không Anh British Airways (BA) thông báo hủy toàn bộ chuyến bay khởi hành từ Heathrow và Gatwick trong ngày 27/5 do sự cố hệ thống máy tính.

Vụ việc xảy ra vào thời điểm cuối tuần khá nhộn nhịp ở Anh, khi đầu tuần sẽ là ngày nghỉ cũng như là thời điểm bắt đầu nghỉ giữa kỳ của học sinh. Nhiều hành khách đứng ngồi chờ đợi bên cạnh hành lý ngổn ngang ở ngoài khu vực khởi hành.

Trước đó, BA thông báo hủy các chuyến bay khởi hành từ hai sân bay này cho tới 6 giờ chiều 27/5 (khoảng 12 giờ đêm Việt Nam), tuy nhiên sau đó BA quyết định ngừng toàn bộ các chuyến bay cho tới hết ngày 27/5 theo giờ địa phương.

Sự cố hệ thống máy tính đã dẫn tới rối loạn nghiêm trọng toàn bộ hệ thống vận hành, thủ tục các chuyến bay, ảnh hưởng đến trung tâm liên lạc và website của hãng. Tuy nhiên, theo thông báo của ông Alex Cruz (Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành BA), hiện chưa có bằng chứng cụ thể khẳng định đây là vụ tấn công mạng. Các nhân viên công nghệ thông tin của BA cho rằng nguyên nhân sự cố có thể là do nguồn điện cung cấp không ổn định.

Hãng hàng không Anh sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền cho những hành khách không muốn bay tiếp. Hiện nay, hãng này vẫn đang cố gắng để khắc phục sự cố để có thể tiếp nhận những chuyến bay đường dài sẽ hạ cánh xuống London trong ngày hôm nay (28/5).

BA là hãng hàng không mới nhất gặp sự cố máy tính. Tháng trước, hãng hàng không Đức Lufthansa và Air France của Pháp cũng gặp sự cố hệ thống máy tính tương tự, khiến hai hãng không thể làm thủ tục lên máy bay cho hành khách. BA cũng là một trong những nạn nhân của vụ tấn công mạng bằng mã độc trên phạm vi toàn cầu xảy ra hai tuần trước và vẫn đang trong giai đoạn phục hồi.

Anh Minh (t/h)

Anh Minh (t/h)