Thi tay nghề kỹ thuật, Ford Việt Nam tập trung nâng cao năng lực dịch vụ

Hội thi được tổ chức tại Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc vừa được khánh thành tháng 8/2026 tại nhà máy Ford ở Hải Phòng. Với diện tích khoảng 1.000 m², trung tâm có các khu vực đào tạo lý thuyết và thực hành chuyên biệt, được trang bị thiết bị, dụng cụ đồng bộ giúp ban tổ chức chủ động hơn trong việc chuẩn bị các bài thi. Nhờ đó, năm nay các Kỹ thuật viên dự thi được trải nghiệm điều kiện thi sát với thực tế công việc và thực tiễn.

Nội dung Hội thi tập trung vào hai sản phẩm chiến lược Ford Ranger và Ford Everest phiên bản nâng cấp. Các bài thi được thiết kế theo hướng kết hợp kiến thức tổng quát với nội dung chuyên sâu, đồng thời yêu cầu thí sinh vận dụng trực tiếp vào quá trình chẩn đoán và xử lý các tình huống kỹ thuật.

Ở phần thực hành, Kỹ thuật viên được đánh giá về khả năng xác định nguyên nhân, xử lý lỗi và thực hiện các yêu cầu sửa chữa - bảo dưỡng theo quy trình. Việc bám sát tình huống thực tế giúp Hội thi không chỉ kiểm chứng kiến thức mà còn đánh giá khả năng áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật trong công việc hằng ngày, qua đó hỗ trợ sửa chữa đúng ngay từ lần đầu, hạn chế sửa chữa lặp lại và nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng của khách hàng. 

Bên cạnh yếu tố chuyên môn, Hội thi còn là dịp để đội ngũ Kỹ thuật viên từ các đại lý trên toàn quốc giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm. Đồng thời, đây cũng là bước chuẩn bị và tuyển chọn đại diện Ford Việt Nam tham dự Hội thi Tay nghề kỹ thuật khu vực khối các thị trường quốc tế, dự kiến tổ chức tại Thái Lan vào tháng 11/2026.

Được biết, Ford Việt Nam đã và đang tiếp tục nâng cao tỷ lệ Kỹ thuật viên đạt chứng nhận kỹ năng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu. Mục tiêu đến cuối năm 2026, 83% Kỹ thuật viên đạt chứng nhận từ cấp độ 1 đến cấp độ 3; trong đó tỷ lệ Kỹ thuật viên cấp độ 3 tăng từ 11% năm 2025 lên 13% năm 2026.

Năng lực kỹ thuật chuyên sâu càng trở nên quan trọng khi mạng lưới dịch vụ tiếp tục mở rộng. Số điểm dịch vụ trong hệ thống đại lý Ford tăng từ 56 điểm vào cuối năm 2025 lên 62 điểm trong năm 2026. Việc tiếp tục phát triển nhóm Kỹ thuật viên có chứng nhận ở các cấp độ cao giúp Ford tăng cường nguồn lực kỹ thuật phù hợp với quy mô và nhu cầu vận hành của hệ thống.

Hà Phương