GM bắt tay cùng Tasco Auto phân phối phụ tùng cho các dòng xe Chevrolet tại Việt Nam

Thỏa thuận đánh dấu bước hợp tác giữa Tasco và GM trong lĩnh vực hậu mãi, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và phụ tùng chính hãng cho cộng đồng gần 80.000 khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, góp phần bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm sở hữu xe trong suốt quá trình sử dụng.

Theo thỏa thuận, Carpla Service có trách nhiệm vận hành hoạt động dịch vụ theo các tiêu chuẩn và quy trình của GM; bảo đảm đội ngũ nhân sự chuyên môn được đào tạo và chứng nhận theo yêu cầu; duy trì cơ sở vật chất, công cụ và thiết bị phù hợp; hệ thống quản lý phụ tùng và công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu vận hành; đồng thời bảo đảm các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Đây cũng là những năng lực mà Tasco đã đầu tư trong quá trình xây dựng hệ sinh thái ô tô tại Việt Nam. Với mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp toàn quốc, cùng nền tảng nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình vận hành, Tasco và Carpla Service có khả năng mở rộng dịch vụ đến gần hơn với khách hàng tại nhiều tỉnh, thành phố.

Hợp tác này mang đến thêm khả năng tiếp cận dịch vụ theo tiêu chuẩn của GM, phụ tùng chính hãng, đội ngũ nhân sự kỹ thuật được đào tạo theo yêu cầu và quy trình dịch vụ được chuẩn hóa, góp phần duy trì chất lượng và trải nghiệm sử dụng xe trong suốt vòng đời phương tiện.

Thương hiệu Chevrolet của General Motors đã trở nên thân thuộc với người tiêu dùng Việt Nam qua nhiều mẫu xe đa dạng, đáp ứng nhu cầu phong phú của thị trường. Đơn cử như : Chevrolet Spark, Chevrolet Aveo (từng có tên là Daewoo Gentra, Chevrolet Cruze (từng có tên là Daewoo Lacetti, Chevrolet Captiva, Chevrolet Trailblazer, Chevrolet Colorado, Chevrolet Orlando, Chevrolet Vivant...

Sự hợp tác quay trở lại của GM trong hoạt động cung cấp phụ tùng, dịch vụ hậu mãi mở ngỏ có cơ hội liệu GM có quay trở lại cung cấp sản phẩm ô tô tại Việt Nam trong thời gian tới hay không?

Hà Phương