FPT Shop bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 400 triệu đồng

Thực hiện Kế hoạch kiểm tra năm 2026 của Bộ Công Thương, ngày 31/7/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành Quyết định số 235/QĐ-XPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (mã số doanh nghiệp: 0311609355).

Theo quyết định, doanh nghiệp bị xử phạt tổng cộng 400 triệu đồng đối với 2 hành vi vi phạm.

Cụ thể, FPT Shop bị xác định có hành vi không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp bị xử phạt về hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà công ty bán, cung cấp.

Việc xử phạt được thực hiện trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhằm tăng cường việc tuân thủ các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Trong quá trình làm việc với cơ quan chức năng, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu. Doanh nghiệp cũng chủ động triển khai các biện pháp để khắc phục các hành vi vi phạm.

Thời gian qua, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia liên tục công bố một loạt vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan tới nhiều doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ vận chuyển. Điển hình là việc xử phạt Grab, Lazada, Shopee, Bamboo Airways...

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, việc xử lý các hành vi vi phạm góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh, đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Nguyễn Kiên