Cơ sở ĐK Hà Nội Beauty Center giả mạo Bệnh viện đa khoa Hà Nội để làm dịch vụ thẩm mỹ "chui"

Tiền mất... nhận lại dị dạng cơ thể

Mới đây, tòa soạn Thương hiệu và Pháp luật liên tục nhận được thông tin phản ánh của bạn đọc liên quan tới Trung tâm thẩm mỹ ĐK Hà Nội Beauty Center, có địa chỉ tại số 9 ngõ 389 Trương Định, phường Tân Mai, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, có dấu hiệu hoạt động vượt phép và giả danh Bệnh viện Đa khoa Hà Nội để quảng cáo, tư vấn và thực hiện hàng loạt đại phẫu trên cơ thể khách hàng.

Rất nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tại đây khổ sở vì mất nhiều tiền nhưng bụng thâm tím, méo mó đến biến dạng, lồi lõm, thậm chí nhiều tuần trôi qua, bụng vẫn cứng đơ, sưng phù và vô cùng đau đớn.

Cụ thể, chị H. sống tại Hà Nội chia sẻ với phóng viên: “Tôi thực hiện gói hút mỡ toàn vùng bụng tại cơ sở thẩm mỹ ĐK Hà Nội này, theo lời tư vấn cũng như giấy tờ viết tay cam kết thì tổng chi phí cho trọn bộ gói này là 10 triệu đồng, vậy nhưng sau khi tôi thực hiện hút mỡ bụng xong và đang nằm truyền nước thì được nhân viên tại đây thông báo tổng hóa đơn của tôi là 16 triệu đồng bao gồm thêm chi phí phát sinh. Tôi không nhất trí vì đã cam kết và chốt số tiền trọn gói là 10 triệu đồng, sao tôi lại phải đóng thêm 6 triệu đồng nữa? Sau một hồi đôi co, tranh cãi, nhân viên điều dưỡng tại đây liền rút ống truyền trên người tôi ra và nói nếu tôi không đóng thêm 6 triệu thì không được truyền nữa, bao giờ đóng thêm 6 triệu thì mới được truyền thêm. Tôi nghe thấy vậy thì vô cùng bức xúc và quyết định đứng lên ra về dù đầu óc vô cùng choáng váng và đau đớn sau ca hút mỡ vừa xong. Nhân viên và bác sĩ tại đây sau đó cũng để mặc tôi và không chăm sóc, liên hệ gì thêm. Tôi không thể chấp nhận đó là hành vi của những y bác sĩ có thể làm với bệnh nhân”.

Đồng cảnh ngộ với chị H, một khách hàng cũng xót xa chia sẻ hình ảnh bụng biến dạng đến méo mó, lồi lõm, cứng đơ, cùng những tâm sự đầy chua xót: “Bụng lồi lõm nhiều chỗ cứng đơ, hút gần 3 tuần rồi vẫn chưa hết thâm. Tôi làm xong lúc 8 giờ tối mà gọi không có một bác sĩ hay nhân viên nào bên cạnh, cũng không có cơm ăn để uống thuốc. Lúc ấy có mệnh hệ gì chắc cũng không ai biết. Đầu tôi thì choáng váng, phải gọi người thân tới mang đồ ăn để còn uống thuốc”.

Những “nạn nhân” tại cơ sở thẩm mỹ này chỉ biết tự tìm đến nhau để hỏi han tình hình, chia sẻ tình trạng của bản thân, cũng như giãi bày những bức xúc của mình. Các khách hàng còn bàng hoàng khi biết được chia sẻ của một bệnh nhân suýt chết lâm sàng ngay tại cơ sở này vì không được chăm sóc, gọi xe cấp cứu kịp thời.

Một khách hàng có tên Nguyễn Thị H.Y tại Ninh Bình sau khi sử dụng gói dịch vụ 55 triệu đồng bao gồm hút mỡ, tạo hình bụng tại cơ sở ĐK Hà Nội lại nhận được những di chứng hậu phẫu nguy hiểm cùng kết quả không như cam kết, bà đã làm đơn lên các cơ quan chức năng để tố cáo, phản ánh với mong muốn không một ai rơi vào cảnh tiền mất, tật mang như mình.

“Mục sở thị” cơ sở thẩm mỹ “trực thuộc bệnh viện Đa khoa Hà Nội”

Chỉ cần gõ số điện thoại hotline: 0703333354 trên các trang mạng xã hội không khó để tìm ra hàng loạt những trang web và fanpage có tên: Hút mỡ nội soi – BS Hoàng, Bệnh viện thẩm mỹ đa khoa Hà Nội, Bs. Vũ Dung – Hút mỡ nội soi, BS Vũ Dung – BV Đa khoa Hà Nội,...cùng những hình ảnh bụng trước và sau khi được hút mỡ của các khách hàng được quảng cáo là đã từng sử dụng dịch vụ.

Để tìm hiểu thông tin một cách khách quan, phóng viên vào vai khách hàng có nhu cầu hút mỡ bụng cần tư vấn. Qua điện thoại, một nhân viên tự xưng tên Giang giới thiệu về các dịch vụ, bác sĩ tại đây một cách rất “hoành tráng”: “ Bên em không phải là thẩm mỹ viện hay spa mà là một phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Bệnh viện đa khoa Hà Nội chị nhé. Các bác sĩ bên em đều là bác sĩ của Bệnh viện đa khoa Hà Nội, giỏi nhất tại phòng khám thì có bác sĩ Hoàng là Phó trưởng khoa thẩm mỹ tạo hình của bệnh viện đa khoa Hà Nội và bác sĩ Dung là con gái trưởng khoa thẩm mỹ tạo hình của Bệnh viện Đa khoa Hà Nội sẽ trực tiếp làm cho chị, chị nhé.”

Phóng viên ngay lập tức đặt lịch để có mặt trực tiếp tại cơ sở số 9 ngõ 389 Trương Định, phường Tân Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội để “mục sở thị” nơi tự xưng “trực thuộc Bệnh viện Đa khoa Hà Nội” này. Tại đây là tòa nhà 6 tầng với tấm bảng biển có ghi ĐK Hà Nội Beauty Center, ngoài ra không có thông tin về số giấy phép trên bảng biển, không có thời gian hoạt động, không có tên bác sĩ phụ trách chuyên môn.

Bước vào, một người phụ nữ mặc đầm trắng tự xưng là tư vấn viên tên Giang của phòng khám ĐK Hà Nội tiếp đón và tư vấn về giá thành cũng như dịch vụ hút mỡ bụng tại cơ sở này. Theo như lời bà Giang, tất cả các dịch vụ hút mỡ một vùng bất kỳ trên cơ thể đều có giá 4 triệu đồng, phần bụng sẽ được chia thành 6 vùng, khách hàng trả tiền 3 vùng sẽ được tặng kèm 3 vùng. Tổng cộng chi phí hút bụng và eo sẽ là 12 triệu đồng. Cũng theo nhân viên này, dịch vụ hút mỡ này chỉ là tiểu phẫu và sẽ được thực hiện trực tiếp tại cơ sở số 9 ngõ 389 Trương Định chứ không cần phải làm tại viện.

“Làm tại đây chị sẽ chỉ cần tiêm tê tại vùng muốn hút mỡ, sau đó bên em sẽ truyền chất hóa lỏng vùng mỡ vào vùng đó và hút mỡ sau khi hóa lỏng ra xi lanh bên cạnh. Trong quá trình làm chị hoàn toàn tỉnh táo nên sẽ nhìn được luôn lượng mỡ hút ra, chị còn thoải mái tâm sự với bác sĩ... Em cam kết làm một lần là có eo đẹp như ý, giảm ngay 15-35cm bụng luôn chị ạ. Bên em sử dụng dịch vụ tiên tiến nhất nên không đau, không thâm tím, không lồi lõm bụng, đây chỉ là tiểu phẫu thôi nên các bác sĩ làm trực tiếp tại cơ sở em luôn. Trên tầng nhà em đang có rất nhiều khách hàng đang hút mỡ đó chị.”

Không lâu sau đó, phóng viên được gặp “bác sĩ Dung” – người được giới thiệu là con gái trưởng khoa thẩm mỹ tạo hình của Bệnh viện Đa khoa Hà Nội để được trực tiếp bác sĩ tư vấn. Xuất hiện trước mắt phóng viên là một người phụ nữ khá trẻ, móng tay gắn móng giả dài và đính đá cầu kỳ – một chi tiết không phù hợp với những bác sĩ làm trong môi trường phẫu thuật, chỉnh hình. Cùng với đó là bảng tên được gắn xộc xệch bên ngoài chiếc áo blouse mặc vội, trên bảng tên ghi Bệnh viên Đa khoa Hà Nội và dòng chữ Bác sĩ, nhưng không ghi rõ họ và tên của bác sĩ này.

Khi phóng viên thể hiện sự nghi ngờ với danh xưng phòng khám trực thuộc Bệnh viện Đa khoa Hà Nội, cũng như tính xác thực và bằng cấp của bác sĩ tại đây, vị bác sĩ tên Dung khẳng định: “Em ơi riêng cái tên của phòng khám chị đã nói lên tất cả rồi, chữ ĐK Hà Nội chính là viết tắt của Đa khoa Hà Nội, hay nói rõ hơn là viết tắt của bệnh viện Đa Khoa Hà Nội đó em. Nếu bên chị không phải thuộc bệnh viện Đa Khoa Hà Nội không bao giờ chị dám để tên đó, không cần đến em mà ngay các anh công an phường, thanh tra Sở y tế, rồi y tế phường quận đã vào kiểm tra xác minh hết rồi. Phải đúng như vậy thì cơ sở bên chị mới tồn tại và hoạt động rầm rộ với bảng hiệu và cơ sở to được vậy chứ em.”

“Còn về bằng cấp thì em tin thì làm không tin thì em vào viện làm, chỉ riêng tên cơ sở đã nói hết tất cả phạm vi hoạt động của bên chị rồi chứ chưa cần nói đến giấy phép hành nghề của bác sĩ. Chị sinh năm 1987 và đã làm việc tại bệnh viện đa khoa Hà Nội 8 năm rồi, là bác sĩ tại bệnh viện nhưng chị không cần ở cố định giờ hành chính bên ấy, chị xem lịch phẫu thuật, bên nào có khách thì chị làm thôi. Chị sẽ trực tiếp thực hiện hút mỡ cho em nên em yên tâm...”.

Được biết, những phẫu thuật như nâng ngực, hút mỡ bụng, tạo hình thành bụng, độn mông, căng da mảng lớn,… đều chỉ được phép thực hiện tại bệnh viện. Vậy cái tên của cơ sở này “quyền lực” tới đâu mà được phép hút mỡ, tạo hình cơ thể?

Phóng viên sau đó đã liên hệ với hotline Bệnh viện Đa khoa Hà Nội để xác minh thông tin về cơ sở ĐK Hà Nội Beauty Center có thuộc bệnh viện hay không. Qua tổng đài viên, phóng viên được biết, bệnh viện không có cơ sở phòng khám nào trực thuộc bệnh viện nằm trên địa chỉ trên. Không có bác sĩ Hoàng nào là phó trưởng khoa thẩm mỹ, cũng như không biết bác sĩ Dung nào là con gái trưởng khoa thẩm mỹ tại bệnh viện Đa khoa Hà Nội?

Ngay khi nhận được thông tin phản ánh, ông T. – Phó giám đốc kinh doanh của bệnh viện đa khoa Hà Nội đã liên hệ với phóng viên khẳng định: “Bên tôi không có một cơ sở, chi nhánh nào tên ĐK Hà Nội Beauty Center tại Trương Định cả. Tại khoa thẩm mỹ của bệnh viện không có bác sĩ nào tên Hoàng, còn có một bác sĩ tên Vũ Dung nhưng đã lớn tuổi và không phải người trong ảnh (theo ảnh phóng viên cung cấp cho phía bệnh viện - PV). Rõ ràng đây là hành động giả mạo, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của bệnh viện Đa khoa Hà Nội cũng như quá nguy hiểm tới sức khỏe khách hàng sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ phối hợp với phía tòa soạn và cơ quan chức năng để làm rõ”.

Liệu cơ sở thẩm mỹ DK Hà Nội Beauty Center tại số 9 ngõ 389 Trương Định có đang giả mạo bệnh viện đa khoa Hà Nội để lừa dối khách hàng vì mục tiêu lợi nhuận, bất chấp sức khỏe, tính mạng khách hàng và bất chấp pháp luật để tư túi cá nhân? Cơ sở này được cấp phép với phạm vi hoạt động là gì, các bác sĩ tại đây có bằng cấp và chứng chỉ hành nghề hay không? Hành vi giả mạo bệnh viện và y bác sĩ tại bệnh viện sẽ bị xử lý và chịu trách nhiệm thế nào trước pháp luật?

TCĐT Thương hiệu & Pháp luật sẽ phối hợp với Bệnh viện đa khoa Hà Nội và cơ quan chức năng để làm rõ thông tin, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.

Kính đề nghị Thanh tra Sở Y tế Hà Nội, UBND quận Hoàng Mai, UBND phường Tân Mai và các cơ quan chức năng có liên quan sớm vào cuộc xác minh và làm rõ thông tin trên để xử lý sai phạm (nếu có).

MAI ANH - THANH THẢO