90 ngày đêm làm sạch dữ liệu đất đai: Cán bộ thuế góp phần xây dựng nền hành chính số hiện đại, hiệu quả

Thế nhưng, phía sau những con số thống kê và báo cáo kết quả, là biết bao vất vả, áp lực mà cán bộ thuế đang ngày đêm gánh vác.

Áp lực chồng áp lực

Mỗi ngày, bên cạnh khối lượng công việc thường xuyên, cán bộ thuế phải rà soát, kiểm tra dữ liệu đất đai đồng thời trực tiếp hướng dẫn người dân kê khai, nộp thuế trực tuyến. Hồ sơ cần xử lý rất lớn, trải dài từ thuế sử dụng đất, lệ phí trước bạ đến các khoản thu khác liên quan chuyển nhượng, cho thuê đất. Từng bộ hồ sơ phải đối chiếu chéo với dữ liệu từ địa chính, văn phòng đăng ký đất đai, cơ quan công chứng… Công việc tưởng chừng khô khan, nhưng lại đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và tinh thần trách nhiệm cao độ.

Tiến độ khẩn trương, nhân lực hạn chế càng khiến cường độ làm việc tăng gấp nhiều lần. Không ít cán bộ phải ăn vội, làm xuyên trưa, tăng ca đến tận khuya. Như chị Lê Thanh Huyền ở Thuế cơ sở 6, suốt nhiều tuần nay cùng đồng nghiệp thường xuyên làm việc đến 21-22 giờ đêm, hầu như không có ngày nghỉ. Khi nhiều gia đình sum vầy bên mâm cơm tối, trở về với tổ ấm thì chị và các đồng nghiệp lại lặng lẽ gác lại việc riêng, tạm quên con cái, gia đình để tất tả xuống từng khu dân cư, từng tổ dân phố, kiên nhẫn hỗ trợ bà con cài đặt ứng dụng, tháo gỡ vướng mắc. Đó chỉ là một lát cắt nhỏ trong bức tranh chung về sự tận tụy của hàng nghìn cán bộ thuế trên cả nước - những người ngày đêm oằn mình với công cuộc chuyển đổi số để mang đến sự thuận tiện cho người dân và vì lợi ích chung của xã hội.

Khó khăn nơi tuyến đầu

Một thách thức lớn đến từ sự chênh lệch trong khả năng tiếp cận công nghệ. Người trẻ quen dùng smartphone, nhưng nhiều bác cao tuổi còn lúng túng ngay từ bước cài đặt ứng dụng. Vì vậy, cán bộ thuế không chỉ làm nghiệp vụ mà còn trở thành “cầu nối” kiên nhẫn, hướng dẫn từng thao tác nhỏ, thậm chí có lúc phải “cầm tay chỉ việc” để bảo đảm mọi người đều có thể hoàn thành nghĩa vụ thuế.

Cán bộ thuế còn phải đối diện với những hồ sơ nợ đọng, vi phạm đất đai, những cuộc trao đổi căng thẳng với người dân và doanh nghiệp. Ở đó, sự khéo léo, bản lĩnh và tinh thần phục vụ trở thành thước đo của mỗi cán bộ nơi tuyến đầu.

Tại bàn phục vụ Tổ 38, anh Lê Ngọc Quý (Phòng 401, số 54 Hàng Than) đã để lại nhiều thiện cảm. Anh kiên nhẫn giải thích cho người cao tuổi, tận tình hỗ trợ từng thao tác nhỏ. Trong lúc làm việc, anh bất chợt hỏi: “Có phải ngoài trời đang mưa?”. Khi được trả lời, anh mỉm cười: “Từ sáng đến giờ em chưa ngẩng đầu lên được”. Khi ấy, đồng hồ đã chỉ gần 12 giờ trưa. Câu nói giản dị nhưng chất chứa cả một ngày dài căng thẳng, miệt mài.

Chiến dịch 90 ngày đêm làm sạch dữ liệu đất đai thực sự là phép thử khắc nghiệt với ngành thuế. Đằng sau mỗi dữ liệu được chuẩn hóa là những giọt mồ hôi, sự nhẫn nại và cả sự hy sinh thầm lặng của cán bộ thuế - những người đang gánh trên vai sứ mệnh hiện đại hóa quản lý, mang lại minh bạch và công bằng cho hệ thống tài chính công.

Vượt qua áp lực, họ vẫn giữ vững tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ nhân dân, lặng thầm góp phần xây dựng nền hành chính số hiện đại, hiệu quả.                                               

Tuấn Kiệt