Sữa Milo đóng cặn và hướng dẫn kiểu chơi khó khách hàng
(THPL) - Loại sữa hộp sử dụng ống hút để tiện lợi trong quá trình sử dụng, được Cty TNHH Nestlé Việt Nam (Cty Nestlé) hướng dẫn trên vỏ hộp là lắc đều trước khi dùng. Thế nhưng thực trạng những hộp sữa Milo thì khách hàng lại không thực hiện được theo hướng dẫn của Cty Nestlé. Cuối cùng thì nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé đã hướng dẫn kiểu "chơi khăm" khách hàng.
Tin liên quan
- Lực lượng QLTT liên tiếp phát hiện các vụ vận chuyển đường kính nhập lậu
Thanh Hóa: Bắt thêm 1 đối tượng trong nhóm sản xuất thực phẩm chống đột quỵ giả
Bắt 9 thuyền vỏ sắt khai thác cát, sỏi trái phép trên Sông Lam
Bắt ổ nhóm sản xuất An cung ngưu hoàng hoàn giả
Phát hiện, thu giữ hơn 2.000 sản phẩm thuốc tân dược nhập lậu
Theo phản ánh của anh N.T.Đ ở quận Hoàng Mai, Hà Nội, anh có mua 1 thùng sữa Nestlé Milo loại 48 hộp x 110ml về cho cá con anh sử dụng. Khi các con anh uống thì đứa con 12 tuổi của anh phát hiện hộp sữa có cặn. Ngay lập tức anh không cho các con anh uống tiếp, và cắt thử một hộp sữa nguyên ra để kiểm tra thì thấy hộp sữa xuất hiện váng màu trắng giống váng của nước dấm. Không chỉ có thể, khi đổ sữa từ trong hộp ra ly thủy tinh thì còn đọng lại trong đáy và thành hộp sữa rất nhiều cặn dạng bột màu nâu.
Khi nhận phản ánh từ anh Đ về hiện tượng hộp sữa có hiện tượng nổi váng và đóng cặn, nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé giới thiệu tên Phong giải thích với anh Đ rằng: Do thời tiết miền Bắc lạnh nên khi hộp sữa bảo quản ở nhiệt độ lạnh có thể sẽ có hiện tượng phân chia thành 2 lớp riêng biệt. Lớp bên trên sẽ là nước với sữa, còn lớp bên dưới sẽ là một số chất như ca-cao, Vitamin… đọng lại.
Tại sao Vitamin có thể đọng lại thành bột như sản phẩm sữa Milo? - Anh Đ thắc mắc thì chị Phong tiếp tục giải thích:
- Anh thấy trên bao bì hộp sữa của Milo có dòng hướng dẫn: "Lắc đều trước khi dùng", nên anh cần cho các cháu lắc đều hộp sữa lên trước khi uống".
Anh Đ thắc mắc:
- Hộp sữa Milo loại 110ml là hộp chứa đầy sữa, bên trong hộp sữa không có khoảng trống thì có lắc được không?
Chị Phong đối phó:
- Dạ, đúng là hộp sữa loại 110ml có thể tích sữa đúng bằng thể tích hộp nên không thể lắc lên được. Vì vậy anh có thể đổ sữa ra cái ly, sau đó khuấy đều lên trước khi uống!
Anh Đ cho rằng việc đó là hết sức bất tiện, không phù hợp với sự tiện lợi đáng có của những hộp sữa uống liền như thế:
- Anh mua sữa hộp uống liền cho con là để thuận tiện cho các con uống khi đi ngoài đường, trên xe ô tô, hoặc trên đường đến lớp. Vậy thử hỏi những chỗ đó lấy đâu ra ly đổ với khuấy?.
Chị Phong tiếp tục quanh co để thuyết phục anh Đ:
- Vậy thì anh có thể cho bé uống vơi bớt hộp sữa đi rồi tiếp tục lắc đều lên ạ.
Hơn nữa, việc hướng dẫn khách hàng uống bớt lượng sữa trong hộp rồi mới lắc là một sự nguy hại khôn lường. Bởi vì khi đó, việc lắc sữa có thể sẽ khiến sữa trong hộp bị phọt ra ngoài, rồi dính vào quần, áo và các đồ vật cung quanh các bé. Như vậy rõ ràng là hướng dẫn "Lắc đều trước khi sử dụng" trên vỏ hộp sữa Milo không khác gì kiểu Nestlé đang "chơi khăm" khách hàng! Và hướng dẫn kiểu đổ sữa ra ly để khuấy đều trước khi dùng, hoặc hút vơi sữa trong hộp rồi tiếp tục lắc thì chẳng khách gì nhân viên của Cty Nestlé đang đánh đố khách hàng.
Mặt khác, hiện tượng sữa bị nổi váng, đóng cặn mà nhân viên chăm sóc khách hàng của Nestlé viện cớ rằng, do thời tiết miền Bắc lạnh nên có thể xuất hiện tình trạng các chất trong hộp sữa bị đọng xuống dưới đắy hộp. Như vậy nhân viên chăm sóc khách hàng của Cty Nestlé đang giải thích với khách hàng kiểu "gậy ông đập lưng ông"! Bởi lẽ: Ngay trên vỏ hộp sữa Milo này còn được Cty Nestlé khuyến cáo: "Ngon hơn khi uống lạnh". Vậy thì khi khách hàng sử dụng sữa Milo, muốn uống ngon là khách hàng phải uống những hộp sữa hai lớp: Một lớp là nước với sữa, còn một lợp là ca cao và các chất khác hay sao?
Việt Khuê
Tin khác
-
ĐHĐCĐ SSI: Đặt mục tiêu doanh thu 8.112 tỷ đồng, lợi nhuận tăng 19%
-
Sau những kết quả tích cực ở thị trường nước ngoài, HBC thông qua phương án phát hành 274 triệu cổ phiếu riêng lẻ tăng nguồn vốn
-
Trước thềm ĐHCĐ thường niên, nhìn lại hoạt động kinh doanh và cuộc chiến ghế “nóng” ở Eximbank
-
Lực lượng QLTT liên tiếp phát hiện các vụ vận chuyển đường kính nhập lậu
-
Bộ Công Thương cảnh báo nguy cơ bị lừa đảo khi giao dịch với đối tác tại UAE
-
Giá xăng dầu đồng loạt giảm từ 15h chiều nay
Các bến xe tại Hà Nội tăng chuyến phục vụ người dân dịp lễ 30/4 - 1/5
(THPL) - Theo dự báo vào dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, lượng khách từ các bến xe tại Hà Nội sẽ tập trung đi lại chủ yếu ở các chặng ngắn và tăng...25/04/2024 14:37:48Huy động tối đa nhân lực, phương tiện tìm kiếm người mất tích do lật thuyền
(THPL) - UBND thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh đang phối hợp lực lượng chức năng trên địa bàn tìm kiếm 4 người mất tích do lật đò máy khi...25/04/2024 13:46:00Lý Hải mời mẹ 99 tuổi và bà con ở quê dự sự kiện ra mắt "Lật mặt 7"
(THPL) - Buổi họp báo Lật Mặt 7: Một Điều Ước diễn ra tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh quy tụ nhiều gương mặt nổi tiếng trong showbiz Việt.25/04/2024 14:30:00Cục HKVN đề nghị tăng chuyến bay nội địa dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5
(THPL) - Ngày 24/4, Cục Hàng không Việt Nam tiếp tục có văn bản gửi các Hãng hàng không Việt Nam xem xét bổ sung ngay tải cung ứng trên các đường...25/04/2024 10:22:15
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
(THPL) - VPBank Can Tho Music Night Run 2024 sẽ chính thức khởi tranh vào ngày 13/4. Hàng ngàn runner háo hức trải nghiệm lễ hội thể thao âm nhạc lần đầu tiên diễn ra tại đô thị sông nước Cần Thơ. - Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
- Du lịch Việt Nam có thêm điểm đến mới khiến giới thượng lưu khắp toàn...
- Thành lập Công ty TNHH Một thành viên CADIVI miền Bắc
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Văn Phú – Invest: Xây chắc nền tảng, hướng tới tương lai
(THPL) - Ngày 24/04, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Đầu tư Văn Phú - Invest đã tổ chức thành công cuộc họp Đại hội đồng cồ đông thường niên năm 2024. Với mục tiêu giữ vững ổn định, song song với việc tiếp tục phát triển kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tiếp tục triển khai loạt dự án tại các địa bàn mang tính trọng điểm và nằm trong kế hoạch chiến lược tầm nhìn đến năm 2032. - SHB năm thứ hai liên tiếp được vinh danh Ngân hàng có hoạt động tài trợ...
- Công bố thêm 1 nhà máy đạt trung hòa carbon, Vinamilk tiến nhanh trên hành trình...
- Quý 1/2024: Techcombank báo lãi 7.802 tỷ đồng, quán quân tỷ lệ CASA ở mức...
- sữa phát triển chiều cao cho bé 3 tuổi
- Sữa similac special care 24
- Địa điểm bán Canxi thiên sư Chính Hãng
Thúy
E mua sữa bột Milo về pha cho cháu, khi pha song e để một lúc thì thấy có cặn màu trắng đọng lại dưới cốc, như vậy thì sữa đã hết hạn hay sữa giả mọi người nhỉ