Công ty Bảo hiểm PTI: Khách hàng “khóc ròng” vì đi đòi quyền lợi?
(THPL) - Thông tin thể hiện trên giấy chứng nhận bảo hiểm bị ghi sai lệch so với thực tế, Công ty Bảo hiểm Bưu Điện PTI Thăng Long yêu cầu khách hàng phải tự chứng minh thì mới được hưởng bảo hiểm, khiến khách hàng chịu “ấm ức” đi đòi quyền lợi.
Tin liên quan
- Thanh Hóa: 3 đối tượng cấu kết “sản xuất, buôn bán hàng giả” bị bắt
Chuyện “lạ” trong đấu thầu ở Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
VKSND cấp cao kháng nghị hủy bản án phúc thẩm vụ án Công ty Phúc Thanh Vinh
Thanh Hóa: Ổ nhóm trộm cắp liên tỉnh lĩnh án
Thanh Hóa: Giăng bẫy điện diệt chuột gây chết ngườu, cụ ông lĩnh hơn 7 năm tù
Vừa qua, tòa soạn Thương Hiệu & Pháp luật có tiếp nhận đơn kiến nghị của ông Nguyễn Minh Đức, trú tại Khu đô thị The Pride, phường An Hưng, Hà Đông, Hà Nội phản ánh về việc Công ty Bảo hiểm Bưu Điện PTI làm sai quy định khi cấp, bán Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho xe ô tô của mang BKS 30A 360.88, khiến ông không được hưởng quyền lợi bảo hiểm khi điều khiển xe gặp tai nạn.
Cụ thể, ông Đức trình bày trong đơn: “Năm 2014, anh trai tôi (Lê Minh Thắng) có mua lại một chiếc ô tô mang nhãn hiệu Mazda, loại xe PREMACY, 5 chỗ, BKS 98A 022.16. Sau khi mua xe, anh trai tôi có làm thủ tục sang tên đổi chủ theo đúng với quy định cùa pháp luật. Chiếc xe của sau khi sang tên đổi biển đã được CATP Hà Nội cấp biển số mới vào ngày 8/10/2014 với BKS 30A 360.88.
Ngày 4/12/15, tôi có đi đăng kiểm xe tại Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới 2902S, Xí nghiệp xe khách Nam Hà Nội, thuộc Tổng Công ty vận tải Hà Nội. Theo yêu cầu của đơn vị đăng kiểm thì người đi đăng kiểm cho phương tiện phải mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự thì đơn vị mới tiến hành đăng kiểm cho phương tiện.
Trước yêu cầu trên, cũng như đảm bảo việc chấp hành pháp luật khi tham gia giao thông, tôi có xuất trình toàn bộ giấy tờ xe để mua Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của Công ty bảo hiểm Bưu điện PTI Thăng Long với mức phí 873.400 VNĐ, số hiệu bảo hiểm BB 105308394, thời hạn 1 năm kể từ ngày cấp, tính từ ngày mua 4/12/2015.
Ngày 10/10/2016, tôi có điều khiển xe 30A- 360.88 của anh Thắng và xảy ra va chạm giao thông với xe ô tô mang BKS 30E 01375 và một xe ô tô khác có dãy số trên BKS là 03599. Sau khi xảy ra tai nạn, công ty bảo hiểm PTI có cử người xuống để cùng các cơ quan chức năng để xử lý vụ việc.
Theo kết luận của Công an quận Hà Đông, nguyên nhân dẫn đến tai nạn hoàn toàn thuộc về lỗi của tôi, nên Công an quận Hà Đông đã có biên bản xử lý vi phạm hành chính về lỗi do tôi gây ra. Theo hướng dẫn của cán bộ tên Nam là đại diện cơ quan bảo hiểm, tôi có đưa các phương tiện liên quan đến vụ tai nạn đi sửa chữa tại Công ty TNHH Toyota Hà Đông để đảm bảo các quyền lợi bảo hiểm theo quy định.
Nhưng đến nay đã hơn 2 tháng kể từ ngày nhận lại xe sau sửa chữa, tôi vẫn chưa nhận được thông tin gì về việc đáp ứng quyền lợi bảo hiểm của tôi từ phía Công ty bảo hiểm PTI Thăng Long, tôi cũng đã cung cấp đầy đủ hồ sơ theo phía công ty yêu cầu.
Nguyên nhân của sự việc chậm trễ giải quyết thủ tục bảo hiểm được Công ty bảo hiểm Bưu điện PTI Thăng Long đưa ra là do thông tin khách hàng bị ghi sai trong Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự, số hiệu BB150308394, đã mua ngày 4/12/2015 lại mang BKS 98A 022.16 ( BKS cũ trước khi sang tên đổi chủ)”
Cung cấp thông tin đi kèm theo đơn, ông Đức cũng gửi kèm đoạn video clip ghi lại buổi làm việc ngày 12/12/2016 giữa ông Đức với đại diện Công ty bảo hiểm Bưu điện PTI Thăng Long, địa chỉ 290 Nguyễn Trãi, Trung Văn, Từ Liêm, Hà Nội.
Nội dung trao đổi trong đoạn clip giữa ông Đức với ông Hoàng Anh Dương, phó Giám đốc Công ty Bảo hiểm Bưu Điện PTI Thăng Long xoay quanh về việc giải quyết thủ tục bảo hiểm đối với quyền lợi của ông Đức, cũng như làm rõ nguyên nhân việc ghi sai thông tin, và các thông tin bị ghi thiếu trên Giấy chứng nhận bảo hiểm dân sự (thông tin về số khung, số máy, loại xe..) khiến khách hàng gặp “rắc rối” khi đi đòi quyền lợi bảo hiểm.
Tại buổi làm việc, ông Dương yêu cầu ông Đức phải chứng minh được chiếc xe có BKS 98A 022.16 (biển cũ) trong Giấy chứng nhận bảo hiểm dân sự do Công ty cấp với chiếc xe do ông Thắng là chủ mang BKS 30A 360.88 (đã đổi biển năm 2014) là trùng khớp thì công ty mới có thể xem xét để giải quyết quyền lời bảo hiểm cho khách hàng (!?)
Điều khách hàng có thể “hy vọng” tại buổi làm việc là “lời hứa” của ông Dương đại diện cho công ty rằng sẽ giải quyết quyền lợi cho khách hàng trong khoảng thời gian 2 tháng sau khi xác minh.
Thương hiệu & Pháp luật sẽ tiếp tục thông tin về sự việc trên.
Nhóm PVPL
Tin khác
-
Trường Đại học Điện Lực ra mắt mạng lưới doanh nghiệp và cựu sinh viên
-
Thanh Hóa: Tạm dừng khai thác mỏ đá nổ mìn bắn vào nhà dân ở huyện Vĩnh Lộc
-
Bao giờ mới có trung tâm đấu giá chuyên nghiệp tại Việt Nam?
-
Ngành hàng không đồng loạt tăng chuyến phục vụ dịp lễ 30/4-1/5
-
Bộ GD&ĐT yêu cầu rà soát toàn bộ các trường quốc tế
-
Tầng lớp tỷ phú, giàu có tìm nơi tận hưởng cuộc sống “xa xỉ thầm lặng”
Giá vàng và ngoại tệ ngày 29/3: Vàng tăng phi mã, USD vượt mốc 104,5
(THPL) - Trên thế giới, hầu hết các chuyên gia đều tỏ ra lạc quan về giá vàng trong thời gian tới khi cho rằng, kim loại quý được hỗ trợ...29/03/2024 08:06:42Năm 2024: ABBank mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 1.000 tỷ đồng
(THPL) - ABBank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt mức 1.000 tỷ đồng, tăng tới 95% so với kết quả thực hiện được trong năm 2023...29/03/2024 08:32:39Dự báo thời tiết ngày 29/3: Bắc Bộ mưa rào rải rác, cần đề phòng dông lốc
(THPL) - Theo dự báo, hôm nay 29/3, nhiệt độ Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ giảm nhẹ sau khi không khí lạnh yếu tràn về, cục bộ mưa to đến rất to,...29/03/2024 08:04:44Bộ Công Thương tiếp tục chỉ đạo khẩn về xuất hóa đơn điện tử bán lẻ xăng dầu
(THPL) - Bộ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu Tổng cục Quản lý thị trường chỉ đạo Cục Quản lý thị trường các tỉnh, thành phố trực...29/03/2024 08:31:40
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
VinFast tặng vàng cho khách hàng mua ô tô điện cuối tháng 3/2024
(THPL) - Trong 6 ngày cuối tháng 3/2024, khách hàng mua xe điện VinFast sẽ có cơ hội quay số trúng thưởng 5 chỉ vàng mỗi ngày trong chương trình “Rước VinFast, trúng lộc vàng”. Đây là ưu đãi đặc biệt cho khách mua xe điện bên cạnh chính sách cho vay trả góp tốt nhất thị trường hãng xe Việt đang áp dụng theo chiến dịch “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”. - Mừng sinh nhật 16 tuổi, LPBank ra mắt thẻ tín dụng quốc tế LPBank JCB Ultimate
- Hé lộ công viên giải trí mô hình VinWonders lần đầu xuất hiện tại Quảng...
- Thu nhập bao nhiêu tiền mỗi tháng có thể mua ô tô điện?
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Định vị thương hiệu du lịch, nghỉ dưỡng cao cấp Vân Đồn
(THPL) - Được thiên nhiên ban tặng những tài nguyên vô giá, cộng hưởng với bề dày lịch sử và sự đầu tư vượt trội cho hạ tầng, Vân Đồn đang dần được định vị như một điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch cao cấp. - Vinamilk 28 năm liên tiếp giữ danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao
- The Diamond Residence “Top 5 Dự án đô thị và nhà ở chất lượng nhất năm...
- VPCC Nguyễn Huệ - Sáng tạo và đổi mới trước xu hướng xã hội hóa nghề...
- Địa chỉ khắc dấu tại thủ đức giá rẻ