Bị ngân hàng VietBank làm khó, khách hàng thề cạch mặt
(THPL) – Một khách hàng của VietBank đã bức xúc và cho rằng ngân hàng này tổ chức khuyến mãi để rồi gây khó khăn khi đi giao dịch.
Tin liên quan
- Gần 200 doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia Triển lãm Công nghiệp xanh Quốc tế Lạng Sơn 2024
Bộ Xây dựng đề nghị Hà Nội kiểm tra, xử lý việc "thổi giá" chung cư
Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB
Giá xăng tăng mạnh, vượt 25.000 đồng/lít
Việt Nam nhập khẩu lúa mì nhiều nhất từ Brazil
Mới đây, Thương hiệu & Pháp luật nhận được thông tin phản ánh của anh: Ngô M. H. (ở Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội) về việc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương tín (gọi tắt là VietBank) tổ chức khuyến mãi để khách hàng phải gặp khó khăn trong quá trình giao dịch.
Chi nhánh giao dịch VietBank tại địa chỉ 70-72 Bà Triệu, nơi mà anh H. đã gửi tiết kiệm.
Trao đổi với PV, anh H. cho biết, do có nhu cầu gửi một khoản tiền tiết kiệm nên anh đã chọn ngân hàng VietBank để giao dịch, qua lời giới thiệu của nhân viên VietBank thì đang có chương trình khuyến mãi ‘Mùa hè rực nắng’ cho các đối tượng khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm VNĐ, lãnh lãi cuối kỳ. Chương trình khuyến mãi này với nhiều hình thức, từ tặng quà, bốc thăm trúng thưởng đến voucher du lịch/tiền mặt.
Sau lời chào mời từ phía nhân viên, anh H. quyết định tham gia chương trình khuyến mãi này của VietBank. Ngày 14/9, anh H. đến chi nhánh giao dịch VietBank tại địa chỉ 70-72 Bà Triệu (Hoàn Kiếm, Hà Nội) để gửi tiết kiệm với số tiền lên đến hàng trăm triệu đồng trong thời hạn gửi là 06 tháng.
Chương trình khuyến mãi "Mùa hè rực nắng" được VietBank tung chiêu đưa ra để thu hút nhưng lại gây khó cho khách hàng?!
Do đang trong thời hạn khuyến mãi nên anh H. đã được tặng 01 balo và 05 mã dự thưởng. Chương trình kết thúc ngày 14/10/2017, tuy nhiên vẫn chưa quay thưởng.
Anh H. cho hay, do có nhu cầu sử dụng tiền trong thời gian tới nên vào ngày 16/10, tôi đã đến chi nhánh giao dịch VietBank tại địa chỉ 70-72 Bà Triệu để đề nghị chuyển thời gian kỳ gửi tiết kiệm từ 06 tháng sang 01 tháng.
Tại đây, nhân viên ngân hàng cho biết là tôi không được phép rút trước hạn. Mang bức xúc trên phản ánh với đại diện của VietBank và nhận được câu trả lời rằng: “Nếu tôi cần tiền thì chỉ có cách vay cầm cố chính sổ tiết kiệm của mình với lãi suất dao động thêm 3%."
Câu trả lời của nhân viên VietBank khiến tôi “sốc” với quy định được in sau thẻ tiết kiệm. Vì các quy định được in sau thẻ tiết kiệm cho thấy không có điều khoản nào cấm khách hàng rút trước hạn.
Anh H. ngán ngẩm: “Không hiểu đây là chương trình khuyến mãi hay là VietBank đang lập ma trận nhằm thu hút khách hàng để rồi họ phải mắc bẩy bởi những sự ràng buộc oái ăm”.
Sổ tiết kiệm mà anh H. gửi gắm vào VietBank.
“Các chương trình khuyến mãi, dự thưởng là để khuyến khích người gửi tiền; còn tiền gửi thì khách hàng rút khi nào đó là quyền của họ. Nếu rút sớm trước hạn thì khi đó khách hàng không được hưởng lãi suất theo kỳ hạn đã gửi và không được tham gia dự thưởng. Với cách hành xử của ngân hàng VietBank đã làm khó khách hàng và đây cũng lần cuối cùng tôi sử dụng dịch vụ của ngân hàng này”, anh H. bức xúc cho hay.
Trước thông tin phản ánh nói trên, PV Thương hiệu & Pháp luật đã liên hệ qua số Hotline: 1800.1122. Và được một nữ nhân viên xưng tên là Hồng, cho biết rằng: “Hiện nay, phía VietBank chưa nhận được thông tin nào về sự việc này”.
PV cũng đã đến trực tiếp tại trụ sở chi nhánh VietBank ở địa chỉ 70-72 Bà Triệu để tìm hiểu sự việc. Tại đây, một người phụ nữ xưng tên là Hà nhân viên bộ phận xử lý giao dịch của VietBank. Người phụ nữ này nói rằng: “Phóng viên có thắc mắc gì thì liên hệ làm việc với Phòng Truyền thông - Marketing của Hội sở. Về việc này chúng tôi thì có nhận được phản ánh bằng lời của khách hàng, và nhân viên cũng đã giải thích để khách hàng hiểu”. Được biết, Hội sở của VietBank có địa chỉ tại số 47 Trần Hưng Đạo, Tp. Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng.
Việc VietBank tung ra các chiêu trò khuyến mãi để thu hút kích cầu thì chẳng sai, nhưng bù lại khách hàng có thực sự được hưởng lợi khi tham gia chương trình hay? Qua sự việc này, sự uy tín của VietBank đã tạo dựng thời gian qua liệu có giảm sút? VietBank có làm khó cho khách hàng? Thương hiệu & Pháp luật sẽ tiếp tục thông tin.
Tin khác
-
Bí thư Đà Nẵng đôn đốc giải phóng mặt bằng dự án Cao tốc Hòa Liên - Túy Loan
-
Hàng vạn du khách nô nức về Đền Hùng trước ngày Giỗ Tổ
-
Bắt ổ nhóm sản xuất An cung ngưu hoàng hoàn giả
-
Gần 200 doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia Triển lãm Công nghiệp xanh Quốc tế Lạng Sơn 2024
-
Bộ Xây dựng đề nghị Hà Nội kiểm tra, xử lý việc "thổi giá" chung cư
-
Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng cùng thẻ tín dụng quốc tế SHB
Hyundai công bố giá bán Stargazer X, từ 489 triệu đồng tại Việt Nam
(THPL) - Sáng 17/4, Liên doanh Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) đã giới thiệu mẫu xe Hyundai Stargazer X với giá bán lẻ khuyến nghị từ 489 triệu...17/04/2024 20:27:13Giá xăng tăng mạnh, vượt 25.000 đồng/lít
(THPL) - Từ 15h chiều nay 17/4, giá xăng E5RON92 tăng 378 đồng/lít; xăng RON95-III tăng 416 đồng/lít. Sau điều chỉnh, giá xăng RON 95 đã vượt 25.000...17/04/2024 20:08:51Việt Nam nhập khẩu lúa mì nhiều nhất từ Brazil
(THPL) - Trong 3 tháng đầu năm 2024 lượng lúa mì nhập khẩu của nước ta đạt gần 1,51 triệu tấn, tương đương trên 421,39 triệu USD. Trong đó,...17/04/2024 15:19:41Những trường hợp bắt buộc phải đi đổi thẻ Căn cước từ ngày 1/7/2024
(THPL) - Theo quy định của Luật Căn cước, từ ngày 1/7/2024, nhiều trường hợp bắt buộc phải đổi sang thẻ căn cước.17/04/2024 15:18:48
ĐỌC NHIỀU NHẤT
Quảng bá thương hiệu Việt
-
Cộng đồng runner ngóng chờ giải chạy VPBank Can Tho Music Night Run 2024
(THPL) - VPBank Can Tho Music Night Run 2024 sẽ chính thức khởi tranh vào ngày 13/4. Hàng ngàn runner háo hức trải nghiệm lễ hội thể thao âm nhạc lần đầu tiên diễn ra tại đô thị sông nước Cần Thơ. - Vietjet công bố đường bay mới TP. Hồ Chí Minh – Tây An (Trung Quốc)
- Du lịch Việt Nam có thêm điểm đến mới khiến giới thượng lưu khắp toàn...
- Thành lập Công ty TNHH Một thành viên CADIVI miền Bắc
Tôn vinh thương hiệu toàn cầu
-
Ciputra Hanoi được vinh danh liên tiếp 16 năm tại giải thưởng Rồng vàng 2024
(THPL) - Lễ công bố Giải thưởng Rồng vàng lần thứ 23 (2001-2024) đã diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Thành phố Hải Phòng chiều ngày 10.04.2024, với bình chọn Top 50 doanh nghiệp FDI xuất sắc nhất Việt Nam 2024. - Techcombank được Global Finance vinh danh là ngân hàng tốt nhất Việt Nam
- VietinBank lần thứ 3 liên tiếp vào top 200 Thương hiệu ngân hàng giá trị...
- HLV Hàn Quốc Kim Sang-sik nộp đơn ứng cử dẫn dắt tuyển Việt Nam